23.2. Чинники, які визначають ефективність системи управління

1. Економічні чинники - виявляються в необхідності відповідності таких показників:

а) матеріальних стимулів і економічних інтересів кожного робітника із загальними інтересами колективу;

б) управлінських рішень вимогам об'єктивних економічних законів.

2. Функціональні чинники - відповідність таких показників:

а) завдань і функцій управління поставленим цілям;

б) методів вирішення управлінських завдань критеріям ефективності роботи підприємства;

в) управлінських рішень вимогам безперервності і ритмічності руху виробничих фондів.

3. Організаційні чинники - відповідність таких показників:

а) змісту та якості роботи менеджерів їх посадовим інструкціям і законодавству;

б) прав, відповідальності і обов'язків менеджерів поставленим перед ними цілям;

в) інформованості робітників про головну мету підприємства і кінцеву мету своєї діяльності.

4. Техніко-технологічні чинники - відповідність таких показ­ників:

а) технічних засобів обробки інформації процедурам і завданням які виконують керівники;

б) кваліфікації зі спеціальної підготовки управлінських робочих вимогам ефективної експлуатації технічних засобів.

5. Соціальние фактори - відповідність таких показників:

а) соціально-психологічного клімату колективу вимогам підвищення трудової активності робітників;

б) інтересів робітників щодо забезпечення їх участі в управлінні підприємством.

23.3. Оцінка ефективності менеджменту

Управлінська праця відноситься до найбільш складних видів людської діяльності, тому оцінка її ефективності не завжди може бути зроблена прямим шляхом через відсутність формалізованих результатів, кількісної оцінки результатів і витрат на виконання управлінської роботи.

На практиці для оцінки економічної ефективності системи управління найчастіше використовують три групи показників:

1. Загальні результативні показники виробничо-фінансової діяльності підприємства (непрямі методи оцінки):

   • валова продукція в динаміці;

   • вихід валової продукції на одного середньорічного працівника;

   • приріст прибутку;

   • збільшення обсягів реалізації продукції;

   • зростання продуктивності праці;

   • збільшення фондовіддачі;

   • прискорення оборотності оборотних коштів;

   • збільшення рентабельності виробництва;

   • зменшення невиробничих витрат;

   • зниження трудомісткості продукції;

   • зменшення обсягів незавершеного виробництва; зниження собівартості продукції;

   • економія заробітної плати; зменшення втрат робочого часу;

2. Показники продуктивності управлінської праці:

• виробництво валової продукції на одного управлінського працівника або на 1 людино-день в управлінні;

• вихід валової продукції на 1 грн. витрат на управління;

• сума прибутку на 1 людино-день, витрачений в управлінні;

• зниження трудомісткості обробки управлінської інформації;

• механізації й автоматизації трудомістких операцій в сфері управління.

3. Показники економічності апарату управління:

• питома вага персоналу управління в загальній чисельності працюючих і загальному фонді оплаті праці;

• питома вага витрат на управління в собівартості продукції;

• скорочення управлінського персоналу, термінів обробки інформації;

• скорочення втрат робочого часу управлінського персоналу за рахунок поліпшення організації праці.

Контрольні запитання

1. Чим відрізняються понгяття „ефект” та „ефективність виробництва”?

2. Які основні види ефектів (результатів) можна отримати завдяки удосконалення менеджменту організації?

3. Назвіть основні фактори, які сприяють або, навпаки, заважать ефективній роботі системи управління в організації.

4. Які показники використовуються для оцінки ефективності системи управління?

ЗМІСТ

Тема 1. Поняття та сутність менеджменту	3
Тема 2. Основні етапи еволюції управлінської думки	6
Тема 3. Закони і принципи управління	11
Тема 4.Організація як об΄єкт управління	14
Тема 5. Внутрішнє і зовнішнє середовище організації	16
Тема 6. Функції управління	21
Тема 7. Планування в організації	24
Тема 8. Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту	29
Тема 9. Організаційні структури управління	33
Тема 10. Контролювання та регулювання як загальні функції менеджменту	38
Тема 11. Моделі процесу мотивації	41
Тема 12. Методи менеджменту (управління)	48
Тема 13. Технологія менеджменту	50
Тема 14. Управлінські рішення	53
Тема 15. Інформація і діловодство в менеджменті	56
Тема 16. Комунікації в менеджменті	61
Тема 17. Вплив, влада, лідерство	66
Тема 18. Теорії керівництва і лідерства	70
Тема 19. Менеджер як професійний керівник	76
Тема 20. Відповідальність і етика в менеджменті	79
Тема 21. Корпоративна культура	82
Тема 22. Національні моделі менеджменту	87
Тема 23. Ефективність менеджменту	88

92