- •Качество как экономическая категория и объект управления
- •Содержание:
- •1. Показатель назначения
- •1. Однофункциональные товары:
- •2. Двухфункциональные товары:
- •3. Трехфункциональные товары:
- •4. Многофункциональные товары:
- •Показатели надежности и долговечности изделия.
- •Показатели технологичности продукции.
- •Показатели стандартизации и унификации продукции.
- •Эргономические показатели продукции.
- •Эстетические показатели продукции.
- •Патентно-правовые показатели качества продукции.
- •Экономические показатели продукции.
1. Однофункциональные товары:
1) горнодобывающее, энергетическое, насосное, подъемно—транспортное, металлургическое, компрессорное, оборудование, сельскохозяйственные машины. Основные показатели назначения этих товаров – производительность (при регламентации важнейших дополнительных показателей назначения);
2) электрическая энергия. Основной показатель назначения – сила тока;
3) топливный газ. Основной показатель назначения – теплотворная способность.
2. Двухфункциональные товары:
1) компьютерная техника. Основные показатели назначения – скорость, объем памяти;
2) холодильное оборудование. Основные показатели назначения – емкость, температура в камере;
3) металлорежущее и кузнечно—прессовое оборудование. Основные показатели назначения – производительность, точность.
3. Трехфункциональные товары:
1) контрольно—измерительные приборы и комплексы. Основные показатели назначения – диапазон измерений, скорость, точность;
2) самолеты, автотранспорт, железнодорожный транспорт. Основные показатели назначения – вместимость (грузоподъемность), дальность, скорость;
3) радиоаппаратура. Основные показатели назначения – громкость, чистота звучания, количество каналов.
4. Многофункциональные товары:
1) телеаппаратура. Основные показатели назначения – чистота и громкость звука, размер экрана, цветность, контрастность;
2) продукты питания. Основные показатели назначения – экологичность, содержание витаминов, белков, углеводов, жиров, минералов и др. полезных свойств;
3) мебель. Основные показатели назначения – прочность, комфортность, соответствие моде;
4) одежда, обувь. Основные показатели назначения – соответствие моде, носкость, удобство использования и восстановления.
Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обусловливают область ее применения. Для изделий машино- и приборостроения, электротехники и других показатели назначения характеризуют полезную работу,
совершаемую изделием.
Для конвейеров разных типов показателями назначения являются производительность, длина и высота транспортирования к др.; для измерительных приборов - показатели точности, пределы измерений и т. д.
Показатели надежности и долговечности изделия.
Показатели надежности – показатели, которые отражают способность продукта со временем осуществлять требуемые функции в заданном режиме. Эти показатели характеризуют свойства безотказности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости.
Показатель надежности количественно характеризует одно или несколько свойств, составляющих надежность изделия. Показатель надежности может иметь размерность (например, наработка на отказ) или не иметь (например, вероятность безотказной работы).
Выделяют единичные и комплексные показатели надежности.
Единичный показатель надежности характеризует одно из свойств товара.
Комплексный показатель характеризует несколько свойств, составляющих надежность продукции, т. е. не менее двух основных составляющих, например, безотказность и ремонтопригодность. Примером комплексного показателя надежности может быть коэффициент готовности, значение которого определяют по формуле:
Кr = Т/Т + Тв,
где Т – наработка изделия на отказ (показатель безотказности);
Тв – среднее время восстановления (показатель ремонтопригодности).
К показателям надежности относятся:
· безотказность
· долговечность
· ремонтопригодность
· сохраняемость
Показатели безотказности – характеризуют свойство объекта непрерывно сохранять работоспособное состояние в течение некоторого времени или некоторой наработки.
К показателям безотказности относятся: вероятность безотказной работы, вероятность отказа, средняя наработка до отказа, средняя наработка на отказ, интенсивность отказов, параметр потока отказов и др.
Безотказность изделия характеризуется вероятностью его безотказной работы P(t) и численно определяется двумя значениями:
1) вероятностью безотказной работы за определенный промежуток времени — P(tp) ;
2) средней наработкой на отказ (или наработкой до первого отказа) — Tср .
Наибольшее распространение в исследованиях
надежности получил показатель -
интенсивность отказов. Он обозначается
(лямбда):
,где
n – число выбывших из строя изделий;
N – общее число изделий;
t^– среднее время испытаний.
Показатели долговечности – характеризуют свойство изделия сохранять работоспособное состояние до наступления предельного состояния при установленной системе технического обслуживания и ремонта.
К показателям долговечности относятся:
средний ресурс;
назначенный ресурс;
средний ресурс до списания;
средний ресурс до капитального ремонта;
гамма-процентный ресурс;
срок службы, средний срок службы;
срок гарантии и др.
Показатели ремонтопригодности – характеризуют свойство изделия, заключающееся в приспособленности к предупреждению и обнаружению причин возникновения отказов, повреждений и поддержанию и восстановлению работоспособного состояния путем проведения технического обслуживания и ремонтов.
К показателям ремонтопригодности относятся:
вероятность восстановления в заданное время;
среднее время восстановления;
интенсивность восстановления;
среднее время простоя и др.
Ремонтопригодность изделия определяется средней длительностью (или трудоемкостью) ремонта.
где Tср — наработка на отказ,
Трем — средняя длительность ремонта.
Показатели сохраняемости – характеризуют свойство изделия сохранять значения показателей безотказности, долговечности и ремонтопригодности в течение и после хранения или транспортирования.
К показателям сохраняемости относятся:
срок сохраняемости;
средний срок сохраняемости;
гамма-процентный срок сохраняемости и др.
Исправное состояние объекта – это то, при котором он соответствует всем требованиям научно-технической и конструкторской документации. Несоответствие хотя бы одному из этих требований свидетельствует о неисправном состоянии.
Работоспособное состояние – это то, при котором значения всех параметров, характеризующих способность выполнять заданные функции, соответствует всем требованиям научно-технической и конструкторской документации. Несоответствие этим требованиям хотя бы одного параметра свидетельствует о неработоспособном состоянии объекта.
Предельное состояние объекта – это то, при котором его дальнейшее применение по назначению недопустимо или нецелесообразно, либо восстановление его исправного или работоспособного состояния невозможно или нецелесообразно.
Повреждение – событие, заключающееся в нарушении исправного состояния объекта при сохранении его работоспособного состояния.
Отказ – это событие, заключающееся в нарушении работоспособного состояния объекта.
Дефект – каждое отдельное несоответствие продукции установленным требованиям.
Отказ может возникнуть при наличии в изделии одного или нескольких дефектов, но появление дефектов не всегда означает, что возникает отказ.
Условные обозначения на рисунке:
1 – повреждение;
2 – отказ;
3 – переход объекта в предельное состояние из-за неустранимого нарушения техники безопасности, морального старения и других факторов;
4 – восстановление;
– ремонт.
