25. Рынок товаров и услуг (ртиу), его признаки.

РТИУ —система отношений купли-продажи между эк. свободными продавцами и покуп-лями(это подсистема инф-ры рынка)-средств произв-ва,предметов потребл-я,услуг.Товар- продукт труда, предназн. для обмена путем купли-продажи, истор. категория, появилась с возникновением обществ. разделения труда и обособлением отдел. производ-й, специализ. на произв-ве отдел. продуктов. Услуга- работа, выполняемая на заказ и не приводящая к созданию самост. продукта,товаров,это специфич. товар.

Важное условие функционир-я РТИУ- формир-е, развитие его инфр-ры, обеспеч-й бесперебойное продвиж-е товаров от изготов-ля до потреб-ля. Инфр-ра РТИУ- комплекс видов д-ти в сфере обращ-я соотв. групп предпр-й, орг-й,задача которых сводится к рационализации товародвижения, рыночному регулир-ю товарно-ден. оборота.(Ф-ции инфр-ры:содействие субъектам тов. рынка в реализации их эк. интересов, обесп-е юр.,финн.,страх. обслуж-я, посреднич-во в реализации товаров, налаживание хоз.-комерч. связей,собственно торговля,изуч-е конъюнкт. рынка товаров, конкурентов, посредников, потребителей.

Субъекты- продавцы и покупатели. В качестве продавцов и покупателей выступают домохозяйства, фирмы, государство. Большинство субъектов рынка действуют одновременно и как покупатели, и как продавцы. Объекты-услуги, товары и деньги. Осн. категория рын. хоз-ва это товар – продукт труда, произведенный не для собственного потребления, а для обмена на др. товары, для продажи. .

Значение и функции рынка товаров и услуг: Удовлетв-е потребностей домашних хозяйств. Получение дохода предприн. сектором. Создание общест. благ. На нем потребляется основная часть ВНП. Осн. признаки: экономическая свобода участников производств. процесса (каждый из них принимает хозяйственные решения самостоятельно, без чьих-либо приказов); конкуренция (состязание) многих продавцов и покупателей; максимизация частной выгоды как цель эк. д-сти всех участников хоз. системы; регулирование произв-ва, обмена и потребления через механизм рыночных цен,+ географ. место функционир-я рынка- террит-я, кот. он охватывает свомим действиями (!!).

26. Сервисные, маркетинговые, информационные, рекламные фирмы на рынке товаров и услуг.

Цель сервиса — предложить покупателям имеющийся товар и оказать им помощь в получении наибольшей пользы от него. Тенденции: рост конкуренции на все более насыщаемых товарных рынках; создание и профилизация сервисных центров; возрастание желаний покупателей иметь возможности решения проблем, возникающих в процессе использования приобретенного товара; усложнение процесса его эксплуатации. Осн. ф-ции С. как инструмента маркетинга- привлечение покупателей, поддержка и развитие продаж товара, информирование покупателей. Благодаря сервисному обслуживанию фирма создает благоприятные доверит. отношения с клиентами и формирует основы для продолжения эфф. коммерческих коммуникаций. Сервис. услуги могут оказываться как до, так и после покупки товара. Перечень услуг до приобретения: помощь в выборе товара, предоставление справочной информации и консультаций по его надежной эксплуатации и сохранности, проведение проверки совместимости товара или его элементов с другими изделиями и системами и т. д. Рынок информ. продуктов и услуг (информационные рынок) – система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе. Информационный рынок характеризуется определенной номенклатурой продуктов и услуг, условиями и механизмами их предоставления, ценами. В отличие от торговли обычными товарами, имеющими материально–вещественную форму, здесь в качестве предмета продажи или обмена выступают информационные системы, информационные технологии, лицензии, патенты, товарные знаки, ноу–хау, инженерно–технические услуги, различного рода информация и прочие виды информационных ресурсов. Осн. источником информ-и для информ. обслуж-я в совр. обществе являются базы данных. Они интегрируют в себе поставщиков и потребителей информ. услуг, связи и отношения между ними, порядок и условия продажи и покупки информ. услуг. Поставщиками информационных продуктов являются: центры, где создаются и хранятся базы данных, а также производится постоянное накопление и редактирование в них информации; распределяющие информацию на основе разных баз данных; службы телекоммун. и передачи данных; спец. службы, куда стекается информ-я по конкр. сфере деятельности для ее анализа, обобщения, прогнозирования, например консалтинговые фирмы, банки, биржи; комм. фирмы; информ. брокеры.

Рекла́ма- информ-я, распространенная любым способом, в любой форме и с использ-ем любых средств, адресованная неопред. кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формир-е или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Ма́рке́тинговое иссле́дование — форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком эк-ке (Марк-г вкл.: ценообразование, товарную политику, прогнозирование и изучение спроса, рекламную деятельность, связи с общественностью, организацию внутрифирменной культуры).