
- •Раздел III. Групповая динамика, лидерство и организационная культура
- •Тема 14 обращается к проблеме управления конфликтами и стрессами.
- •Тема 12. Управление человеком и группой:
- •1 Деловой и личностный аспекты социального взаимодействия 2.1 Взаимодействие индивидов в организации: деловой и личностный аспекты
- •12.2 Понятие групповой динамики. Формальные и неформальные группы: механизм образования, основные характеристики.
- •Типы малых групп
- •12.3. Повышение эффективности функционирования формальных групп в организации
- •Пути повышения
- •Объективная основа
- •12.4. Особенности неформальных групп и возможности использования их позитивного потенциала
- •Негативный потенциал
- •Использование позитивного потенциала неформальных групп
- •12.5. Условия взаимопонимания и доверия в межличностном общении
- •Межличностное общение
- •Коммуникационные сети
- •Достижение взаимопонимания и доверия в межличностном общении
- •Второе условие – учет роли и значения невербальной стороны коммуникации.
- •Третье условие – сконцентрированность внимания, умение слушать и слышать (эмпатия).
- •Пятое условие – поддержка коммуникации действиями.
- •12.6. Управленческое общение: сущность, функции, законы
- •Социально-психологические условия выполнения исполнителем требований (просьб) руководителя
- •Законы управленческого общения
- •12.7. Приёмы и принципы личностного воздействия руководителя на членов коллектива
- •Прием ''Имя собственное''.
- •Прием ''Зеркало отношения''.
- •3. Прием "Золотые слова".
- •4. Приём "Терпеливый слушатель".
- •5. Прием "Личная жизнь".
- •Принципы личностного воздействия руководителя на членов коллектива
- •12.8. Основные виды коммуникативной деятельности руководителя. Использование каналов неформальной коммуникации
- •Основные виды коммуникативной деятельности руководителя как подсистемы в системе управленческого общения
- •Деловое
Групповая динамика – это совокупность всех аспектов социальных отношений и процессов, присущих малым группам в социальной организации
Типы малых групп
в организации
Образующиеся в социальной организации группы обычно подразделяются на два типа: формальные группы и неформальные группы.
Ф
Механизм образования формальных и неформальных групп
ормальные группы создаются руководством организации в соответствии с ее структурой и необходимостью выполнения организационных задач, то есть являются ее постоянными или временными организационными подразделениями. Поскольку эти группы имеют официальное целевое назначение, их иногда называют также целевыми.Неформальные группы возникают спонтанно из практики межличностного общения посредством самоформирования, обусловленного взаимным притяжением людей на основе личных ценностей, пристрастий, симпатий. Механизм их образования носит неофициальный, спонтанный, относительно самопроизвольный характер. Неформальные группы иногда определяют как социально-психологические.
Итак, различие в механизме формирования формальных и неформальных групп состоит в том, что тип и структура формальной группы избираются намеренно, путем организационного проектирования, в то время как тип и структура неформальной группы возникают спонтанно в результате предпочтений межличностного общения.
Ф
Отличительные характеристики формальных и неформальных групп
ормальные и неформальные группы отличаются также и по механизму функционирования.Формальные группы функционируют как составная часть официальной структуры организации, используя при этом как формальные организационные связи, так и неформальные, личностные. В этих группах проявляются как деловой, так и личностный аспекты социальных отношений.
Формальные связи выражают статусно-ролевые отношения, должностную иерархию, каналы делегирования задач и полномочий. Неформальные связи основаны на личностном аспекте взаимодействия и напрямую не зависят от должностной иерархии. Они представляют собой каналы неформального общения.
Неформальные группы функционируют как составная часть неформальной структуры межличностного общения в организации. Они используют только неформальные связи, система которых образует их внутреннюю структуру. Эта структура официально не фиксируется в документах и схемах, но как система отношений она столь же материальна и объективна, как и формальная организационная структура.
В качестве относительно устойчивых, структурированных общностей как формальные, так и неформальные группы становятся субъектами социальной деятельности, субъектами отношений управления.
Итак, групповая динамика как совокупность всех аспектов социальных отношений, присущих группам, проявляется в двух типах групп, отличающихся по механизму образования и функционирования.
Исходя из особенностей механизма образования и функционирования формальных и неформальных групп, можно вывести следующее: 1) неформальные группы всегда являются неизбежными спутниками формальных групп; 2) реальная структура организации не ограничивается ее формальной структурой, а представляет собой сложную совокупность всех формальных и неформальных связей, образуемую совокупностью реальных социальных отношений.
Таким образом, в рассмотренном выше ракурсе проблема функционирования отношений менеджмента на микроуровне общества предстаёт как проблема, во-первых, эффективного взаимодействия формальных и неформальных групп, во-вторых, эффективного функционирования всей системы социальных связей в их совокупности, а не только формальных связей.
С учётом этого перейдём к рассмотрению путей повышения эффективности деятельности формальных групп.