12 Вопрос. Составление плана маркетингового исследования

План маркетингового исследования определяет ход работ, необходимых для достижения цели и задач исследования. В плане прописываются методы сбора информации, характеристики выборки, конкретные инструменты и графики исследования.

Отличительная черта хорошего плана маркетингового исследования – максимальная обоснованность каждого обозначенного в нем хода. Беря на вооружение это правило, специалисты агентства маркетинговых исследований Research SM делают его исполнение одним из главных критериев качества в своей работе.

Мы действуем с академической точностью, поэтому перед тем, как расписывать конкретные шаги, всегда задаем себе несколько вопросов:  

• Какую основную задачу решает настоящее исследование?

• Как лучше всего измерить изучаемые характеристики?

• Какая выборка позволит нам получить максимально достоверные данные?

В зависимости от ответов на эти вопросы мы выбираем наиболее адекватный тип исследования (поисковое, дескриптивное, причинно-следственное), подходящий метод шкалирования (сравнительное, несравнительное), а также составляем выборку, репрезентующую свойства генеральной совокупности.

Точность формулировок, обоснованность каждого избранного метода, соблюдение строгой последовательности работ – вот необходимые требования, которые специалисты Research SM выдвигают к плану маркетингового исследования.  

Маркетинговое изучение охватывает большое количество разнообразных действий, в том числе: •        изучение тенденций деловой активности; •        изучение вариантов стратегии сбыта; •        анализ движений и результатов сбыта; •        изучение предложений конкурентов; •        краткосрочное прогнозирование сбыта и деловой активности; •        долгосрочное прогнозирование сбыта и деловой активности; •        исследование реакции на новую продукцию; Проведению маркетингового исследования предшествует составление плана, включающего следующие разделы, соответствующие этапам проведения  расследования. 1. Формулирование задачи маркетингового изучения формулировка предусматривает определение потенциальных потребителей (заказчиков), товаров (объектов) в различных регионах внутри страны, выяснение перспектив проведения торгов на Выдачу заказа, выявление основных конкурентов, параметров предлагаемых ими объектов и применяемых производственных процессов, а также их ценовой политики. 2.        Сбор внутренней вторичной информации изучаются отчетные документы, деловая переписка и компьютерные базы предоставленных организации, которой поручено выполнить данное маркетинговое исследование в своих интересах. Выделяются запросы и предложения по тематике объекта и круг заинтересованных организаций. Анализируются имеющиеся финансовые сведения по результатам проведения работ по объектам, подобным рассматриваемому, по срокам и стоимости основных этапов, условиям и результатам привлечения субподрядчиков и соисполнителей, по ценам на материалы и комплектующие. Проводятся опросы и неформальные беседы с сотрудниками, результаты которых упорядочиваются и оформляются. 3.        Сбор и анализ внешней вторичной информации внешняя информация собирается из таких источников, как коммерческие базы данных, периодические специализированные информационные  издания различных государственных и  коммерческих структур, рекламные сборники, каталоги и прейскуранты, материалы выставок и симпозиумов и др. Проверяется достоверность информации, ради чего устанавливаются непосредственные контакты, делаются коммерческие запросы и предложения, в процессе чего также формируется информация о возможных пределах ценовой политики. 4.        Получение первичной информации начинает решение о необходимости формирования данных, специально предназначенных для задач конкретного  исследования, что может быть осуществлено методами

13 вопрос.

В среде маркетологов распространено мнение, определяющее маркетинговые исследования как деятельность, связанную исключительно с проведением опросов. На самом деле это не так, потому что опросы — это только один из возможных способов получения сведений, который целесообразно использовать в том случае, когда отсутствует необходимый объем вторичной информации или ее качество вызывает сомнения.

В любом опросе до начала его проведения необходимо продумать и оценить следующие факторы:

• главный вопрос (или вопросы), на который надо получить ответ, — цель опроса;

• затраты, которые придется произвести для получения результатов;

• техника и форма проведения опроса;

• продолжительность исследования;

• надежность и точность полученной информации;

• методы обработки получаемой информации;

• форма представления результатов.

Первый этап — предварительное рассмотрение, разработка идеи

На этом этапе происходит выяснение целей и методов сбора информации. Желательно четко определиться в том, какая же информация требуется, на какой (или какие) вопросы требуется получить ответ.