Если суммы А и В различаются менее чем на 10 баллов, то либо вы ещё не выбрали свой стиль управления, либо склонны к непоследовательному стилю.
Приложение в
Методика определения стиля руководства трудовым коллективом В. П. Захарова.
Инструкция: опросник содержит 16 групп утверждений, характеризующих деловые качества руководителя. Каждая группа состоит из 3 утверждений, обозначенных буквами а, б, в, вам следует внимательно прочесть все 3 утверждения в составе каждой группы и выбрать одно, которое в наибольшей степени соответствует вашему мнению о руководителе. Отметьте выбранное утверждение на опросном листе знаком «+» под соответствующей буквой.
Тест опросника.
а) центральное руководство требует, чтобы обо всех делах докладывали именно ему.
б) старается всё решать вместе с подчинёнными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы.
в) некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя, его функции выполняют другие.
а) всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, но никогда не просит.
б) приказывает так, что хочется выполнить.
в) приказывать не умеет.
а) старается, чтобы его заместителями были квалифицированными специалистами.
б) руководителю безразлично, кто работает у него заместителем, помощником.
в) он добивается безотказного исполнения и подчинения заместителей, помощников.
а) его интересует только выполнение плана, а не отношение людей друг к другу.
б) в работе не заинтересован, подходит к делу формально.
в) решая производственные задачи, старается создать хорошие отношения между людьми в коллективе.
а) наверно, он консервативен, так как боится нового.
б) инициатива подчинённых руководителем не принимается.
в) способствует тому, чтобы работали самостоятельно.
а) на критику руководитель обычно не обижается, прислушивается к ней.
б) не любит, когда его критикуют, и не старается скыть этого.
в) критику выслушивает, даже собирается принять меры, но ничего не предпринимает.
а) складывается впечатление, что руководитель боится отвечать за свои действия, желает уменьшить свою ответственность.
б) ответственность распределяет между собой и подчинёнными.
в) руководитель единолично принимает и отменяет решения.
а) регулярно советуется с подчинёнными, особенно с опытными работниками.
б) подчинённые не только советуют, но могут давать указания своему руководителю.
в) не допускает, чтобы подчинённые ему советовали, а тем более возражали.
а) обычно советуется с заместителями и ниже стоящими, но не рядовыми подчинёнными.
б) регулярно общается с подчинёнными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть.
в) для выполнения какой – либо работы ему нередко приходится уговаривать своих подчинённых.
а) всегда обращается к подчинённым вежливо, доброжелательно.
б) в обращении с подчинёнными часто проявляет равнодушие.
в) по отношению к подчинённым бывает нетактичным и даже грубым.
а) в критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями.
б) в критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на более жёсткие методы руководства.
в) критические ситуации не изменяют способа его руководства.
а) сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком.
б) если что – то не знает, то не боится этого показать и обращается за помощью к другим.
в) он не может действовать сам, а ждёт подталкивания со стороны.
а) пожалуй, он не очень требовательный человек.
б) он требователен, но одновременно и справедлив.
в) он бывает слишком строгим и даже придирчивым.
а) контролируя результаты, всегда замечает положительную сторону, хвалит подчинённых.
б) очень строго контролирует работу коллектива в целом.
в) контролирует работу от случая к случаю.
а) руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок.
б) часто делает подчинённым замечания, выговоры.
в) не может влиять на дисциплину.
а) в присутствии руководителя подчинённым всё время приходится работать в напряжении.
б) с руководителем работать интересно.
в) подчинённые предоставлены самим себе.
Ключ
№ |
а |
б |
в |
№ |
а |
б |
в |
1 |
Д |
К |
П |
9 |
Д |
К |
П |
2 |
Д |
К |
П |
10 |
К |
П |
Д |
3 |
К |
П |
Д |
11 |
П |
Д |
К |
4 |
Д |
П |
К |
12 |
Д |
К |
П |
5 |
П |
Д |
К |
13 |
П |
К |
Д |
6 |
К |
Д |
П |
14 |
К |
Д |
П |
7 |
П |
К |
Д |
15 |
К |
Д |
П |
8 |
К |
П |
Д |
16 |
Д |
К |
П |
Интерпретация
Подсчитываются количество баллов по каждой из трех компонент. Максимальный балл определяет стиль руководства.
ДИРЕКТИВНЫЙ КОМПОНЕНТ — Д
Ориентация на собственное мнение и оценки. Стремление к власти, уверенность в себе, склонность к жесткой формальной дисциплине, большая дистанция с подчиненными, нежелание признавать свои ошибки. Игнорирование инициативы, творческой активности людей. Единоличное принятие решений. Контроль за действиями подчиненных.
ПОПУСТИТЕЛЬСКИЙ КОМПОНЕНТ — П
Снисходительность к работникам. Отсутствие требовательности и строгой дисциплины, контроля, либеральность, панибратство с подчиненными. Склонность перекладывать ответственность в принятии решений.
КОЛЛЕГИАЛЬНЫЙ КОМПОНЕНТ — К
Требовательность и контроль сочетаются с инициативным и творческим подходом к выполняемой работе и сознательным соблюдением дисциплины. Стремление делегировать полномочия и разделить ответственность. Демократичность в принятии решения.
Приложение г
Рисунок Г1 – Результаты применения методики определения стиля руководства трудовым коллективом В. П. Захарова.
Приложение д
Определение психологического климата группы
Психологический климат на эмоциональном уровне отражает сложившиеся в коллективе взаимоотношения, характер делового сотрудничества, отношение к значимым явлениям жизни. Складывается же психологический климат за счет "психологической атмосферы – также группового эмоционального состояния, которая, однако, имеет место в относительно небольшие отрезки времени и которая в свою очередь создается ситуативными эмоциональными состояниями коллектива.
Для оценивания некоторых основных проявлений психологического климата коллектива можно воспользоваться картой-схемой Л.Н. Лутошкина. Здесь в левой стороне листа описаны те качества коллектива, которые характеризуют благоприятный психологический климат, в правой – качества коллектива с явно неблагоприятным климатом. Степень выраженности тех или иных качеств можно определить с помощью семибалльной шкалы, помещенной в центре листа (от +3 до -3).
Используя схему, следует прочесть сначала предложение слева, затем справа и после этого знаком "+" отметить в средней части листа ту оценку, которая наиболее соответствует истине.
Следует иметь в виду, что оценки означают:
+3 – качество, указанное слева, проявляется в данном коллективе всегда;
+2 – качество проявляется в большинстве случаев;
+1 – качество проявляется достаточно часто;
0 – ни это, ни противоположное (указанное справа) свойства не проявляются достаточно ясно, или то и другое проявляются в одинаковой степени;
-1 –достаточно часто проявляется противоположное качество (указанное справа);
- 2 – качество проявляется в большинстве случаев;
- 3 – качество проявляется всегда.
Положительные особенности |
+3 |
+2 |
+1 |
0 |
-1 |
-2 |
-3 |
Отрицательные особенности
|
Преобладает бодрое и жизнерадостное настроение |
|
|
|
|
|
|
|
Преобладает подавленное настроение, пессимистический тон |
Преобладают доброжелательность во взаимоотношениях, взаимные симпатии |
|
|
|
|
|
|
|
Преобладают конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатии |
В отношениях между группировками внутри коллектива существует взаимное расположение и понимание |
|
|
|
|
|
|
|
Группировки конфликтуют между собой |
Членам коллектива нравится бывать вместе, участвовать в совместных делах, вместе проводить свободное время |
|
|
|
|
|
|
|
Члены коллектива проявляют безразличие к более тесному общению, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности |
Успехи или неудачи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание, участие всех членов коллектива |
|
|
|
|
|
|
|
Успехи и неудачи членов коллектива оставляют равнодушными остальных, а иногда вызывают зависть и злорадство |
Преобладают одобрение и поддержка, упреки и критика высказываются с добрыми побуждениями |
|
|
|
|
|
|
|
Критические замечания носят характер явных и скрытых выпадов |
Члены коллектива с уважением относятся к мнению друг друга |
|
|
|
|
|
|
|
В коллективе каждый считает свое мнение главным и нетерпим к мнениям товарищей |
В трудные для коллектива минуты происходит эмоциональное соединение по принципу "один за всех, все за одного" |
|
|
|
|
|
|
|
В трудных случаях коллектив "раскисает", появляется растерянность, возникают ссоры, взаимные обвинения |
Достижения или неудачи коллектива переживаются всеми как свои собственные |
|
|
|
|
|
|
|
Достижения или неудачи всего коллектива не находят отклика у его отдельных представителей |
Коллектив участливо и доброжелательно относится к новым членам, старается помочь им освоиться |
|
|
|
|
|
|
|
Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним нередко проявляется враждебность |
Коллектив активен, полон энергии |
|
|
|
|
|
|
|
Коллектив пассивен, инертен |
Коллектив быстро откликается, если нужно сделать полезное дело |
|
|
|
|
|
|
|
Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о собственных интересах |
В коллективе существует справедливое отношение ко всем членам, здесь поддерживают слабых, выступают в их защиту |
|
|
|
|
|
|
|
Коллектив подразделяется на "при-вилегированных" и "пренебрегае-мых", здесь презрительно относятся к слабым, высмеивают их |
У членов коллектива проявляется чувство гордости за свой коллектив, если его отмечают руководители |
|
|
|
|
|
|
|
К похвалам и поощрениям коллектива здесь относятся равнодушно |
Обработка.
1 этап: необходимо сложить все абсолютные величины сначала +, потом – оценок, данных каждым участником опроса. Затем из большей величины вычесть меньшую. Получается цифра с положительным или отрицательным знаком. Так обрабатывают ответы каждого члена коллектива.
2 этап: все цифры, полученные после обработки ответов каждого участника, необходимо сложить и разделить на количество отвечающих. Затем полученную цифру сравнивают с ключом методики:
22 и более – это высокая степень благоприятности социально – психологического климата.
От 8 до 22 – средняя степень благоприятности социально – психологического климата.
От 0 до 8 – низкая степень благоприятности.
От 0 до -8 – начальная неблагоприятность социально – психологического климата.
От -8 до -10 – средняя неблагоприятность.
От -10 и ниже – сильная неблагоприятность.
Приложение е Тест «Диагностика личностной и групповой удовлетворенности работой» Инструкция к тесту:
Вашему вниманию предлагается опросник для самооценки, а также выбор некоторых эффективных методов мотивации трудовой активности. Он содержит 14 утверждений. Каждое утверждение может быть оценено от 1 до 5 баллов. Сделайте свой выбор по каждому и этих утверждений, отметив соответствующую цифру.
1 - Вполне удовлетворен
2 - Удовлетворен
3 - Не вполне удовлетворен
4 - Не удовлетворен
5 - Крайне не удовлетворен
Тестовый материал:
Ваша удовлетворенность предприятием (организацией), где вы работаете
Ваша удовлетворенность физическими условиями (жара, холод, шум и т.д.)
Ваша удовлетворенность работой
Ваша удовлетворенность слаженностью
Ваша удовлетворенность стилем руководства вашего начальника
Ваша удовлетворенность профессиональной компетентностью вашего начальника
Ваша удовлетворенность зарплатой (с точки зрения ее соответствия вашим трудозатратам)
Ваша удовлетворенность зарплатой по сравнению с тем, сколько за такую же работу платят на других предприятиях
Ваша удовлетворенность служебным (профессиональным) продвижением
Ваша удовлетворенность возможностями продвижения
Ваша удовлетворенность тем, как вы можете использовать свой опыт и способности
Ваша удовлетворенность требованиями работы к интеллекту
Ваша удовлетворенность длительностью рабочего дня
В какой степени удовлетворенность работой повлияла бы на ваши поиски другой работы
Обработка и интерпретация результатов теста:
Итоговый показатель может колебаться от 14 до 70 баллов.
Если результат равен 40 баллам и более, то есть основания говорить о неудовлетворенности профессиональной деятельностью. И, напротив, если он меньше 40 баллов, можно судить об удовлетворенности работой.
Настоящая методика может также применяться для оценки удовлетворенности работой целого коллектива (группы). В таком случае используются средние величины показателей. При этом оценка результатов производится по следующей шкале:
15 – 20 баллов – вполне удовлетворены работой;
21 – 32 балла – удовлетворены;
33 – 44 балла – не вполне удовлетворены;
45 – 60 баллов – не удовлетворены;
более 60 баллов – крайне не удовлетворены.
1 Шепель, В.М. Управленческая психология.
1 Шепель, В.М. Управленческая психология.
1 Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А.А. Бодалева, А.А. Деркача, Л.Г. Лаптева.
1 Крысько, В. Г. Социальная психология: Курс лекций. – М., «Омега–Л», 2003. – С. 89.
1 Журавлев, А.Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы).
1 Парыгин, Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения.
1 Аникеева, Н.П. Психологический климат в коллективе.
1 Бандура, А.М., Психология управления.
1 Андреева, Г.М. Социальная психология..
1 Бойко, В.В., Ковалев, А.Г., Панферов, В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность..
1 Донцов, А.И. Психология коллектива. – СПб., Речь, 2000. – С. 201.