II. Межличностные стили разрешения конфликтов

Известны, пять основных межличностных стилей разрешения конфликтов:

Уклонение. Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта. Один из способов разрешения конфликта — это не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями.

Сглаживание. Этот стиль характеризуется поведением, когда одна из сторон либо оправдывает себя, либо соглашается с претензией, но только на данный момент. Оправдание себя полностью не решает конфликта и даже может усугублять его, так как внутреннее, мысленное противоречие усиливается.

Принуждение. В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. Тот, кто пытается это сделать, не интересуется мнением других. Лицо, использующее такой стиль, обычно ведет себя агрессивно, и для влияния на других использует власть путем принуждения. Этот стиль может быть эффективным в ситуациях, где руководитель имеет значительную власть над подчиненными. Недостаток этого стиля заключается в том, что он подавляет инициативу подчиненных, создает большую вероятность того, что будут учтены не все важные факторы, поскольку представлена лишь одна точка зрения.

Компромисс. Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях, так как это сводит к минимуму недоброжелательность и часто дает возможность быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон. Однако, использование компромисса на ранней стадии конфликта, возникшего по важному решению, может помешать диагнозу проблемы и сократить время поиска альтернатив.

Решение проблемы. Данный стиль — готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и выработать определенную стратегию поведения, приемлемую для всех сторон. Тот, кто пользуется таким стилем не старается добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения конфликтной ситуации

Таким образом, в сложных ситуациях, не разнообразие подходов и точная информации являются существенными для принятия здравого решения, появление конфликтующих мнений надо даже поощрять и управлять ситуацией, используя стиль решения проблемы. Другие стили тоже могут с успехом ограничивать или предотвращать конфликтные ситуации, но они не приведут к оптимальному решению вопроса.

2. Исследование уровня конфликтности в когау «Редакция газеты» Опаринская искра»

2.1 Общая характеристика когау «Редакция газеты» Опаринская искра»

Компания зарегистрирована 29 августа 1991 года регистратором Межрайонная инспекция Министерства Российской Федерации по налогам и сборам №1 по Кировской области. Компания КОГАУ «Редакция газеты «Опаринская искра» находится по адресу 613810, Кировская область, пгт. Опарино, ул. Розы Люксембург, д. 10, основная отрасль компании - «Редакции и издательства». Численность сотрудников КОГАУ «Редакция газеты» Опаринская искра» на 1 января 2012 года составляет 9 человек.

Учреждение является некоммерческой организацией, созданной Кировской областью в целях осуществления предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий органов государственной власти Кировской области в сфере средств массовой информации.

Учредителем и собственником имущества Учреждения является Кировская область. Функции и полномочия Учредителя выполняет департамент информационной работы Кировской области. Функции и полномочия собственника имущества Учреждения выполняет орган по управлению государственной собственностью области.

Учреждение является юридическим лицом с момента государственной регистрации, имеет печать со своим наименованием, угловой штамп, фирменные бланки.

Учреждение вправе от своего имени приобретать имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, выступать в качестве истца и ответчика в судах любой юрисдикции.

Учреждение в установленном порядке вправе открывать счета в кредитных организациях.

Учреждение отвечает по своим обязательствам, закрепленным за ним имуществом, за исключением недвижимого имущества и особо ценного движимого имущества, закрепленных за Учреждением или приобретенных им за счет выделенных Учредителем на приобретение такого имущества средств.

Учредитель не несет ответственности по обязательствам Учреждения. Учреждение не отвечает по обязательствам Учредителя.

Учреждение создано для выполнения работ, оказания услуг в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий органов государственной власти Кировской области в сфере средств массовой информации.

Целями деятельности Учреждения являются:

- обеспечение права граждан на получение своевременной и достоверной информации о деятельности Губернатора, Правительства и Законодательного Собрания Кировской области;

- информирование населения о наиболее значимых событиях в общественно-политической, социально-экономической и культурной жизни района и области.

Учреждение обладает статусом соучредителя, редакции, издателя и распространителя средств(а) массовой информации - газет(ы) «Опаринская искра». Учреждение вправе выступать учредителем иных средств массовой информации, в том числе сетевых.

Для достижения поставленных целей Учреждение осуществляет основной вид деятельности: издание газет(ы).

Учреждение выполняет государственное задание, установленное Департаментом в соответствии с предусмотренными настоящим Уставом целями деятельности.

Помимо основного вида деятельности и государственного задания Учреждение осуществляет иные виды деятельности, приносящие доход:

Учреждение не вправе осуществлять виды деятельности, не указанные в Уставе.

Право Учреждения осуществлять деятельность, на которую в соответствии с законодательством требуется специальное разрешение - лицензия, возникает у Учреждения с момента ее получения или в указанный в ней срок и прекращается по истечении срока ее действия, если иное не установлено законодательством.

Рис 3 – Структура управления

Руководителем Учреждения является главный редактор, назначаемый на эту должность главой Департамента. Главный редактор одновременно является руководителем редакции газеты «Опаринская искра» в соответствии с частью 4 статьи 19 Закона РФ «О средствах массовой информации».

Назначение руководителя Учреждения, а также заключение и прекращение трудового договора с ним производится в соответствии с законодательством Российской Федерации и Кировской области, настоящим Уставом.

Руководитель Учреждения осуществляет свою деятельность на основании срочного трудового договора, заключенного с Департаментом. Трудовой договор с руководителем Учреждения заключается на срок до 3-х лет.

К компетенции руководителя Учреждения относятся вопросы осуществления текущего руководства деятельностью Учреждения, за исключением вопросов, отнесенных законодательством или Уставом к компетенции Департамента и наблюдательного совета.

Руководитель Учреждения осуществляет текущее руководство деятельностью Учреждения и подотчетен в своей деятельности Департаменту, наблюдательному совету.

Руководитель Учреждения действует от имени Учреждения без доверенности, представляет его интересы на территории Кировской области и за ее пределами, совершает сделки от его имени, утверждает штатное расписание Учреждения, план финансово-хозяйственной деятельности Учреждения, годовую бухгалтерскую отчетность и регламентирующие деятельность Учреждения внутренние документы, издает приказы.

Указания руководителя Учреждения обязательны для исполнения всеми работниками Учреждения.

Руководитель Учреждения обязан:

- обеспечивать выполнение государственного задания в полном объеме;

- обеспечивать своевременную выплату заработной платы работникам Учреждения, а также принимать меры по повышению размера заработной платы работникам Учреждения, обеспечивать работникам Учреждения безопасные условия труда и нести ответственность в установленном порядке за ущерб, причиненный их здоровью и трудоспособности;

- обеспечивать составление, утверждение и выполнение плана финансово-хозяйственной деятельности Учреждения;

- обеспечивать составление и утверждение отчета о результатах деятельности Учреждения и об использовании закрепленного за ним на праве оперативного управления имущества;

- обеспечивать использование по целевому назначению имущества Учреждения, а также бюджетных средств, представляемых Учреждению, и соблюдение учреждением финансовой дисциплины;

беспечивать сохранность, рациональное и эффективное использование имущества, закрепленного на праве оперативного управления за Учреждением;

- обеспечивать согласование с Департаментом создание и ликвидацию филиалов, открытие и закрытие представительств Учреждения;

- обеспечивать согласование распоряжения недвижимым имуществом, закрепленным за Учреждением или приобретенным за счет средств, выделенных Учредителем на приобретение этого имущества, а также распоряжение особо ценным движимым имуществом или приобретенным за счет средств, выделенных Учредителем на приобретение этого имущества;

- обеспечивать своевременный учет (кадастровый и технический) недвижимого имущества, земельных участков, а также обеспечивать государственную регистрацию возникновения и прекращения права оперативного управления на недвижимое имущество Учреждения, права постоянного (бессрочного) пользования на земельные участки, обеспечивать сохранность, надлежащее содержание недвижимого имущества и особо ценного движимого имущества, закрепленного за Учреждением собственником или приобретенного Учреждением за счет средств, выделенных ему Учредителем на приобретение такого имущества;

- обеспечивать согласование внесения Учреждением недвижимого имущества, закрепленного за Учреждением Учредителем или приобретенного Учреждением за счет средств, выделенных ему Учредителем на приобретение этого имущества, а также находящегося у Учреждения особо ценного движимого имущества в уставный (складочный) капитал других юридических лиц или передачу этого имущества иным образом другим юридическим лицам в качестве их Учредителя или участника;

- обеспечивать согласование совершения крупных сделок, в совершении которых имеется заинтересованность, если лица, в ней заинтересованные, составляют большинство в Наблюдательном совете Учреждения;

- утверждать штатное расписание Учреждения;

- обеспечивает выполнение требований по гражданской обороне, мобилизационной подготовке, энергосбережению;

- обеспечивать охрану конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен в соответствии с законодательством, и безопасность персональных данных в Учреждении;

- выполнять иные обязанности, установленные федеральными законами, законами и иными нормативными правовыми актами Кировской области, Уставом Учреждения, правовыми актами Департамента, трудовым договором;

- учитывать рекомендации Наблюдательного совета Учреждения:

а) при формировании и вынесении Руководителем предложений об участии Учреждения в других юридических лицах, в том числе о внесении денежных средств и иного имущества в уставный (складочный) капитал других юридических лиц или передаче такого имущества иным образом другим юридическим лицам, в качестве учредителя или участника;

б) при выборе кредитных организаций, в которых Учреждение может открыть банковские счета;

- соблюдать решения Наблюдательного совета по следующим вопросам:

а) совершения крупных сделок;

б) совершения сделок, в которых имеется заинтересованность;

- обеспечивать вынесение на предварительное рассмотрение Наблюдательного совета Учреждения следующих вопросов, инициатива рассмотрения которых принадлежит Руководителю Учреждения:

а) о внесении изменений в настоящий Устав;

б) о создании и ликвидации филиалов Учреждения, об открытии и о закрытии его представительств;

в) о реорганизации и ликвидации Учреждения;

г) об изъятии имущества, закрепленного за Учреждением на праве оперативного управления;

д) о распоряжении недвижимым имуществом и особо ценным движимым имуществом, закрепленными за Учреждением Учредителем или приобретенными Учреждением за счет средств, выделенных ему Учредителем на приобретение этого имущества;

е) о внесении недвижимого имущества, закрепленного за Учреждением или приобретенного Учреждением за счет средств, выделенных ему Учредителем на приобретение этого имущества, а также находящегося у Учреждения особо ценного движимого имущества в уставный (складочный) капитал других юридических лиц или о передаче иным образом этого имущества другим юридическим лицам в качестве их учредителя или участника.

Руководитель Учреждения несет перед Учреждением ответственность в размере убытков, причиненных Учреждению в результате совершения крупной сделки с нарушением требований Федерального закона от 3 ноября 2006 года N 174-ФЗ "Об автономных учреждениях", независимо от того, была ли эта сделка признана недействительной.

Руководитель Учреждения несет перед Учреждением ответственность в размере убытков, причиненных им Учреждению в результате совершения сделки, в которой имелась его заинтересованность и которая была совершена с нарушением порядка, установленного Федеральным законом от 3 ноября 2006 года N 174-ФЗ "Об автономных учреждениях".

Руководитель учреждения несет ответственность:

- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Уставом, трудовым договором;

- за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности,- в пределах, определенных действующим трудовым административным, уголовным законодательством Российской Федерации;

- за причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации;

- за нарушения бухгалтерского и налогового учета в учреждении, соблюдение законодательства при выполнении хозяйственных операций, за оперативное, всестороннее и объективное изложение материалов в газете.

Трудовой коллектив Учреждения составляют граждане, участвующие своим трудом в его деятельности на основе трудового договора.

Трудовой коллектив Учреждения осуществляет свои полномочия на основании Трудового кодекса РФ через общее собрание трудового коллектива и профсоюзный комитет Учреждения. Трудовые отношения в Учреждении регулируются законодательством РФ о труде, профессиональным законодательством РФ о средствах массовой информации.

Между администрацией Учреждения и трудовым коллективом заключается коллективный договор, которым предусматриваются права и обязанности сторон, регулирующие социально-трудовые отношения в области организации оплаты труда, социальных гарантий найма и увольнения работников, укрепления трудовой дисциплины, предотвращения конфликтов и способы их разрешения.