1 Составление оперограммы исходящей посылочной почты

Под производственным процессом почтовой связи понимается комплекс строго регламентированных и взаимосвязанных производственных операций по приему, обработке, пересылке и доставке почтовых отправлений.

Особенностью почтовой связи является участие в производственных процессах не одного, а нескольких объектов почтовой связи. Полный производственный процесс включает в себя весь комплекс операций от отправителя до получателя, и состоит из частичных производственных процессов, который складывается из множества операций, выполняемых на отдельном предприятии связи.

Структура производственных процессов и порядок выполнения операций определяется законом, правилами и технологией.

На организацию производственных процессов оказывают влияние:

1. Величина нагрузки и её колебания по часам суток, дням недели и месяцам года;

2. Структура нагрузки и её распределение по направлениям сортировки;

3. Заданные нормативы качества: контрольные сроки, частота доставки почтовых отправлений, частота обмена почты, время производственных операций с клиентурой.

Производственный процесс состоит из: производственных операций, а каждая операция разбивается на отдельные приемы, а приемы на трудовые движения.

Операции бывают: силовые, непосредственно связаны с воздействием на предметы труда и информационные, связаны с контролем, учетом и оформлением сопроводительной документации.

Основным требованием при организации производственного процесса на каждом предприятии почтовой связи является безупречное выполнение контрольных сроков обработки и доставки почтовых отправлений.

Контрольные сроки делятся на общие, по времени равные длительности основного производственного процесса и контрольные сроки предприятия по времени равные длительности частичного производственного процесса.

Целью производственного процесса на объектах почтовой связи является обработка поступивших почтовых отправлений в заданные сроки и с минимальными затратами.

Под оперограммой понимают перечень и последовательное выполнение производственных операций по обработке почтовых отправлений. В оперограмме отражается взаимосвязь между отдельными операциями.

Оперограмму обработки исходящей посылочной почты представим на рисунке 1.

№ п.п.	Наименование производственных операций	Исходящий этап (россыпь)
1 2 3 4 5 6	Прием посылок с автотранспорта Сверка посылок с картой отправки ф. ПС 16 Сортировка посылок на сортировочных установках Составление сопроводительной документации Транспортировка посылок к месту сдачи Передача посылок на автотранспорт
Рисунок 1- Оперограмма исходящей посылочной почты (россыпь)