11.2 Соціально-психологічні характеристики групи
Умовно соціально-психологічні характеристики можна поділити на: групову статику і групову динаміку.
Групова статика включає:
композицію (склад групи);
структуру;
норми;
систему санкцій.
Найбільш вивченими вважають структуру і норми.
Композиція групи може мати такі ознаки:
вікові;
професійні;
соціальні характеристики членів групи.
Структура групи – це система стійких відносин в групі, які склалися в результаті кристалізації (закріплення) ролей і статусів членів групи на основі групових норм і санкцій. Розрізняють структуру міжособистісних комунікацій, рольову структура, структуру симпатії/антипатій та ін.
Комунікативна структура групи — це сукупність зв'язків між її членами, які характеризуються процесами прийому й передачі інформації, що циркулює в групі.
Основними характеристиками комунікативної структури групи є: положення, що займають члени групи в системі комунікацій (доступ до одержання й передачі інформації), частота й стійкість комунікативних зв'язків у групі, тип комунікативних зв'язків між членами групи (централізовані або децентралізовані „комунікативні мережі”). В експериментах А.Бейвеліса й Г.Левітта було показано, що централізовані комунікативні мережі, сприяють більш швидкому рішенню завдань, а децентралізовані комунікативні мережі сприяють більш високій задоволеності членів групи. Дослідження К.Фашо й С.Московічі виявили, що для рішення простих завдань, які мають одне вірне рішення, кращі централізовані мережі, а для рішення складних завдань, які вимагають творчих зусиль - децентралізовані.
Розрізняють такі види централізованих (див. мал.1) та децентралізованих комунікативних мереж (див. мал.2).
Фронтальна Радіальна (колесо) Ієрархічна
Мал. 1. Централізовані комунікативні мережі
Ланцюг Коло Повна перехресна сітка
Мал. 2. Децентралізовані комунікативні мережі
Норми – деякі правила, які напрацьовані групою для забезпечення суспільної діяльності її членів, колективні погляди і стандарти поведінки, які регулюють взаємодію в групі. Бувають імпліцитні та експліцитні. Імпліцитні – неусвідомлювані, неформальні групові стандарти. Усвідомлюються, коли порушуються. Експліцитні – формально затверджені групові норми, найчастіше виражені у вигляді статуту.
Групові норми – усереднений варіант індивідуальних уподобань і орієнтацій. Функція норм полягає, перш за все, у стабілізації групи. Серед основних функцій розрізняють:
групове просування – норми допомагають досягати мети (усі повинні вірити і керуватися одними принципами);
збереження постійності групи через підтримування постійних контактів;
створення загальної системи координат (єдині вимоги до тих, хто хоче бути членом групи);
визначення взаємовідносин із соціальним середовищем
Змінити норми дуже важко.
Санкції – сукупність механізмів і способів, за допомогою яких група стимулює нормативну поведінку. Вони можуть бути „+” і „–”. Санкції не зводяться до покарання, це механізм стимулювання до змін.
Групова динаміка включає сукупність процесів, які відбуваються в групі в кожен даний момент часу і які визначають її розвиток і перехід від однієї стадії до іншої (згуртованість, лідерство і керівництво, конфлікти, прийняття групових рішень та ін.).