Недостатки информационных систем (ис) этого поколения:

• большие капиталовложения в компьютеризацию предприятий не дали ожидаемого эффекта, соответствующего затратам (увеличились накладные расходы, но не произошло резкого повышения производительности);

• внедрение ИС столкнулось с инертностью людей, нежеланием конечных пользователей менять привычный стиль работы, осваивать новые технологии;

• к квалификации пользователей стали предъявляться более высокие требования (знание ПК, конкретных прикладных программ и СУБД, способность постоянно повышать свою квалификацию

3.

• ввод информации из внешних или внутренних источников;

• обработка входной информации и представление ее в удобном виде;

• вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;

• обратная связь - это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.

ИС определяется следующими свойствами:

• может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем;

• является динамичной и развивающейся;

• при построении необходимо использовать СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД ;

• выходной продукцией является информация, на основе которой принимаются решения;

• следует воспринимать как автоматизированную, т.е. человеко-компьютерную систему обработки информации.

Внедрение ис - информационной системы - может способствовать:

• получению более рациональных вариантов решения поставленных задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем и т.д.;

• освобождению работников от рутинной работы за счет ее автоматизации;

• повышение качества производимых товаров и услуг

• обеспечению достоверности информации;

• замене бумажных носителей данных на магнитные/оптические диски или магнитные ленты, что приводит к более рациональной организации переработки информации на компьютере и снижению объемов документов на бумаге;

• совершенствованию структуры потоков информации и системы документооборота;

• уменьшению затрат на производство продуктов и услуг.

4. Структура информационной системы как совокупность обеспечивающих подсистем

Техническое обеспечение — комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

Комплекс технических средств составляют:

• компьютеры любых моделей;

• устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;

• устройства передачи данных и линий связи;

• оргтехника и устройства автоматического съема информации;

• эксплуатационные материалы и др.

Документацией оформляются предварительный выбор технических средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки данных, технологическое оснащение.

Документацию можно условно разделить на три группы:

• общесистемную, включающую государственные и отраслевые стандарты по техническому обеспечению;

• специализированную, содержащую комплекс методик по всем этапам разработки технического обеспечения;

• нормативно-справочную, используемую при выполнении расчетов по техническому обеспечению.

Две основные формы организации технического обеспечения

• Централизованное техническое обеспечение базируется на использовании в информационной системе больших ЭВМ и вычислительных центров.

• Децентрализация технических средств предполагает реализацию функциональных подсистем на персональных компьютерах непосредственно на рабочих местах.

Перспективным подходом следует считать, по-видимому, частично децентрализованный подход — организацию технического обеспечения на базе распределенных сетей, состоящих из персональных компьютеров и большой ЭВМ для хранения баз данных, общих для любых функциональных подсистем.

5. Информационное обеспечение — это совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения БД.

Системы классификации и кодирования информации

Классификаторы представляют собой систематический свод, перечень каких-либо объектов, позволяющий находить каждому их них свое место, и имеют определенное (обычно числовое) обозначение. Система классификации позволяет сгруппировать объекты выделить определенные классы, которые будут характеризоваться рядом общих свойств. Классификация объектов — это процедура группировки на качественном уровне, направленная на выделение однородных свойств. Применительно к информации как к объекту классификации выделенные классы называют информационными объектами.

В любой стране разработаны и применяются государственные, отраслевые, региональные классификаторы. Например, классифицированы: отрасли промышленности, оборудование, профессии, единицы измерения, статьи затрат и т.д. Классификатор — систематизированный свод наименований и кодов классификационных группировок.

Назначение классификатора:

• систематизация наименований кодируемых объектов;

• однозначная интерпретации одних и тех же объектов в различных задачах;

• возможность обобщения информации по заданной совокупности признаков;

• возможность сопоставления одних и тех же показателей, содержащихся в формах статистической отчетности;

• возможность поиска и обмена информацией между различными внутрифирменными подразделениями и внешними информационными системами;

• экономия памяти компьютера при размещении кодируемой информации.

Разработаны три метода классификации объектов, которые различаются разной стратегией применения классификационных признаков.

Унифицированные системы документации создаются на государственном, республиканском, отраслевом и региональном уровнях. Главная цель — это обеспечение сопоставимости показателей различных сфер общественного производства.

Схемы информационных потоков отражают маршруты движения информации и ее объемы, места возникновения первичной информации и использования результатной информации. За счет анализа структуры подобных схем можно выработать меры по совершенствованию всей системы управления.

Пример.

Простейшая схема потоков данных -схема, в которой отражены все этапы прохождения служебной записки или записи в базе данных о приеме на работу сотрудника — от момента ее создания до выхода приказа о его зачислении на работу.

Построение схем информационных потоков, позволяющих выявить объемы информации и провести ее детальный анализ, обеспечивает:

• исключение дублирующей и неиспользуемой информации;

• классификацию и рациональное представление информации.

При этом подробно должны рассматриваться вопросы взаимосвязи движения информации по уровням управления. Следует выявить, какие показатели необходимы для принятия управленческих решений, а какие нет. К каждому исполнителю должна поступать только та информация, которая используется.

Методология построения БД - баз данных базируется на теоретических основах их проектирования. Для понимания концепции методологии приведем основные ее идеи в виде двух последовательно реализуемых на практике этапов:

• 1-й этап — обследование всех функциональных подразделений предприятия с целью:

  • понять специфику и структуру его деятельности

  • построить схему информационных потоков

  • проанализировать существующую систему документооборота;

  • определить информационные объекты и соответствующий состав реквизитов (параметров, характеристик), описывающих их свойства и назначение.

• 2-й этап — построение концептуальной информационно-логической модели данных для обследованной на 1-м этапе сферы деятельности. В этой модели должны быть установлены и оптимизированы все связи между объектами и их реквизитами. Информационно-логическая модель является фундаментом, на котором будет создана база данных.

Для создания информационного обеспечения необходимо:

• ясное понимание целей, задач, функций всей системы управления организацией;

• выявление движения информации от момента возникновения и до ее использования на различных уровнях управления, представленной для анализа в виде схем информационных потоков;

• совершенствование системы документооборота;

• наличие и использование системы классификации и кодирования;

• владение методологией создания концептуальных информационно-логических моделей, отражающих взаимосвязь информации;

• создание массивов информации на машинных носителях, что требует наличия современного технического обеспечения.

6. Математическое и программное обеспечение — совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.

К средствам математического обеспечения относятся:

• средства моделирования процессов управления;

• типовые задачи управления;

• методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.

В состав программного обеспечения (ПО) входят:

• общесистемные программные продукты;

• специальные программные продукты;

• техническая документация.

К общесистемному ПО относятся комплексы программ, ориентированных на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации. Они служат для расширения функциональных возможностей компьютеров, контроля и управления процессом обработки данных.

Специальное ПО представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы. В его состав входят пакеты прикладных программ (ППП), реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта.

Техническая документация на разработку программных средств должна содержать описание задач, задание на алгоритмизацию, экономико-математическую модель задачи, контрольные примеры.

7. Организационное обеспечение — совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.

Организационное обеспечение реализует следующие функции:

• анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС

• выявление задач, подлежащих автоматизации;

• подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности;

• разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления.

Организационное обеспечение создается по результатам предпроектного обследования на 1-м этапе построения баз данных, с целями которого вы познакомились при рассмотрении информационного обеспечения.

8. Различают три типа задач, для которых создаются ИС:

- структурированные (формализуемые)

- неструктурированные (неформализуемые)

- частично структурированные.

Структурированная (формализуемая) задача — задача, где известны все ее элементы и взаимосвязи между ними,

Неструктурированная (неформализуемая) задача — задача, в которой невозможно выделить элементы и установить между ними связи.

В структурированной задаче удается выразить ее содержание в форме математической модели, имеющей точный алгоритм решения. Подобные задачи приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования ИС для решения структурированных задач является полная автоматизация их решения, т. е. сведение роли человека к нулю.

Решение неструктурированных задач из-за невозможности создания математического описания и разработки алгоритма связано с большими трудностями. Возможности использования здесь ИС невелики. Решение принимается человеком из эвристических соображений на основе своего опыта и, возможно, косвенной информации из разных источников.

В практике работы любой организации существует сравнительно немного полностью структурированных или совершенно неструктурированных задач. О большинстве задач известна лишь часть их элементов и связей между ними. Такие задачи называются частично структурированными. Получаемая в ней информация анализируется человеком, который будет играть определяющую роль. Такие информационные системы являются автоматизированными, так как в их функционировании принимает участие человек.

ИС, создающие управленческие отчеты, обеспечивают информационную поддержку пользователя, т.е. предоставляют доступ к информации в базе данных и ее частичную обработку. Процедуры манипулирования данными в ИС обеспечивают следующие возможности:

• составление комбинаций данных, получаемых из различных источников;

• быстрое добавление или исключение того или иного источника данных и автоматическое переключение источников при поиске данных;

• управление данными с использованием возможностей систем управления базами данных(СУБД);

• логическую независимость данных этого типа от других баз данных, входящих в подсистему информационного обеспечения;

• автоматическое отслеживание потока информации для наполнения баз данных.

Информационные системы, разрабатывающие альтернативы решений, могут быть модельными или экспертными.

Модельные информационные системы предоставляют пользователю математические, статистические, финансовые и другие модели, использование которых облегчает выработку и оценку альтернатив решения. Пользователь может получить недостающую ему для принятия решения информацию путем установления диалога с моделью в процессе ее исследования.

Основными функциями модельной информационной системы являются:

• возможность работы в среде типовых математических моделей, включая решение основных задач моделирования типа "как сделать, чтобы?", "что будет, если?", анализ чувствительности и др.;

• достаточно быстрая и адекватная интерпретация результатов моделирования;

• оперативная подготовка и корректировка входных параметров и ограничений модели;

• возможность графического отображения динамики модели;

• возможность объяснения пользователю необходимых шагов формирования и работы модели.

Экспертные ИС обеспечивают выработку и оценку возможных альтернатив пользователем за счет создания экспертных систем, связанных с обработкой знаний. Экспертная поддержка принимаемых пользователем решений реализуется на двух уровнях.

Работа первого уровня экспертной поддержки исходит из концепции "типовых управленческих решений", в соответствии с которой часто возникающие в процессе управления проблемные ситуации можно свести к некоторым однородным классам управленческих решений, т.е. к некоторому типовому набору альтернатив. Для реализации экспертной поддержки на этом уровне создается информационный фонд хранения и анализа типовых альтернатив.

Если возникшая проблемная ситуация не ассоциируется с имеющимися классами типовых альтернатив, в работу должен вступать второй уровень экспертной поддержки управленческих решений. Этот уровень генерирует альтернативы на базе имеющихся в информационном фонде данных, правил преобразования и процедур оценки синтезированных альтернатив.

9.

Область применения ИТ (информационных технологий) - индустрия обработки информации, важнейшего сектора общественного производства, оказывающего глубокое воздействие на темпы и характер развития современного общества. Пример: Для выполнения контрольной работы по математике каждый студент применяет свою технологию переработки первоначальной информации (исходных данных задач). Информационный продукт (результаты решения задач) будет зависеть от технологии решения, которую выберет студент. Обычно используется ручная ИТ. Если же воспользоваться компьютерной информационной технологией, способной решать подобные задачи, то информационный продукт будет иметь уже иное качество. Современная ИТ - информационная технология — это ИТ с "дружественным" интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства. Три основных принципа компьютерной ИТ:

• Интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;

• Интегрированность (стыковка, взаимосвязь) с другими программными продуктами;

• Гибкость процесса изменения, как данных, так и постановок задач.

Основу современных ИТ - информационных технологий составляют три технических достижения:

• появление новой среды накопления информации - магнитные и оптические диски ;

• развитие современные средства связи , в том числе и спутниковых;

• постоянное совершенствование компьютнров и ПО для автоматизированной обработки и передачи информации в реальном масштабе времени.

В таблице приведены основные характерные черты современной ИТ.

Особенности современных ит (информационных технологий) :

• Работа пользователя в режиме манипулирования (без программирования) данными. Пользователь не должен знать и помнить, а должен видеть (устройства вывода) и действовать (устройства ввода)

• Сквозная информационная поддержка на всех этапах прохождения информации на основе интегрированной БД, которая предусматривает единую форму введения, поиска, отображения, обновления и защиты информации

• Безбумажный процесс обработки документа, во время которого на бумаге фиксируется только его окончательный вариант, а промежуточные версии и необходимые данные, записанных на носителях, поставляются пользователю через экран дисплея ПК

• Интерактивный (диалоговый) режим решения задач с широкими возможностями для пользователя

• Коллективное изготовление документа на основе группы ПК, объединенных средствами коммуникации

• Адаптивная переработка формы и способов подачи информации в процессе решения задачи.

Ниже перечислены современные ИТ, наиболее часто используемые в системах различного типа и назначения.

Современные ит:

• математическое и компьютерное моделирование;

• БД и знаний;

• экспертные и интеллектуальные системы;

• средства, технологии планирования и управления с помощью электронных таблиц;

• электронная почта и телекоммуникационные средства;

• интегрированные пакеты прикладных программ и среды;

• средства, методы и технологии машинной графики и анимации;

• средства, методы и технологии мультимедиа;

• гипертекстовые технологии и WWW-технологии;

• CASE -технологии и др.

10. Банк данных включает в свой состав две основные компоненты: базу данных, которая есть не что иное, как датологическое представление информационной модели предметной области, и систему управления базой данных (СУБД), с помощью которой и реализуется централизованное управление данными, хранимыми в базе, доступ к ним и поддержание их в состоянии, соответствующем состоянию предметной области.

Приведенное определение является обобщенным определением. В зависимости от используемого конкретного датологического представления возможны конкретизации определения базы данных (например, база данных - это совокупность групп и групповых отношений и т. п.).

Отметим также, что в данном случае термин "состояние предметной области" использован в собирательном смысле, т. е. здесь может пониматься как состояние ПО на определенный конкретный момент времени, так и совокупность состояний ПО за определенные моменты времени либо прогнозируемые состояния. Причем не обязательно это будут состояния по одним и тем же объектам ПО с одинаковыми характеристиками, различающиеся только значениями этих характеристик, зафиксированными в различные моменты времени либо рассчитанными по специальным алгоритмам. Для каждого состояния может избирательно выбираться только какая-то часть объектов ПО, какая-то часть их характеристик. Необходимый состав состояний предметной области, подлежащих отображению в базе данных, и их конфигурация определяются функциональными задачами АС, в состав которой входит банк данных.

Управляет базой данных администратор базы данных (АБД).

При рассмотрении всего контура управления базой данных на физическом уровне, не касаясь характера процессов, протекающих в технических устройствах при обеспечении управления базой данных, следует учитывать и операционную систему (ОС) ЭВМ, поскольку программы управления базой данных выполняются непосредственно под управлением ОС и во многих случаях выполняются наравне с другими программами (например, программами решения инженерных расчетных задач) в многопрограммном режиме, поэтому дисциплины обслуживания программ, заложенные в используемую ОС, существенно сказываются на полном времени обработки запросов пользователей. Рекомендуемое время реакции системы на запрос человека-пользователя исходя из его психологических характеристик не превышает 3 с. И поэтому если ОС будет задерживать программы управления базой данных в общей очереди выполняемых на ЭВМ программ на большие промежутки времени, то это условие не будет реализовано.

Рассматривать работу операционной системы и технических средств не будем. Рассмотрим только работу элементов контура управления базой данных, реализующих управление на уровне самих данных, т. е. работу АБД и СУБД. Отметим при этом, что выделение уровней рассмотрения является условным, поскольку группа администратора базы данных может контролировать и работу ОС, и работу технических средств.

СУБД представляет собой специальный пакет программ, с помощью которого, как уже было отмечено, реализуется централизованное управление базой данных и обеспечивается доступ к данным.

В каждой СУБД прежде всего имеются трансляторы либо интерпретаторы с языка описания данных (ЯОД) и языка манипулирования данными (ЯМД). При создании интегрированных БнД, включающих в свой состав несколько разнотипных СУБД, каждая из которых используется в отдельном локальном банке и характеризуется наличием своего ЯОД и ЯМД, которые могут отличаться от ЯОД и ЯМД других используемых СУБД, разрабатываются единые для всего интегрированного банка ЯОД и ЯМД, которые должны обеспечивать работу с данными любого локального банка, входящего в состав интегрированного.

ЯОД представляет собой язык высокого уровня, предназначенный для описания схемы базы данных или ее части. С его помощью выполняется описание типов данных, подлежащих хранению в базе либо подлежащих выборке из базы, их структур и связей между собой. ЯОД не является процедурным языком. В банках данных используется обычно одна из следующих трех моделей данных:

• иерархическая;

• сетевая;

• реляционная.

Эти модели представляют собой образцы типовых структур данных, отличающихся друг от друга определенными особенностями.

Не существует таких СУБД, поддерживающих в чистом виде какую-то одну модель данных - иерархическую, сетевую или реляционную. иерархическая модель данных - это модель древовидных структур, сетевая модель данных - модель ориентированных графов. Реляционная модель базируется на теоретико-множественном понятии отношения, т. е. множества кортежей фиксированной длины.

Словарь данных представляет собой специальную систему в составе БнД, предназначенную для хранения единообразной и централизованной информации обо всех ресурсах данных конкретного банка.

В словаре содержатся сведения об объектах, их свойствах и отношениях для данной ПО, сведения о данных, хранимых в базе (наименования данных, их структура, связи с другими данными), об их возможных значениях и форматах представления, об источниках их возникновения, о кодах защиты, разграничениях доступа к данным со стороны пользователей и т. п.