- •2.Функции, цели, задачи управления персоналом.
- •4. Концепция управления персоналом.
- •18 Закономерности и принципы управления персоналом.
- •14 Организационная структура службы управления персоналом.
- •20 Сущность кадрового планирования и задачи кадровой стратегии.
- •20.Основные цели кадрового планирования.
- •15.Планирование потребности в персонале: сущность и методы (расчет численности производственного, административно-управленческого, обслуживающего персонала).
- •16.Сущность профессиональной ориентации. Понятие категории «набор персонала».
- •17.Оперативный план работы с персоналом: сущность, исходные данные, содержание.
- •18.Отбор работников и его значение для деятельности организации.
- •19.Методы отбора.
- •20.Сущность найма на работу, кадровая политика организации.
- •21.Функции менеджеров по управлению персоналом в процессе отбора кадров и критерии отбора.
- •22.Содержание работы по формированию и подготовке кадрового резерва и требования к организации его обучения.
- •37.Управление деловой карьерой персонала – как непрерывный процесс управления служебно-профессиональным продвижением персонала.
- •40.Этапы карьеры и удовлетворение потребностей работника.
- •42.Планирование и контроль деловой карьеры.
- •47.Современные теории мотивации.
- •53.Меры социальной защиты персонала и обязанности социальной службы предприятия.
- •54.Текучесть кадров, оценка и меры по снижению ее уровня.
- •59.Понятие конфликта. Субъект и объект конфликта.
- •60.Типичные причины возникновения конфликтов.
- •61.Виды конфликтов. Роль конфликта в организации.
- •62.Управление конфликтами и пути их предупреждения.
- •69.Показатели эффективной работы подразделений и организации в целом.
- •70.Оценка деятельности кадровой службы.
70.Оценка деятельности кадровой службы.
Большинство теоретиков науки управления персоналом считают, что эффективность функционирования систем управления персоналом определяется ее вкладом в достижении организационных целей. Однако зачастую оценить этот вклад невозможно.
Эффективность управления персоналом состоит из 2-х элементов: 1) Экономической эффективности – характеризующей достижении целей фирмы путем использования персонала на основании принципа экономического расходования имеющихся ресурсов. 2) Социальной эффективности – характеризующей степень ожидания потребности и интересов наемных работников.
Компоненты экономич.эффективности управления персоналом (УП):
1. Экономическая эффективность равна = результат работы____
издержки на персонал
2. Стабильность персонала конкретизируется в приемности состава персонала, в надежности выполнения работниками порученных им заданий в отсутствии напряженности и конфликтов.
3. Гибкость – когда работники при внесении изменений в состоянии адаптировать свою новую работу к новым условиям.
Задача УП состоит в том, чтобы с учетом динамики условий, найти баланс между стабильностью и гибкостью.
Социальная эффективность УП определяется удовлетворение потребностей и интересов работников. Компоненты соц.эффективности:
1. Уровень текучести персонала.
2. Состояние трудовой дисциплины.
3. Удовлетворенность работников работой фирмы.
4. Морально-психологический климат.
5. Основные элементы организационной культуры оказывают воздействие на поведение работников.
6. Качество документов регламентирующие работу персонала.
7. Качество программных и технических средств.
Таким образом, достижение балансов и интересов соц.-эконом.эффектив.представляют собой центральную проблему УП.