- •Лекции по системному анализу Основы системного анализа Основные понятия системного анализа
- •Конструктивное представление системы
- •Теоретические основы системного анализа проблем
- •Принципы и законы управления
- •Закон необходимого разнообразия
- •Принцип моделирования
- •Процесс принятия решения как элемент управления хозяйственной системой
- •Методы моделирования сложных проблем
- •Экспертные оценки управления
- •Метод экспертных оценок (мэо)
- •Элементы теории измерений
- •Применение метода экспортных оценок. Процедура многомерного выбора.
- •Модели сложных систем.
- •Классификация видов в моделировании системы Моделирование систем
- •Полное моделирование
- •2. Неполное моделирование
- •3. Приближенное
- •Информационное или кибернетическое моделирование
- •Принципы и подходы к построению математических моделей
- •Оценка сложных систем в условиях риска и неопределенности.
- •Подход к построению сложных систем
- •Типы структур.
- •Основные характеристики структуры
- •Построение эталонной системы
- •Построение динамического норматива
Методы моделирования сложных проблем
Арсенал моделирования включает математическое моделирование, физическое моделирование, построение макетов, имитационное моделирование.
Экспертные оценки управления
Экспертиза в управлении.
В процессе управления взаимодействуют три элемента:
- объект управления
- СУ (система управления)
- окружающая среда
СУ воздействует на объект для достижения одной или нескольких целей.
Функции управления:
- прогнозирование
- планирование
- оценка обстановки (влияние среды)
- принятие решений
- исполнение решений
- контроль
- учет
Важное место – принятие решений. Оно зависит от следующих параметров:
1. описание исходной проблемной ситуации.
2. время, располагаемое для принятия решений.
3. ресурсы, учитываемые при принятии решений.
4. множество целей, которые необходимо достичь.
5. множество возможных решений и функция предпочтения с помощью, которой ЛПР оценивает ситуацию и принимает решение для достижения цели.
6. критерии выбора наилучшего решения.
Перечисленные параметры описывают модель задачи принятия решений.
Эксперты широко привлекаются для оценки обстановки и выработки управляющего воздействия на объект управления.
Метод экспертных оценок (мэо)
Сущность МЭО заключается в проведении экспертами интуитивно-логического анализа проблемы с количественным анализом суждения оценки и формальной обработки результата.
Полученное обобщенное мнение экспертов принимают за решение проблемы. Они реализуют две основные функции:
1. формируют объекты (альтернативные ситуации, цели, решения)
2. производят измерения их характеристик (вероятность совершения событий, коэффициент значимости цели, предпочтительное решение и т. д.)
Научной базой таких оценок являются теоретические измерения.
Особенностью МЭО является научно обоснованная организация проведения всех этапов экспертизы, а также приведение количественных методов при оценке суждения экспертов и формально-групповой обработке результатов.
В настоящее время к экспертам прибегают при решении плохо формализуемых проблем.
1. проблема, для решения которой имеется информация (трудности в подборе экспертов)
а) эксперт хранит большой объем рационально обработанной информации и является информационным измерителем (оценка конкурсантов)
б) групповое мнение экспертов близко к истинному решению проблемы (тотализатор)
если эти гипотезы верны, то для построения процедурного опроса и обработки, используются результаты машинной статистики.
2. проблема, в отношении которой информационный потенциал знаний не достаточен, поэтому эксперты не рассматриваются как хорошие измерители. В этом случае применяется качественная обработка результата.
Область применения экспертных оценок широка. К задачам, решаемым с помощью экспертизы, относятся:
- составление перечня возможных событий
- определение временных интервалов совершения события
- альтернативное распределение ресурсов
Для решения задач применяются следующие методы:
1. анкетирование и интервьюирование
2. мозговой штурм
3. дискуссия, совещание, оперативная игра, сценарий
Анкетирование и сценарий предполагают индивидуальную работу эксперта, остальные виды экспертизы предполагают коллективное участие экспертов.
Работа экспертов делится на несколько этапов:
1. подготовка и издание документов, в которых формулируется цель работы. В документе содержатся сроки выполнения работ, задачи и состав группы управления, обязанности и права группы, финансовое и материальное обеспечении работ.
2. группа управления формирует команду экспертов
3. параллельно с п. 2. , группа управления разрабатывает организацию и методику проведения экспертизы
Решаются вопросы
- место и время
- форма опроса
- порядок фиксации и сбора результата опроса
- состав необходимых документов
4. определение задач и сроков обработки данных опроса
5. оформление результатов опроса в т. ч. представление итогов на утверждение и ознакомление с результатами экспертизы организации и населения.