2. Предсказуемость

Россия всегда была «зоной рискованного земледелия» в самом широком смысле. В некоторых культурах непредсказуемость факторов внешнего влияния приводит к «отпусканию ситуации», но россияне в таких случаях создают опору внутри себя. Не рассчитывая на определенность ситуации в целом, они крепче держатся за собственные привычки и рутинные правила. В этом смысле «жесткая рука» менеджера оказывается способом наведения порядка хотя бы в одной локальной сфере. Правда, это не значит, что работники сами будут скрупулезно соблюдать вожделенный порядок — задолго до нас cказано, что в России строгость законов компенсируется необязательностью их исполнения.

3. Инь или Янь

«Женская» природа России находит свое прямое отражение в этом «индексе». Применительно к трудовой деятельности мужская роль предполагает «жизнь ради работы», то есть ориентацию на достижение цели, а женская — «работу ради жизни», то есть ориентацию на выполнение задания. Следовательно, в «мужских» организационных культурах ценится возможность быть признанным, самореализоваться, сделать карьеру, одобряются амбиции и жесткая конкуренция, уважение к сильным. В «женских» — постоянное внимание к сотрудникам, хорошие взаимоотношения, нежелание конкурировать, поддержка более слабых. Даже уже из этого (например, из того, что ценится в отношениях с начальством) понятно, что российская корпоративная культура довольно «женственна».

Отношения между сотрудниками в российских компаниях действительно заметно сказываются на производственных отношениях. Конечно, управлять функциями проще, чем людьми. Однако вспомним, что «человеческий подход» начальника способен чуть ли не растрогать подчиненного. Попросив сделать что-то «в порядке личного одолжения», вы сэкономите кучу времени и денег, да к тому же можете не сомневаться в качестве выполнения. Но тогда вам придется «по-человечески» отнестись и, например, к запою сотрудника по случаю расставания с любимой.

4. Индивидуализм

Что касается коллективизма россиян, то социологи опровергают расхожее мнение. По их данным, «средние значения индекса ”индивидуализм/коллективизм”»... относительно смещены в сторону индивидуализма (равен 55%)». Ученые объясняют это тем, что основную ценность коллективизма для работника составляет «возможность использовать с выгодой для себя неформальные отношения». И впрямь, личные отношения, скажем, с кассиром гарантируют получение зарплаты в первых рядах. Подчас это принимает курьезные формы: еще два-три года назад «недружелюбный» сотрудник мог получить «черную» часть зарплаты долларами выпуска до 1996 года. Где уж их можно было раздобыть — загадка, но чего не сделаешь, чтобы «врагу» жизнь медом не казалась!

5. Долгосрочность планов

По данным социологов, россиянам не свойственно строить долгосрочные планы, что и понятно в условиях столь слабой предсказуемости ситуации. Важно только отметить, что дополнительными характеристиками этой краткосрочной ориентации являются «взгляд в прошлое, уважение традиций и выполнение социальных обязательств». Но, похоже, что верность традициям и социальная ответственность — это то, чего ожидают со стороны общества, а не то, чему следуют сами.

Совершенно очевидно, что к описанной здесь корпоративной культуре идеология американского менеджмента плохо применима. Но и иллюзии по поводу применимости, японской модели управления развеиваются на глазах.

Книга Амели Нотомб «Страх и трепет» о работе бельгийки в японской корпорации (точнее, об «ужасах» этой работы) стала бестселлером на Западе, но у нас прошла почти незамеченной. Никакого «страха и трепета» перед японскими «правилами игры», например перед публичным разносом, у нас нет. Но и беспрекословного подчинения начальству у нас не сыщешь.

Сегодня представительства японских, корейских и других восточных корпораций открыты и у нас. И россияне, работающие в таких компаниях, делают собственные выводы о якобы близости наших корпоративных культур.

Так, сотрудник московского представительства одной из японских автомобильных компаний после нескольких лет работы пришел к заключению, что «у нас с ними слишком разный подход к работе». Не удовлетворяет его то, о чем страдалица-бельгийка даже не упоминает: зарплату «прибавляют раз в год на 5%. 5% от, скажем, $1000 составляет всего лишь 50 у. е. Русские воспринимают такую прибавку как издевку, но японцы этого не понимают.

Впрочем, идеального менеджмента для россиянина, пожалуй, и не существует. Такая особенность отечественного менталитета прямо вытекает из свойственного нашей культуре отношения к власти вообще.