Приложение Б

Исследование потребителей и образование стратегических полей деятельности

Методические указания по содержанию работ на учебной практике

по теме «Исследование потребителей и образование

стратегических полей деятельности

для 3-го курса специальности 06080004

Основные цели работы:

ознакомиться с российской практикой организации поддержки управленческих решений маркетинговой информацией; получить практические навыки по исследованию рынков потребителей, методологии их сегментирования и отбору целевых рынков на конкретном предприятии и, таким образом, получить представление о текущем состоянии информационного обеспечения рыночной деятельности российских предприятий и закрепить полученные теоретические знания

Порядок прохождения практики:

выбор конкретной тематики, которая должна способствовать овладению студентами практических навыков по маркетинговым исследованиям, утверждается руководителем от кафедры и контролируется им в ходе ее выполнения или по результатам отчета, представленного студентом

Форма отчетности:

по итогам практики каждый студент в обязательном порядке предоставляет «Отчет» в письменном виде в произвольной форме на листах формата А4, в котором должны быть отражены все обязательные разделы ее «Содержания», приведенного ниже.

Оформление отчета должно соответствовать требованиям стандарта СТП ЧГТУ 04-2004 (шифр в библ. ЮУрГУ 448.я86 С164).

Заведующий кафедрой «Экономика и управление проектами»

Баев Л.А

Разработчик

Тарасов Ю. Н.

Содержание курсовой работы

« Исследование потребителей и образование

стратегических полей деятельности »

1. Составьте структурную схему и опишите организационную структуру системы управления, действующую на предприятии.

2. Выделите на структурной схеме управления предприятием и раскройте роль и функции каждого из подразделений маркетинговой службы (или при отсутствии таковой - отдела сбыта).

3. Укажите несоответствия между действующей системой маркетинговых исследований и ее «классическим» вариантом, включающем 4-е подсистемы.

4. Определите стратегию маркетинга по отношению к целевым рынкам, которая используется на предприятии ( массовый, дифференцированный, концентрированный). Поясните причины и объективность их применения

5. Проведите сегментирование рынков для одной из стратегических единиц бизнеса хозяйственного портфеля предприятия, для чего:

   1. Проведите предварительный отбор профилей (признаков) сегментации, в соответствии с типом рынка. Используйте с этой целью материалы Приложения 1 и лекционного курса

   2. Определите рабочий метод сегментирования ( AID или кластерный анализ )

   3. Составьте и приведите в «Отчете» план маркетинговых исследований потребительского рынка или/и рынка товаров производственного назначения с целью их изучения по выбранным профилям сегментации.

Разработанный Вами план должен содержать следующие сведения: тип и источники используемой информации; предполагаемый способ сбора данных (опрос, наблюдение, эксперимент) и выбранные методы проведения исследования; разработанные формы для сбора данных; выборочный план и рассчитанный или обоснованный экспертным или иным путем объем выборки.

Внимание! С целью упрощения выбора способа сбора данных и методов исследования, а также разработки анкет для опроса и форм для регистрации наблюдений используйте лекционный и раздаточный материал к темам «Маркетинговые исследования», «Изучение потребителей», «Образование стратегических полей деятельности» (примеры смотри в Приложении 2, а также в / 1, 2, 3 /

4. Проведите сегментацию рынков, используя результаты маркетинговых исследований согласно выбранным профилям

5. Проверьте правильность сегментации по критериям (Приложение 1)

1. Оцените привлекательность полученных сегментов и произведите предварительный выбор целевых сегментов. С этой целью используйте рейтинговую оценку рынков по наиболее важным показателям, характеризующим рыночную конъюнктуру, уровень конкуренции и возможности предприятия

2. Проведите позиционирование товаров и потребительских предпочтений по наиболее важным параметрам на отобранных целевых рынках. Результат представьте в виде сводных карт

3. Проанализируйте результаты проведенных Вами мероприятий целевого маркетинга, вновь используя критерии сегментации. Особое внимание уделите при этом оценке спроса и объему целевых сегментов.

4. В случае невыполнения указанным критериям повторите план мероприятий, начиная с пункта 5

5. По завершению работы сформулируйте основные задачи маркетинга (виды продаваемой продукции, основные существующие и потенциальные потребители, основные конкуренты, объем продаж) на каждом из окончательно отобранных рыночных сегментах