28. Соотнесите теорию мотивации и ее содержание.

1. Теория справедливости Дж. Адамса - концепция мотивации, построенная на осознанных потребностях и надежде на справедливое вознаграждение усилий работника

2. Теория ожиданий В. Врума - концепция мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий

3. ERG-теория К. Альдерфера - концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребностей, как существование, родственность и рост, расположение которых носит иерархический характер

29. Установите соответствие между элементами системы организационных способов мотивации и их содержанием.

1. Мотивация целями - пробуждение в сотруднике сознания того, что достижение целей принесет всему коллективу организации или подразделения определенные блага

2. Мотивация участием в делах организации - предоставление работникам права голоса при решении ряда проблем, прежде всего, социального характера

3. Мотивация обогащением труда - предоставление работникам более содержательной, важной, интересной, социально значимой работы

30. Установите правильную последовательность элементов стратегического планирования фирмы.

1. анализ перспектив развития фирмы

2. анализ позиций в конкурентной борьбе во всех видах деятельности

3. выбор стратегии и определение приоритетов по конкретным видам деятельности

4. анализ направлений диверсификации видов деятельности и определение ожидаемых результатов

31. Круг проблем, решаемых совокупностью взаимосвязанных функций управления, сводится к …

Укажите не менее двух вариантов ответа

• выявлению приоритетности, очередности и последовательности достижения целей

• определению конкретных целей развития

• подготовке производства, организации производства, управлению персоналом

• организации производства, реализации товаров

32. Особенностями информации как ресурса являются …

Укажите не менее двух вариантов ответа

• конкретность и закрытость

• своевременность и избыточность

• неисчерпаемость, сохраняемость и накапливаемость

• возможность параллельного использования и легкость передачи

33. Функция должности и подразделения организации признается бесполезной, если она …

Укажите не менее двух вариантов ответа

• не соответствует целям управляемого объекта

• не влияет на работоспособность объекта управления, но ведет к росту затрат на управление

• не отражает сущности и назначения управляемого объекта

• увеличивает затраты на управление и снижает результаты хозяйственной деятельности

34. Установите правильную последовательность этапов составления прогнозов, или прогнозирования.

1. определение потребностей в прогнозе, его цели

2. уточнение характеристик объекта прогнозирования

3. формирование информационной базы

4. выбор моделей и методов прогноза

5. формулировка и оценка вариантов прогноза; разработка рекомендаций по принятию решений

35. В теории менеджмента к функциям менеджмента по А. Файолю относятся …

Укажите не менее двух вариантов ответа

• организация

• формулировка целей

• планирование

• управленческие коммуникации

36. Сущностью контроля как функции менеджмента является …

Укажите не менее двух вариантов ответа

• постоянный процесс согласования направлений деятельности подразделений организации

• постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей путем своевременного обнаружения проблем во внутренней и внешней среде

• учет, количественная и качественная оценка результатов работы

• определение целей и показателей эффективности деятельности

37. Установите соответствие между потребностями по А. Маслоу и возможностями их удовлетворения вне процесса труда.

1. Потребности в безопасности - отсутствие войн, загрязнения природной среды, насилия

2. Потребности в отношениях принадлежности - семья, друзья, общественные группы

3. Потребности в самоуважении - одобрение семьи, друзей, общества

4. Потребности в самовыражении - образование, религия, хобби, личный рост

5 дид ед

№2 общая характеристика менеджмента.

1)Содержание менеджмента рассматривается как …(2 варианта)

1. Теория и практика управления техническими средствами

+2. Коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления

3. Методология сбора и обработки информации

+4. Часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах

2)Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и её характеристикой.

1. Роль лидера

2. Роль связующего звена

3. Роль приемника информации

- Обеспечивает работу саморазвивающийся сети внешних контактов и источников информации

- передаёт информацию для внешних контактов организации по проблемам данной отрасли, относительно планов и политике действий , а также результатов работы организации

- отвечает за мотивацию подчинённых и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы

-постоянно собирает разнообразные сведения специализированного для своей работы характера, поступающие как из внешней среды, так из изнутри организации

3)В теории и практике менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия относятся: (2 варианта)

+1. Поставщики

+2. Конкуренты

3. Инфляционные процессы в экономике

4. Социокультурные факторы

4)Система представляет собой некую целостность, состоящую из ………, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

+1. Взаимосвязанных частей

2. Независимых элементов

3. Соразмерных частей

4. Отдельных групп методов

5) В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести: (2 варианта)

1. Специалистов банка-кредиторов.

+2. Работников цеха

+3. Качество продукции

4. Инфляционные процессы в экономике

6) Установите соответствие между наименованием роли менеджера и её характеристикой

1. предприниматель

2. устранитель нарушений

3. ведущий переговоры

-Отвечает за мотивацию подчинённых и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы;

3-Отвечает за представительство организации во всех переговорах;

2-Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью серьёзных изменений вследствие нарушений выполнения стратегических и текущих программ действий;

1-Изыскивает возможности улучшения, совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за её пределами и контролирует разработку опредлённых проектов;

7) Основными признаками организации в теории менеджмента являются: ( 2 варианта)

+1. Саморегулирование

2. Децентрализация

+3. Наличие цели 4. Корпоративный дух

8) Обратная связь, как элемент системы управления представляет собой информацию, которая ……( 2 варианта)

+1. Поступает от объекта управления к субъекту управления

2. Поступает от субъекта управления к объекту управления

+3. Содержит сведения об исполнении команд и состоянии объекта управления

4. Содержит управленческую команду

9) Согласно теории менеджмента обратная связь внутри системы управления несёт информацию о…….( 2 варианта)

1. Состоянии внешней среды

+2. Состоянии объекта управления

3. Состоянии субъекта управления

+4. Исполнении управленческих команд

10) В теории менеджмента основными факторами внешней среды косвенного воздействия являются….( 2 варианта)

+1. Социально-политическая ситуация в мире

+2. Общая экономическая ситуация в стране

3. Поведение потребителем

4. Деятельность организаций поставщиков

11) Представление организации как открытой системы означает, что организация…..( 2 варианта)

+1. Находится в динамическом взаимодействии с внешней средой

2. Независима от окружения

+3. Подвергается влиянию внешней среды

4. Не получает ресурсы из внешней среды

12) Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает ….( 2 варианта)

+1. Постоянное стремление к повышению эффективности деятельности

+2. Ориентация организации на спрос и потребителей рынка

3. Независимость организации от факторов внешней среды

4. Использование линейно-функциональных структур управления

13) Организации пришлось снизить цену на свой продукт и перейти в другой сегмент рынка после того, как на рынок вышли конкуренты с технологически новой моделью продукта. В этой ситуации на деятельность нашей организации повлияли такие факторы внешней среды, как…( 2 варианта)

+1. Цена на продукт

2. Маркетинговая стратегия нашей организации

+3. Поведение конкурентов

4. Изменение технологии

14) Установите соответствие между

1. Единоначалие и коллегиальность в управлении

2. Научная обоснованность

3. Плановость

4. Демократизация управления

- каждый работник отвечает за свой участок работы и за принятие на своём уровне решений;

-создаётся многоступенчатая структура управления, используется вертикальное разделение управленческого труда;

-деятельность организации должна планироваться;

- в управление организацией должны участвовать все сотрудники;

- управление должно осуществляться на научной основе;

15) В менеджменте выделяют следующие группы методов управления:

1. Экономические

2. Социально-психологические

3. Социально-экономические

4. Административные

5. Организационно-экономические

16) К методам управления базирующихся на материальных интересах людей, относятся ….методы

+1. Экономические

+2. Административные

+3. Социально-психологические

4. Социально экономические

17) Формой проявления социально-психологических методов управления в кадровом менеджменте являются……( 2 варианта)

+1. Беседа

2. Разъяснение

3. Совет

4. Консультация

18) Начальник отдела провёл инструктаж работников о ходе проведения работ на предстаящую декаду. В данном случае используется метод группы……методов управления.

1. Социально-психологических

+2. Экономических

3. Административных

4. Воспитательных

19)Установите соответствие между…

1. Менеджер-патерналист

2. Менеджер- дипломат

3. Менеджер-инноватор

2-посвящает большую часть времени углублению деловых связей, заключению сделок, разрешению споров, улаживанию отношений с властями;

1-играет роль «главы семьи», по-отечески относится к работникам;

3- активно занимается внедрением инноваций в деятельность организаций, считая их более эффективными, чем простую корректировку деятельности;

-делает всё возможное, чтобы смягчить недовольство работников в условиях кризисных ситуаций;

20) Комплекс оргацизационно-технических средств, предоставляющих необходимую информацию для эффективных коммуникаций и управления организацией, формирует…….подсистему организации.

1. Производственно-технологическую

2. Социальную

+3. Информационную

4. Маркетинговую

21) Для организации характерно такое свойство системы, как

1. дуализм

2. цикличность

+3. единство главной цели для всех элементов

4. децентрализация

22) К общим закономерностям управления можно отнести… (2 варианта)

1. применение экономико- математических моделей в управлении

+2. преимущественную эффективность сознательного планомерного управлении

3. приоритетность организационно- распорядительных (административных) методов управления

+4. соотносительность субъекта и объекта управления

23) Характерными особенностями управленческого труда являются…(2 варианта)

1. узкий диапазон функции

+2. творческий, вероятностный характер

+3. невозможность полного нормирования

4. жесткая формализация

24) В теории менеджмента к факторам внешней среды прямого воздействия на организацию относятся… (2 варианта)

+1. потребители

+2. поставщики

3. цели и структура организации

4. персонал организации

25) Основными признаками организации в теории менеджмента являются…(2 варианта)

+1. наличие цели

+2. саморегулирование

3. корпоративный дух

4. децентрализация

26) Менеджмент рассматривается в управленческой литературе как… (2 варианта)

1. рациональное использование ресурсов для достижения целей

+2. деятельность, имеющая целью продвижение продукции на новый ранок

+3. самостоятельный вид профессиональной деятельности

4. производственная деятельность организации

27) К целям анализа внутренней среды организации в менеджменте относятся… (2 варианта)

1. оценка вероятности изменения потребительского поведения

2. сравнительный анализ конкурентных преимуществ организаций

+3. установление эффективности организационной структуры управления

+4. оценка уровня развития организационной культуры

28) Принципы менеджмента делятся на две группы…

1. главные и второстепенные

2. основные и дополнительные

+3. общие и частные

4. основные и вспомогательные

29) Установите соответствие между методом управления и группой, к которой он относится.

1. планирование

2. регламентирование

3. анкетирование

- административные (организационно- распорядительные) методы

- экономические методы

- социально- экономические методы

- социально- психологические методы

30) Коммерческий расчёт как экономический метод в менеджменте применяется на уровне…

1. государства

2. отдельного работника

3. национальной экономики

+4. предприятия

31) К формам проявления административных (организационно- распорядительных) методов менеджмента относятся… (2 варианта)

+1. беседа

2. консультация

+3. приказ

4. предложение 5. опрос

32) Оценка эффективности определяет оптимальный вариант проекта, реализуемого менеджером и обеспечивающего получение…

1. максимального эффекта при максимальных затратах

+2. максимального эффекта при минимальных затратах

3. минимального эффекта при минимальных затратах

4. минимального эффекта при максимальных затратах

33) Социально- психологические методы управления используются для решения задач… (2 варианта)

1. чёткого распределения прав и обязанностей в аппарате управления

+2. оптимального подбора и расстановки кадров

3. повышение эффективности организации

+4. регулирование межличностных отношений в коллективе

5. повышение эффективности воспитательной работы в коллективе

34) К педагогическим качествам, которым должен обладать руководитель, относятся… (2 варианта)

1. способность принимать интуитивные решения

+2. умение выделять достоинства и недостатки собственной деятельности

3. способность к изучению иностранных языков

+4. умение анализировать собственную деятельность

35) К задачам маркетинговой подсистемы организации относятся…(2 варианта)

1. предоставление информации, необходимой для эффективных коммуникаций

2.оценка уровня развития организационной культуры

+3. изучение рынка

+4. оценка вероятности изменения потребительского поведения

36) Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи, как… (2 варианта)

+1. обеспечение реализации интересов собственников

+2. разработка и реализация стратегии поведения организации

3. ответственность за процесс и результаты деятельности

4 выполнение текущих производственных операций