- •Державний стандарт професійно-технічної освіти
- •Видання офіційне
- •Загальні положення
- •Освітньо-кваліфікаційна характеристика випускника професійно-технічного навчального закладу (підприємства, установи та організації, що здійснюють підготовку кваліфікованих робітників)
- •Кваліфікаційні вимоги
- •Загальнопрофесійні вимоги
- •Вимоги до освітнього рівня осіб, які навчатимуться в системі професійно-технічної освіти
- •Специфічні вимоги
- •Типовий навчальний план підготовки кваліфікованих робітників
- •Перелік кабінетів, лабораторій, майстерень для підготовки кваліфікованих робітників за професією “Касир ( в банку )”
- •Типова навчальна програма з предмета "Основи правових знань"
- •Тема 5. Закони, постанови та положення, що регламентують діяльність касира
- •Типова навчальна програма з предмета “Інформаційні технології”
- •Тема 1. Використання інформаційних та комп’ютерних технологій для автоматизації виробництва
- •Тема 2. Системи управління на основі комп’ютерних технологій
- •Тема 3. Використання новітніх інформаційних технологій при підготовці касирів (в банку)
- •Типова навчальна програма з предмета “Правила дорожнього руху”
- •Тема 1. Загальні положення, терміни та визначення
- •Тема 2. Обов'язки та права пішоходів і пасажирів
- •Тема 3. Вимоги до водіїв мопедів, велосипедів, осіб, які керують гужовим транспортом, і погоничів тварин
- •Тема 4. Регулювання дорожнього руху
- •Тема 5. Рух транспорту й безпека пішоходів і пасажирів
- •Тема 6. Особливі умови руху
- •Тема 7. Надання першої медичної допомоги під час дорожньо-транспортних пригод
- •Тема 8. Відповідальність за порушення правил дорожнього руху
- •Типова навчальна програма з предмета “Основи галузевої економіки та підприємництва”
- •Типова навчальна програма з предмета “Технологія касових операцій”
- •Тема 1. Банківська справа. Історія розвитку. Банківська система
- •Тема 2. Організація касових операцій в установах банків
- •Тема 3. Права вкладників та види вкладів
- •Тема 4. Операції за вкладами
- •Тема 5. Безготівкові розрахунки
- •Тема 6. Перекази вкладів
- •Тема 7. Випуск банківських платіжних карток та їх обслуговування
- •Тема 8. Розрахункові чеки банків
- •Тема 9. Операції з цінними паперами банку
- •Тема 10. Операції з лотерейними білетами
- •Тема 11. Кредитування населення
- •Тема 12. Приймання установами банку платежів готівкою від фізичних осіб
- •Тема 13. Обслуговування установами банків юридичних осіб
- •Тема 14. Валютні операції
- •Тема 15. Нетрадиційні банківські операції та послуги
- •Тема 16. Первинний облік і підсумкові операції за день
- •Тема 17. Загальна характеристика технічних засобів обчислень і автоматизація банківських продуктів
- •Типова навчальна програма з предмета
- •Тема 1. Загальна характеристика бухгалтерського обліку
- •Тема 2. Первинний облік та звітність в установах банків
- •Тема 3. План рахунків бухгалтерського обліку відділень банків
- •Тема 4. Перевірка документальної звітності в установах банків
- •Тема 5. Синтетичний та аналітичний облік
- •Тема 6. Облік операцій за вкладами
- •Тема 7. Облік міжкасових операцій
- •Тема 8. Облік операцій з прийому платежів і виплати коштів населенню
- •Тема 9. Облік операцій з кредитування населення
- •Тема 10. Облік операцій з білетами грошово-речових лотерей.
- •Тема 11. Облік операцій з цінними паперами
- •Тема 12. Облік операцій з іноземною валютою та дорожніми чеками
- •Тема 14. Облік розрахунків з Національним банком, дебіторами та кредиторами
- •Тема 15. Облік прибутків та витрат установ банків
- •Тема 16. Облік фондів установ банків
- •Тема 17. Облік малоцінного швидкозношуваного інвентарю, матеріалів та палива
- •Тема 18. Бухгалтерська та статистична звітність відділень банків
- •Типова навчальна програма з предмета “Комп’ютеризація облікової інформації”
- •Тема 1. Будова і принципи функціонування пеом. Операційна система
- •Тема 2. Операційна система windows
- •Тема 3. Текстовий редактор microsoft word
- •Тема 4.Система електронних таблиць ехсеl
- •Тема 5. Банківські програми з виконання банківських операцій
- •Типова навчальна програма з предмета “Охорона праці”
- •Тема 1. Правові та організаційні основи охорони праці
- •Тема 2. Основи безпеки праці у галузі. Загальні відомості про потенціал небезпек. Психологія безпеки праці. Організація роботи з охорони праці
- •Тема 3. Основи пожежної безпеки. Вибухонебезпека виробництва і вибухозахист
- •Тема 4. Основи електробезпеки
- •Тема 5. Основи гігієни праці та виробничої санітарії. Медичні огляди
- •Тема 6. Надання першої допомоги потерпілим при нещасних випадках
- •Типова навчальна програма з предмета “Професійна етика та психологія спілкування”
- •Тема 1. Вступ. Індивідуально–психологічні особливості робітника з професії касир (в банку)
- •Тема 2. Структура, функції та засоби спілкування робітників з професії касир (в банку)
- •Тема 3. Умови та технології ефективної поведінки
- •Тема 4. Культура ділового спілкування у професійній діяльності касирів (в банку)
- •Тема 5. Етика професійної поведінки робітника з професії касир (в банку)
- •Типова навчальна програма з виробничого навчання
- •Виробниче навчання в лабораторіях
- •Тема 1. Вступ. Інструктаж з охорони праці, пожежної та електробезпеки
- •Тема 2. Організація і порядок здійснення касових операцій у банках
- •Тема 3. Операції за вкладами
- •Тема 4. Безготівкові розрахунки
- •Тема 5. Перекази вкладів
- •Тема 6. Випуск банківських пластикових карток та їх обслуговування
- •Тема 12. Обслуговування установами банків юридичних осіб
- •Тема 13. Валютні операції
- •Тема 14. Первинний облік і підсумкові операції за день
- •Виробнича практика
- •Тема 1. Знайомство з підприємством, апаратурою, робочим місцем. Інструктаж з охорони праці, пожежної безпеки та електробезпеки
- •Тема 2. Самостійне виконання робіт за професією касира (в банку)
- •Кваліфікаційна пробна робота
- •Критерії кваліфікаційної атестації випускників
- •Перелік основних обов'язкових засобів навчання
- •Список рекомендованої літератури
Типова навчальна програма з предмета “Професійна етика та психологія спілкування”
№ з/п |
Тема |
Кількість годин |
|
Всього |
З них на лабораторно-практичні роботи |
||
1. |
Вступ. Індивідуально-психологічні особливості робітника з професії касир (в банку) |
10 |
4 |
2.
|
Структура, функції та засоби спілкування робітників з професії касир (в банку) |
8 |
2 |
3. |
Умови та технології ефективної поведінки. |
8 |
2 |
4. |
Культура ділового спілкування в професійній діяльності касирів (в банку) |
6 |
2 |
5. |
Етика професійної поведінки робітника з професії касир (в банку) |
2 |
|
|
Всього годин: |
34 |
10 |
Тема 1. Вступ. Індивідуально–психологічні особливості робітника з професії касир (в банку)
Роль психологічних знань для робітника банківської сфери. Основні завдання курсу. Пізнавальні психічні процеси (увага, сприйняття, відчуття, мислення, уява тощо). Психологія особистості. Направленість особистості. Потреби. Мотивація. Мотиви поведінки і трудової діяльності. Інтереси. Схильності. Здібності. Творче мислення як основа творчої професійної діяльності. Розвиток творчих здібностей. Темперамент. Характер і його структура. Вплив характеру людини на успішність ділової кар'єри. Воля. Рівень домагань особистості. Самосвідомість. Я- концепція. Емоції та почуття. Любов. Дружба.
Професійна діяльність. Фактори, які впливають на ефективність праці. Психофізіологічні умови праці. Колір у виробничій сфері. Робочий одяг і зовнішній вигляд працівників. Колектив і особистість. Поняття про трудовий колектив. Внутрішньогрупові феномени. Міжособистісні відносини в трудовому колективі. Лідерство і керівництво. Проблема взаємодії керівника трудового колективу і неформального лідера.
Соціально-психологічний клімат колективу. Поняття соціально-психологічної і професійної адаптації особистості в трудовому колективі. Конформізм.
Лабораторно-практичні роботи:
Виконання практичних вправ: розвиток уяви, уваги, мислення; розвиток схильностей і здібностей; довести, як впливає характер людини на успішність ділової кар’єри.
Проведення ділової гри на прояв емоцій та почуттів працівника банківської сфери.
Визначення факторів, які впливають на ефективність праці; виявлення лідера в колективі та визначення соціально-психологічного клімату в групі.
Проблеми з керівником та шляхи їх усунення.
Тема 2. Структура, функції та засоби спілкування робітників з професії касир (в банку)
Процес спілкування. Структура і засоби спілкування. Невербальні засоби спілкування. Мовні засоби спілкування (інтонація, темп, голосність, форма викладення). Позиції у спілкуванні (спілкування з позиції "дитя", "дорослий", "батько"). Стилі спілкування. Маніпулювання. Особливості спілкування з людьми різного віку, з різними психічними станами.
Лабораторно-практична робота:
Розбір конкретних психологічних ситуацій.