Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Мой отчёт1.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
07.09.2019
Размер:
132.61 Кб
Скачать

Характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Служба Спасения Компьютеров».

Основным видом деятельности компании является ремонт и настройка компьютерной техники на стороне клиента и в сервисном центре, обслуживание компьютерного парка организации, продажа компьютерной техники и программного обеспечения, а также создание и раскрутка интернет сайтов.

Сервисный центр компании находится в городе Кемерово по пр. Октябрьский 78-в (10 офис). В сервисном центре осуществляется ремонт, настройка и модернизация компьютерной техники:

  1. Компьютеров;

  2. Мониторов;

  3. Ноутбуков;

  4. Принтеров.

Ремонт компьютерной техники в сервисном центре осуществляется на уровне электронных компонентов. Это осуществляется благодаря специальному оборудованию (паяльная станция, мультиметр и прочее). В сервисном центре имеется большое количество запасных частей и электронных компонентов для диагностики и окончательного ремонта компьютерной техники. За счет этого ремонт осуществляется качественно и в кратчайшие сроки.

Основное же направление компании выездной ремонт на стороне клиентов. Мастера компании выезжают на заявку в течении часа по городу Кемерово. Мастера находятся под контролем диспетчера, который принимает заявки от клиентов, обрабатывает их, распределяет их по мастерам и проверяет качество выполненных мастерами работ. Все заявки находятся в базе компании, так же действуют различные системы скидок постоянным клиентам. Диспетчер так же составляет статистику с какого источника клиент узнал о компании.

Компания «Служба Спасения Компьютеров» наряду с частными лицами обслуживает так же и юридические лица. Под обслуживанием компании в данный момент находятся около 10 организаций.

Компания так же занимается покупкой и продажей компьютерной техники, как новой, так и бывшей в употреблении. Новое компьютерное оборудование компания привозит с Москвы, Канады, Китая.

Продажа лицензионного программного обеспечения осуществляется за счет дистрибьютора, который поставляет компании любое лицензионное программное обеспечение.

Компания «Служба Спасения Компьютеров» является официальным партнером антивирусных компаний Dr.Web и антивирус Касперского, а так же компании Майкрософт.

Компания так же является официальным партнером компании «Билайн». Клиенты компании «Билайн» пользуются компьютерными услугами компании «Служба Спасения Компьютеров».

У компании есть горячая линия, по которой круглосуточно и бесплатно проводится консультация клиентов. Официальный сайт компании www.neo-it.ru. На нем полная информация о компании, об услугах и подробный прайс-лист. На сайте так же есть форма обратной связи для связи с клиентами онлайн.

Практика Описание работы

В первый день практики со мной провели краткое знакомство с особенностями предприятия, техникой безопасности и правилами внутреннего распорядка. Так же объяснили план дальнейшей работы.

В последующие несколько дней мне давали легкие задания, например по установке и настройке операционных систем и различного программного обеспечения, по ремонту электронных компонентов комплектующих ПК. Выполняя эту работу, я ознакомился с основными особенностями работы в сервис-центре.

Так же в мои обязанности входило обслуживание компьютеров клиентов, которые приходили в сервис-центр, с различным родом проблем их компьютеров и ноутбуков.

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.