Тема 7. Организация специальных событий

Привлечение внимания общественности к деятельности организации. Цели и задачи специального события. Организация церемоний открытия, приемов, презентаций, конференций, дней открытых дверей, круглых столов, спортивных выставок. Освещение специальных событий в СМИ.

Тема семинарских занятий – 4 часа

План:

1. Цели и задачи специального события.

2. Освещение специальных событий в СМИ.

Вопросы для самостоятельной работы:

1. Цель специального события в сфере ФКРиС.

2. Какие специальные события чаще всего реализуют в сфере физической культуры; спорте; рекреации? Сходство и отличия.

Тема практических занятий – 2 часа

Практическое занятие по организации спортивной выставки:

Определить цели, задачи (общие цели, цели действия, цели контроля). Определить средства и методы рекламы участников выставки. Рассчитать расходы по связям с общественностью: пресс-папки, фотоматериалы; приглашения для журналистов; интервью; приемы; сувениры для прессы, участие в мероприятиях выставочной программы (расчеты производятся по справочнику «Тарифы и условия размещения рекламы»). Определить факторы, определяющие успешность участия в выставке. Определить причины неудачного участия в выставке.

Предложить программу и смету пресс-конференции, посвященной открытию спортивной выставки (из плана выставочных комплексов).

Предложить программу презентации (спортивной фирмы, товара, услуги, нового направления, проекта, программы, помещений).

Предложить программу презентации фитнес-клуба, расположенного в спальном районе мегаполиса.

Предложить программу презентации нового тура в страны Средиземноморья (массовый туризм).

Литература:

1. Алешина, И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Курс лекций / И. В. Алешина. – М.: ЭКМОС, 2002.

2. Блэк, С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / С. Блэк. – М.: Изд-во «Новости», 2003.

3. Капитонов, Э. А. Корпоративная культура и PR: учеб.-практ. пособие / Э. А. Капитонов. – М.: МарТ, 2003.

4. Тульчинский, Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г. Л. Тульчинский; Санкт-Петербургский гос. ун-т культуры и искусств. – СПб.: Алетейя, 2001.

5. Федотова, Л. Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Л. Н. Тульчинский. - СПб.: Питер, 2003.

Тема 8. Управление кризисными ситуациями

Причины кризисных ситуаций в спортивных организациях. Чрезвычайные, скандальные ситуации. Подготовка к кризисным ситуациям. Управление кризисом (crisis management). Отличия конфликта и кризиса. Фазы кризиса. Правила поведения в кризисной ситуации. Работа с целевыми аудиториями в условиях кризиса. Комплексные циклы действий в кризисной ситуации. Работа с СМИ. Организация пресс-конференций.

Тема семинарских занятий – 2 часа

План:

1. Кризисные ситуации в спортивных организациях.

2. Подготовка к кризисным ситуациям. Фазы кризиса.

3. Работа со средствами массовой информации.

4. Коммуникации во время кризиса.

5. Восстановление репутации.

Вопросы для самостоятельной работы:

1. Каковы фазы антикризисной ПР-кампании?

2. Что представляет собой «красная папка кризисного реагирования («Red forlder»)»?

3. Каковы принципы взаимоотношений со СМИ?

4. Поведение первых лиц организации в кризисной ситуации.

5. Проанализируйте возможные кризисные ситуации в сфере спорта и пути их преодоления.

Тема практических занятий – 2 часа

Практическое занятие по составлению папки кризисного реагирования. Определить кризисную ситуацию (кризисная ситуация во время проведения международных соревнований). Составить инструкции по управлению кризисом для руководства организацией. Определить фазы кризиса. Выбрать СМИ. Разработать меры по устранению кризиса и восстановлению репутации.

Программа действий специалистов спортивного комплекса после обрушения кровли, в результате которой пострадало несколько зрителей.

Программа действий руководства спортивного клуба после результатов допинг-контроля, получивших широкую огласку в СМИ.

Проект опровержения скандальной информации в СМИ о поведении известного спортсмена (диффамация).

Литература:

1. Алешина, И.В. «Паблик рилейшенз для менеджеров / И.В.Алешина. - М.: Изд-во «ГНОМ-ПРЕСС», 2001.

2. Кожевников, Н.Н. Основы антикризисного управления предприятием: учеб.пособие / Н.Н. Кожевников, Е.И. Борисов, А.Г. Зубкова.- М.: Изд-во: Academia, 2005.

3. Ларионов, И.К. Антикризисное управление / И.К.Ларионов.- М.: Изд-й дом Дашков и К, 2005.

4. Муртазина, Г.Х. Связи с общественностью в физической культуре, рекреации и спорте: Учебно-метод. пособие / Г.Х. Муртазина; НГУ им. П.Ф. Лесгафта.- СПб.: [б.и.], 2008.

5. Ольшевский, А.С. Антикризисный PR и консалтинг / А.С.Ольшевский. – СПб.: Питер, 2003.

6. Хит, Р. Кризисное управление для руководителей и менеджеров: Пер. с англ. / Р.Хит.- М.: изд-во Лори, 2004.

7. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика: учеб. пособие / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров.- М.: Дело, 2006.