Вплив гендерних стереотипів на спілкування і взаємодію людей

Розділення людей на чоловіків і жінок є центральною установкою сприйняття нами себе і оточуючих.

Особа чоловіка і жінки в психологічному сенсі характеризується якостями, набувається і реалізується в процесі спілкування, соціальної взаємодії в контексті міжособистісних і суспільних відносин.

Вивчення психології чоловіка і жінки і їхніх відмінностей одне від одного має безпосереднє відношення не тільки до людини як такої, але також до всього суспільства в цілому.

Скільки має заробляти жінка і скільки - чоловік? Хто повинен няньчити дітей, а хто - просуватися службовими сходами? Як слід розділити домашні обов'язки? І чи не є постановка подібних питань свідченням нерозв'язності даних проблем перш за все для тих людей, які ними стурбовані?

Питання, пов'язані з особливостями статі людини та її психологічними відмінностями, останнім часом входять в число найбільш активно обговорюваних у суспільстві. Р оль чоловіки і жінки в суспільному середовищі сьогодні зазнає значних змін. Але наскільки глобальними повинні бути ці зміни?

Дана проблема хвилює уми багатьох сучасних соціальних психологів, які передбачають переоцінку «гендерних» цінностей.Диспути, суперечки, полеміка розгораються серед вчених в самих різних напрямках гендерної психології, а також у соціальній психології.

На думку соціальних психологів, пояснення багатьох гендерних відмінностей слід шукати не в гормонах і хромосомах, а в соціальних нормах, яка приписує нам різні типи поведінки, аттітюди ^* і інтереси відповідно до біологічної статі. Набори норм, що містять узагальнену інформацію про якості, властивих кожному з полів, називаються статевими або гендерними ролями. Частина цих соціальних норм впроваджується в свідомість через телебачення і популярну літературу, ряд інших ми отримуємо безпосередньо, наприклад відчуваючи несхвалення з боку суспільства, коли відхиляємося від очікуваного гендерно-рольової поведінки.

Уявлення про те, що значна частина нашої поведінки безпосередньо залежить від соціальних норм і соціального контексту, давно прийнято наукою.

Ділове спілкування

Якщо ділова людина хоче переконати слухача (читача) в правдивості запропонованої теми, їй варто подбати, щоб слово її було зрозумілим, тема була переконливо обґрунтована. Слід навчитися контролювати свої емоції та інтонації, які диктують міміку і жести.

Справедливо відзначив І. Лафатер: "Хочеш бути розумним — навчись розумно питати, уважно слухати, спокійно відповідати й переставати говорити, коли нема чого більше сказати".

Ділове спілкування регулює офіційні стосунки комунікантів у державно-правовій і суспільно-виробничій сферах.

Ділове спілкування існує в двох формах: усній і писемній (табл. 1).

Усне ділове мовлення — це спілкування людей під час виконання ними службових обов'язків (під час бесід, нарад, у години приймання відвідувачів тощо). Це може бути мовлення однієї службової особи перед іншою або перед колективом чи зібранням.

Писемне спілкування є вторинним щодо усного мовлення. Воно й виникло пізніше. Писемне мовлення офіційно-ділового стилю є монологічним.

Усне мовлення ділової людини має бути:

— виразним (потрібно з чіткою дикцією вимовляти кожне слово);

— точним і недвозначним (використовувати слова з прямим значенням);

— логічним (продумувати кожну фразу, викладати думки послідовно, логічно);

— відповідним ситуації мовлення (кожен службовець повинен пам'ятати: що — кому — коли — де — про що — чому говорить і відповідно добирати мовні засоби);

— нестандартним;

— доречним;

— змістовним;

— стислим (у народі кажуть, що багато говорити не завжди

означає багато сказати).