Місце маркетингової діяльності директора школи у системі внутрішньошкільного менеджменту

Існує відмінність між зв'язками з громадськістю і рекламною діяльністю директора ЗНЗ. Якщо реклама покликана стимулювати адресні (цільові) групи вибрати загальноосвітній навчальний заклад, то основна функція зв'язків з громадськістю полягає у висвітленні цілей і завдань, які визначає для себе ЗНЗ, добитися їх визнання, розуміння і схвалення споживачами.

Головні інструменти звязків з громадкістю:

• контакти з пресою;

• створення репутації освітньої послуги (освітнього продукту);

• зустрічі персоналу зі споживачами і консультування.

У процесі інформування про діяльність ЗНЗ менеджер/керівник одержує зворотну інформацію, яку використовує з метою покращення якості освітнього продукту.

Менеджер/керівник ЗНЗ має бути підготовленим до маркетингової діяльності, яка стає необхідною в умовах трансформації суспільства, що надасть йому можливість уникнути у процесі менеджменту шляху "методом проб і помилок", здійснюючи управлінські функції на високому рівні професіоналізму.