3. Решение, принятое Государственной Думой рф, по своему характеру относится к группе ____________ управленческих решений.

• нормативных

• стандартных

• оперативно-распорядительных

• единоличных

Решение:

Организации функционируют в различных сферах, преследуют различные цели. Естественно, что в таких рамках принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками.

По характеру принятия управленческого решения различают решения оперативно-распорядительные (принимаются на уровне подразделения), хозяйственно-руководящие (принимаются на уровне директора организации или министра) и нормативные (принимаются центральными органами власти). ??? Таким образом, решение, принятое Государственной Думой РФ, является нормативным.

Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 127. – (Гриф УМО).

121. Модель исследуемого объекта, записанная в математической форме, представляет собой …

модель прогнозирования

аналитическую модель

оптимизационную модель

модель планирования

Решение:

Модель исследуемого объекта, записанная в математической форме, представляет собой модель прогнозирования. Можно выделить три основных класса моделей, которые применяются для анализа и прогноза: модели временных рядов, регрессивные модели с одним уравнением, системы одновременных уравнений.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям

Согласно исследованиям, главные причины неудач в проведении научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ – отсутствие явно сформулированной цели (26%), неудовлетворительное составление и контролирование программ работ (35%), отсутствие обоснованного распределения ресурсов и неудовлетворительный экономический анализ (26%). Только 13% неудач связаны с частными, специфическими трудностями индивидуального порядка.

Для того чтобы быть эффективным, т.е. достигать некоторых поставленных целей, решение должно удовлетворять ряду следующих требований.

• Обоснованность УР проявляется в необходимости учета всей совокупности факторов и условий, связанных с его разработкой. УР должны быть реальными, т.е. исходить из достижимых целей, реально располагаемых ресурсов и времени. Решения обосновываются не только по организационным, техническим, правовым, экономическим, социальным, экологическим, психологическим критериям. Обоснование, по возможности, должно носить формализованный характер, т.е. содержать статистические, экономические и другие данные, расчеты, прогнозы, моделирование.

• Своевременность. Решения должны готовиться, приниматься и выполняться приниматься в срок в реальном масштабе времени тех процессов, которыми управляют, с учетом возможных скоростей развития нештатных, аварийных ситуаций. Опытные управленцы придерживаются мнения, что лучше принять недостаточно обоснованное решение, чем опоздать с решением. Если возникает проблема на предприятии, события не ждут, они направленно развиваются, иногда стремительно. На разрешение проблем требуется определенное время. За этот период изучается обстановка, собираются необходимые данные, чтобы подготовить решение, принять и реализовать его. Чем больше времени отводит себе руководитель на подготовку и принятие решения, тем меньше остается его для исполнения. Ставя подчиненных в ограниченные временные рамки, руководитель заведомо наносит ущерб эффективности собственных решений.

• Эффективность УР подчеркивает обязательность соотношения ожидаемого и достигнутого экономического и социального эффекта с затратами на его разработку и реализацию. Соблюдение данного требования является основной предпосылкой выживания и процветания предприятия в условиях рыночной экономики.

• Непротиворечивость УР выражается в необходимости его предварительного согласования с ранее принятыми решениями в данной фирме. УР не содержать положений, которые сорвут исполнение в результате порождаемых им конфликтов.

• Правомочность, оно должно приниматься органом (лицом), имеющим на это соответствующие полномочия, законное основание, право.

• Адресность – необходимо четко указывать, кто именно должен заниматься реализацией решения и нести ответственность за ее качество.

• Директивность – форма представления решения должна подразумевать обязательность его исполнения. С точки зрения делопроизводства УР (приказ, распоряжение, постановление и др.) должно включать констатирующую и постановляющую части. Первая отражает суть проблемы, ее характеристики и особенности; вторая – цели решения, средства их достижения. Здесь же называются лица, ответственные за его своевременное выполнение, определяются также формы и сроки контроля, поощрения и санкции за возможные нарушения.

• Простота и конкретность. Решение должно быть простым по форме, конкретным и ясным по поставленным целям, по содержанию, по используемым средствам, кратким по формулировке, чтобы быть понятным не только лицу, его принимающему, но и адресату исполнения. Исполнителям должны быть ясны следующие вопросы: что необходимо сделать; почему нужно сделать именно так, а не иначе; чем лучше прежнего новый порядок вещей; насколько это соответствует интересам предприятия и каждого работника.

• Устойчивость (робастность) по эффективности к возможным ошибкам в определении исходных данных. В противном случае незначительные по величине отклонения исходных данных, которые могут возникнуть в любой момент и по различным причинам, сделают эффективное управленческое решение неэффективным.

• Гибкость, т.е. существование алгоритма достижения цели при изменении внешних или внутренних условий, описания состояний объекта управления, внешней среды, при которых выполнение решения должно быть приостановлено и начата разработка нового решения. Необходимо предусматривать изменение цели и (или) алгоритма достижения цели при изменении внешних или внутренних условий.

• Автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и реализации решений – использование средств вычислительной техники, что значительно сокращает время разработки решения и повышает его обоснованность;

• Ответственность и мотивация при принятии УР.

• Наличие механизма реализации, включающей разделы, охватывающие организацию, мотивацию, контроль и проверки их фактической эффективности при реализации решений.