- •Курсовая работа
- •Содержание
- •Введение
- •1. Общее описание деятельности предприятия
- •2. Анализ внешней среды предприятия
- •2.1. Анализ внешней макросреды предприятия
- •. Анализ условий конкуренции
- •2.3. Swot – анализ деятельности предприятия
- •3. Разработка стратегии маркетинга предприятия
- •3.1. Определение цели маркетинга предприятия
- •3.2. Определение базовой стратегии маркетинга предприятия
- •3.3. Определение конкурентной стратегии предприятия
- •4. Разработка инструментальных стратегий маркетинга
- •4.1. Разработка товарной стратегии предприятия
- •3.2 Разработка ценовой стратегии
- •4.3. Разработка стратегии распределения
- •4.4. Разработка коммуникационной стратегии
- •Заключение
1. Общее описание деятельности предприятия
27 августа 2009 года состоялось официальное открытие первой автозаправочной станции «Статойл» в г. Пскове по адресу: ул. Леона Поземского, 112а. В Псковской области АЗС «Статойл» находятся в Великих Луках, в Себежском районе на границе с Латвией, в Острове, в Опочке, в Пустошкинском районе.
Компания «Статойл Гидро» основана 1 октября 2007 в результате слияния нефтегазовых активов компаний «Статойл» и «Гидро». Фирма - международная интегрированная энергетическая компания, деятельность которой, прежде всего, связана с разведкой и добычей нефти и газа. Головной офис «Статойл Гидро» находится в Норвегии. В компания работает около 30 тыс. сотрудников в 40 странах мира. Акции компании размещены на Нью-Йоркской фондовой бирже и Фондовой бирже Осло. В России дочерняя компания «СтатойлГидро» - ООО «Статойл Энерджи энд Ритэйл Раша» (Statoil Energy & Retail Russia) - сегодня управляет девятью автозаправочными станциями в Мурманской области и шестью в Псковской области. Головной офис ООО «Статойл Энержи энд Ритэйл Раша» находится в Санкт-Петербурге. Первая АЗС «Статойл» в России открылась в 1993 году в Мурманске. В настоящее время «Статойл» - главный оператор АЗС в Норвегии, Швеции, Дании и странах Балтии, активно развивается бизнес в Польше.
«Псковская топливная компания» два года вела переговоры с компанией «Statoil», чтобы привлечь ее внимание к Псковской области. Летом 2008 года между ними было заключено соглашение о стратегическом партнерстве. Основной задачей, которая стояла перед «Псковской топливной компанией», было привлечь компании, которые обеспечат достаточно хороший уровень сервиса. Компания «Statoil» в этом преуспела. По условиям заключенного соглашения все заправки, которыми владела «Псковская топливная компания», остаются в ее собственности, а все, что касается управления АЗС, закупки топлива и операционной деятельности компании будет осуществлять «Statoil».
На АЗС «Статойл - Поземского» продаются высококачественный бензин с октановым числом 92 и 95 и дизель, произведенные на российских нефтеперерабатывающих заводах, а также бензин 98 Euro5, который производится на собственном заводе «Статойл» в Норвегии – это топливо самого высокого качества, согласно европейской классификации, аналогов которому нет на российском рынке. Содержание серы в нем составляет 10 мг/кг, что в 50 раз меньше, чем требуется по российским стандартам. На станции «Статойл - Поземского» организованы кафе и магазин самообслуживания согласно концепции, применяемой на всех станциях «Статойл» в Европе. Для АЗС был заказан специальный холодильник, в котором весь фаст-фуд для кафе при станции привозят из Дании, Швеции и Норвегии. Магазин «Статойл» предлагает широкий ассортимент качественных товаров, в том числе смазочные материалы «Статойл», аксессуары для автомобиля известных марок, а также еду, напитки и свежую прессу. В кафе на станции можно выпить чая или кофе и съесть горячий хот дог или гамбургер.
Станция имеет удобный подъезд и достаточное количество колонок, чтобы не вызывать очереди для заправки транспортного средства. Магазин и кафе также удобны и имеют в своем ассортименте все, что может понадобиться клиентам АЗС.
Основными видами деятельности АЗС «Статойл - Поземского» являются закупка топлива, смазочных материалов и фаст-фуда и прессы для кафе при АЗС, а также их последующая реализация.
Следует отметить, что компания нацелена не только на развитие бизнеса, но имеет социальную направленность. Совместно с ГИБДД компания «Статойл» раздает детям светоотражающие рефлекторы, которые крепятся на одежду, чтобы уберечь детей от происшествий на дорогах.
АЗС «Статойл-Поземского» расположена на оживленной магистрали вблизи исторического центра Пскова. Стоит отметить тот факт, что узнаваемость «Statoil» в Европе будет помогать компании в реализации топлива.
За последние годы конкуренции на псковском топливном рынке стало, несомненно, больше, но полноценной конкуренции пока еще нет как на оптовом, так и на розничном рынке. В некоторых местах, прежде всего на федеральных трассах и вблизи пограничных переходов, конкуренция присутствует, но в некоторых районах области находится всего по одной заправке, никакой конкуренции там нет.
За последние два года в Пскове было введено несколько АЗС. И можно проехать лишних 300-500 метров и заправиться у того оператора, цена и качество обслуживания которого выглядит предпочтительнее.
Псковский топливный рынок достаточно монополизированный, и появление крупного игрока на рынке будет способствовать как повышению услуг в этой отрасли, так и скорректирует цены на бензин, которые в Псковской области несколько выше, чем в соседних регионах.
Стратегия компании строится на предоставлении высокого качества топлива, товаров в магазинах самообслуживания на станциях и обращения работников с клиентами.