- •Анотация к электронному учебнику «Основы системного анализа» Авторы: Белякова н.В. И Сысова е.Л.
- •Оглавление
- •Глава 7 Качественные методы исследования
- •Глава 8 Количественные методы исследования
- •Глава 9 Графические методы
- •Глава 10 Системный подход к задачам управления. Управленческие решения
- •1.2 Предмет и объект, цели и задачи системного анализа
- •1.3 Структура и разновидности системного анализа
- •Глава 2 Общие понятия системного анализа
- •2.1 Основные понятия системного анализа
- •2.2 Классификации систем
- •Классы систем:
- •2.3 Свойства системы и закономерности функционирования систем
- •Закономерности, связанные со структурой систем:
- •Энтропийные закономерности
- •Закономерности развития
- •Л.Фон Берталанфи
- •Общие закономерности
- •Глава 3 Экономические системы
- •3.1 Понятие организации, как системы
- •Характеристики организации
- •Организации с точки зрения са:
- •Виды организационных структур
- •С сильными связями
- •Со слабыми связями
- •Внешняя среда организационных систем
- •По характеру действия
- •3.3 Задачи управления организационными системами
- •Глава 4 Основные законы и принципы управления сложными системами
- •4.1 Сущность принципов системного подхода и системного анализа
- •4.2 Закон «необходимого разнообразия»
- •4.3 Принцип «черного ящика»
- •Глава 5 Системный анализ в управлении и экономике сферы сервиса
- •5.1 Системный анализ в управлении и экономике сферы сервиса
- •5.2 Основные понятия и составляющие сферы сервиса
- •Структура сферы услуг
- •Специфика сферы услуг
- •Динамика развития сферы сервиса
- •Глава 6 Модели и методы системного анализа
- •6.1 Модели и моделирование
- •6.1.1 Понятие модели и моделирование
- •6.1.2 Классификация моделей Признаки, по которым классифицируются модели:
- •1 Классификация - по признаку « Область использования»
- •1.1. Учебные: наглядные пособия, обучающие программы, различные тренажеры;
- •2 Классификация - по признаку «Учет фактора времени и области использования»
- •3 Классификация - по признаку «По способу представления»
- •6.1.3 Моделирование
- •Оценка соответствия модели реальности (адекватность модели). Метод статистических испытаний (Монте Карло)
- •6.1.5 Построение модели изучаемой системы в общем случае
- •6.2 Приемы и методы системного анализа
- •6.2.1 Понятия метода, методики и методологии
- •6.2.2 Приемы системного анализа
- •6.2.3 Классификация методов системного анализа
- •Глава 7 Качественные методы исследования
- •7.1 Методы типа «мозгового штурма»
- •7.2 Методы сценариев
- •7.3 Метод морфологического анализа
- •7.4 Метод наблюдения
- •7.5 Метод деловых игр (игровое моделирование)
- •Пример деловой игры «Строительство башни»
- •7.6 Экспертные оценки качества
- •7.6.1 Виды шкал. Шкала порядка
- •Виды шкал:
- •Построение шкала порядка
- •7.6.2 Влияние состава экспертов на результат экспертизы.
- •7.7 Опросные методы
- •7.7.1 Анкетирование
- •7.7.2 Интервью
- •7.8 Эволюционное развитие качественных методов анализа. Метод Дельфи
- •Методы типа Дельфи
- •Глава 8 Количественные методы исследования
- •Глава 8 Количественные методы исследования
- •8.1 Экономический анализ
- •Основные цели и задачи эа
- •Этапы эа
- •Виды и приемы экономического анализа:
- •8.2 Статистический анализ
- •Виды статистических данных
- •8.3 Экономико-математические методы и модели
- •Классификация экономико-математических моделей
- •К классификации экономических моделей можно подойти с точки зрения общего подхода к моделям. Проведем квалификационное разделение экономических моделей по следующим критериям:
- •Процесс моделирования
- •1 Этап 2 этап 3 этап 4 этап
- •Глава 9 Графические методы
- •Глава 9 Графические методы
- •Метод дерева решений
- •9.2 Многогранник конкурентоспособности предприятия
- •Интегральный метод – метод паттерн
- •Глава 10 Системный подход к задачам управления. Управленческие решения
- •Глава 10 Системный подход к задачам управления. Управленческие решения
- •10.2 Основные понятия теории принятия решений. Классификация управленческих решений по различным признакам
- •Классификация управленческих решений
- •10.3 Структура и этапы процесса принятия решений
- •Типовой процесс разработки управленческих решений
- •Типы разработок управленческих решений
- •10.4 Основные методы разработки и принятия решений
- •10.5 Эффективность управленческих решений
2.2 Классификации систем
Классификация – это систематизация объектов по определенным группам (классы, разряды, классы и т.п.) на основании их сходства и различия (признаки). Признак или совокупность признаков являются критерием классификации. Задача классификации – отнесение объекта к той или иной подсистеме. Любая классификация – только модель реальности. Она не может быть абсолютно полной и носит характер относительности.
Другой взгляд на классификацию, рассматривает поиск критериев, сортировку чего-либо по группам, подгруппам, под-подгруппам и т.д., как способ познания – метод исследования.
Для наших целей - в исследовании систем и решении социально-экономических менеджерских задач, классификация используется в обеих ипостасях. В этой главе рассмотрим классическую классификацию систем, как систематизацию бесконечного разнообразия систем. И в этом ракурсе следует обратить внимание на полисистемность, выражающуюся в том, что любая система, которую мы выделяем из многообразия окружающего мира как систему (целостность, состоящую из взаимосвязанных элементов) является одновременно и элементом, принадлежащим разным другим системам. Подробнее полисистемность рассматривается вместе с другими свойствами и закономерностями систем в главе 2.2.3.
Любая система может быть охарактеризована разными признаками. Взяв за основу один или несколько признаков получаем несколько различных классификаций, в зависимости от характера критерия. На основании одного или нескольких критериев одна и также система может быть отнесена к разным классификациям.
В настоящее время не существует полной классификации систем. Сейчас идёт выработка принципов классификации. В публикациях исследователи предлагают разные принципы классификации и, подчас разные названия сходным критериям и группам. По этому, рассматриваемые в ниже приведенной таблице классификации отражают только наиболее распространенные и устоявшиеся варианты интересные для менеджерских специальностей по одному признаку (моно признак). На основании полисистемности, любую систему можно охарактеризовать несколькими типовыми признаками. Например, коммерческое предприятие – это искусственная, реальная, открытая, сложная, развивающаяся, самоорганизующаяся, централизованная, целенаправленная и управляемая изнутри система.
Таблица 2.2.1 Сводная таблица наиболее распространенных
классификаций систем
Критерии классификации |
ТИП систем |
ПОДТИП системы |
Примеры |
по происхождению |
естественные (природные), созданные природой |
|
кристалл, молекула, атом, организм, популяция, галактика и т.п. |
искусственные (антропогенные), созданные человеком для своих потребностей
|
-технические (технико-экономические), спроектированные и созданные человек для определенных целей |
авторучка, троллейбус, библиотека, город, и т.п. |
|
|
|
-социальные (общественные) – системы человеческого общества
|
общественная организация, партия, и т.п. |
по объективности существования |
реальные (материальные), объективно существующие |
- естественные |
организм, планета, атом и т.п.
|
-искусственные |
библиотека, автомобиль, дом и т.п. |
||
абстрактные (мыслимые, идеальные, концептуальные, символические), созданные воображением человека |
-системы непосредственного отображения, отражающие определённые аспекты реальных систем |
план, алгоритм, математическая модель, компьютерная программа и т.п. |
|
-системы генерализирующего (обобщающего) отображения |
теории, идеи, гипотезы, методологии, языки т.п. |
||
по взаимодействию с внешней средой |
открытые, взаимодействующие с внешней средой |
|
банк, очередь, термометр и т.п. |
закрытые (замкнутые, изолированные), не чувствительные к воздействию факторов внешней среды |
|
часы, армия, подводная лодка и т.п. |
|
по структуре |
простые: системы, не имеющие разветвлённой структуры и состоящие из ограниченного количества взаимосвязей и элементов. При этом элементы служат для выполнения простейших функций. В этих системах нельзя выделить иерархические уровни. Отличительной особенностью простых систем является детерминированность (четкая определенность) номенклатуры, числа элементов и связей как внутри системы, так и со средой. |
|
парта, авторучка, глыба льда, кристалл соли и т.п. |
сложные: системы характеризуются большим числом элементов и внутренних связей, их неоднородностью и разнокачественностью и структурным разнообразием, выполняют сложную функцию или ряд функций. Компоненты сложных систем могут рассматриваться как подсистемы, каждая из которых может быть детализирована ещё более простыми подсистемами и т.д. до тех пор, пока не будет получен элемент. |
|
система регулирования светофорами, биоценоз, колледж |
|
очень сложные: системы в которых число подсистем велико, а состав разнороден |
|
федеральный округ, экологическая система материка, система образования и т.п. |
|
по характеру функционирования |
специализированные: для систем характерна мононазначеность и узкая специализация (сравнительно несложная) |
|
консервный нож, кирпич и т.п. |
многофункциональные (универсальные): системы на одной и той же структуре реализовывают несколько функций |
|
производственная система, обеспечивающая выпуск различной продукции в пределах определённой номенклатуры, комбайн и т.п. |
|
по характеру развития |
стабильные, структура и функции практически не изменяются в течение всего периода её существования. Отличительная особенность – изнашивание элементов и ухудшение функционирования. Восстановление элементов только замедляет темп износа системы. |
|
мясорубка, компьютер, здание и т.п. |
развивающиеся, с течением времени их структура и функции изменяются, сохраняя свое назначение. Обладают большей сложностью структуры и управления. |
|
студент, домашнее животное и т.п. |
|
по сложности поведения |
автоматические: однозначно реагирующие на небольшое количество внешних воздействий; внутренняя их организация адаптируется (приспосабливается) при выводе из равновесного состояния. |
|
мембрана биологической клетки, стая птиц и т.п. |
решающие: системы имеющие функции принятия решения и организации подструктур под их реализацию. Устойчивость внутренней среды обеспечивается заменой вышедших из строя элементов. |
|
команда футбольных игроков, боевой отряд и .п. |
|
самоорганизующиеся: системы, имеющие гибкие критерии различения и гибкие реакции на внешние воздействия, приспосабливающиеся к различным типам воздействия. Устойчивость внутренней структуры высших форм таких систем обеспечивается постоянным самовоспроизводством. |
|
биологические организации, коллективное поведение людей и т.п. |
|
по характеру изменений в системах |
детерминированные: системы, для которых состояние системы однозначно определяется начальными значениями и может быть предсказано для любого последующего момента времени |
|
швейная машинка, плеер и т.п. |
стохастические: системы, изменения в которых носят случайный характер |
|
животное, погода и т.п. |
|
по характеру структуры управления |
централизованные: системы, в которых одной из частей может принадлежать доминирующая роль, определяющая функционирование всей системы |
|
система управления предприятием, собрание акционеров и т.п. |
децентрализаванные: системы, где все составляющие их компоненты примерно одинаково значимы. Структурно они расположены не вокруг некоторого централизованного компонента, а взаимосвязаны последовательно или параллельно и имеют примерно одинаковые значения для функционирования системы |
|
лёд, почва, воздух, интернет и т.п. |
|
по степени организованности |
хорошо организованные: системы, в которых все компоненты и их взаимосвязи возможно установить |
|
кристаллическая решетка вещества, солнечная система и т.п. |
плохо организованные (диффузные), системы… для описания свойств таких систем используют выборочный или макропараметрический подходы.
|
|
система оценки уровня образования страны, интернет и т.п. |
|
по способности ставить себе цель
|
каузальные: неспособные ставить себе цель |
|
река, сугроб, молекула и т.п. |
целенаправленные: способные к выбору своего поведения в зависимости от своей внутренней цели |
|
менеджер отдела обслуживания, водитель автобуса и т.п. |
|
по способу управления системой |
управляемые извне системы (регулируемые) |
|
игрушка с дистанционным управлением, система регулирования светофорами и т.п. |
управляемые изнутри (самоуправляемые, саморегулируемые) |
|
коммерческое предприятие, взрослый человек и т.п. |
|
|
с комбинированным управлением |
|
спектакль, учебная группа и т.п. |
Все рассмотренные выше системы относятся к подсистемам – типам по монопризнакам. Рассмотрим классификацию некоторых примеров систем по двум признакам (критериям) - различному уровню сложности и способу описания в таблице 2, так как это предлагает С.Виру.
Таблица 2.2.2
Классификация систем по С.Виру
По способу описания |
По уровню сложности |
||
Простые |
Сложные |
Очень сложные |
|
Детермирован-ные |
|
|
нет |
Вероятностные |
|
предприятия |
|
По совокупности нескольких признаков - происхождению систем и особенностям их функционирования, системы подразделяют на 4 класса: физические, технические, биологические, социально-экономические.