Использование визитной карточки
Хорошие манеры важнее добродетели. /Оскар Уайлд/
Визитные карточки широко используются для выражения добрых чувств, поздравлений, соболезнований и т.д.
Вполне уместно вложить в конверт визитную карточку вместе с поздравительной открыткой или небольшим письмом. На карточке, как правило, простым карандашом можно приписать несколько слов обычно в третьем лице: или .
Визитная карточка с парой теплых слов, приложенная к букету цветов - это высокоценимый жест признательности артисту, художнику или просто доброму знакомому в особый для него день.
Широко применяются стандартные сокращения французских слов. Как правило, такие краткие надписи делаются простым карандашом в левом нижнем углу карточки.
p.r. (Pour remercier) выражение благодарности
p.f. (Pour feter) поздравление по случаю праздника
p.f.c. (Pour faire connaissance) выражение удовлетворения знакомством
p.f.N.A. (Pour feter Nouvel An) поздравление с Новым годом
p.p.c. (Pour prendre congre) прощание при окончательном отъезде
p.c. (Pour condoleance) выражение соболезнования
p.p. (Pour presenter) по случаю представления
В первую очередь, визитные карточки используются при знакомстве - очном или заочном. При первой личной встрече после слов представления вы можете передать своему новому знакомому свою визитную карточку. Получив визитную карточку своего собеседника, внимательно прочтите его имя - особенно если его произношение вызывает сложности.
В ходе деловой беседы или переговоров можно положить перед собой визитные карточки ваших собеседников - это помогает избежать ошибок в произношении их имен и должностей.
Если у вас не оказалось с собой визитной карточки - обязательно постарайтесь послать или передать ее собеседнику.
В отличие от деловых визитных карточек обмен личными или комбинированными визитными карточками может происходить и в конце знакомства. Договариваясь о дальнейших контактах, вполне уместно обменяться карточками.
Деловые визитные карточки продавцов, рестораторов, типографов могут предлагаться посетителям и лежать на конторке. В этих случаях посетители могут сами брать их. Во всех иных случаях карточка вручается - хотя вполне уместно попросить визитку у заинтересовавшего Вас собеседника, предложив ему предварительно свою.
На визитные карточки распространяются общие правила знакомства и представления: младший первым вручает свою визитную карточку старшему, мужчина - женщине (женщина не обязана в ответ вручать свою карточку).
Обмен визитными карточками при личной встрече, как правило, сопровождается небольшой беседой. Ведь визитная карточка лишь закрепляет представление. Следует избегать ситуаций визитных карточек случайным собеседникам, как, впрочем, не следует ожидать карточки от интересного вам, но полузнакомого человека, с которым вы обменялись лишь парой вежливых слов в кулуарах конференции или на общем приеме.
Особую роль играют визитные карточки при заочном представлении. В этом случае посылка визитной карточки приравнивается к визиту. Более корректно и высоко ценимо оставлять визитные карточки для своего заочного знакомого лично - при этом следует загнуть один из левых углов карточки или всю карточку с левого края (загибаются также и карточки, отправленные с посыльным). Нормы этикета требуют, чтобы лицо, получившее карточку от своего заочного знакомого, отослало ему ответную визитную карточку в течение суток. При заочном представлении в левом нижнем углу карточки можно карандашом сделать надпись p. p.
Дипломаты, прибывающие к новому месту службы, как правило, направляют свою визитную карточку с надписью p. p. тем сотрудникам министерства иностранных дел страны пребывания, с кем им предстоит часто встречаться по рабочим вопросам, а также своим коллегам из других посольств.
Такая практика заочного представления получает более широкое распространение. Вполне уместно после назначения на новое место работы направить свои визитные карточки коллегам из других организаций или фирм.
Направляя визитные карточки заочно, желательно сопроводить их кратким письмом или запиской с выражением надежды на продолжение знакомства. Можно сделать приписку и на самой визитной карточке, скажем: .
Направляя личную или семейную карточку замужней женщине, вы должны направить ее в двух экземплярах. Женщина-дипломатический сотрудник также отправляет супружеской чете две свои карточки.
Супруги, оставляющие визитные карточки в доме другой супружеской пары, оставляют одну визитную карточку супруга для мужа и одну семейную карточку для жены (в Англии оставляются две карточки супруга и одна карточка жены)
Самопрезентация
Всем, кто хочет добиться успеха в деятельности, которая хоть как-то связана с общением, просто необходимо овладеть хотя бы азами самопрезентации.
Так что же такое самопрезентация?
Самопрезентация — это демонстрация себя нашему собеседнику или аудитории. Даже просто находясь в присутствии другого человека, мы так или иначе презентуем себя — преимущественно неосознанно. Другие люди оценивают ваши позу и жесты, внешность, тембр речи, ваше настроение, смысл ваших слов. И на выходе о вас складывается конкретное мнение: поговорив с кем-то несколько минут, мы уже приклеиваем не него десятки ярлыков, которые после влияют на наше поведение.
Скажу проще: то, каким человек увидит нас при первой встрече, то как он нас оценит, сильно повлияет на то, предложит ли он нам работу, доверит ли новый проект и одолжит ли денег, в конце концов.
Отсюда следует, что наш жизненный успех сильно зависит от того, как другие люди нас оценивают (это вовсе не новость, но это необходимо хорошо уяснить себе), и поэтому нужно уметь себя представлять себя другим людям — т.е. владеть мастерством самопрезентации.
Стало быть задача сформулирована и ясна. Как же повлиять на восприятие других людей и сделать хорошую самопрезентацию?
Обычно психологи советуют следующие приемы самопрезентации:
«Отзеркаливание» и «подстраивание»: необходимо дать понять человеку, что вы с ним «одной породы», у вас схожие статус, устремления и ценности. Расчет здесь прост — любой человек неосознанно или осознанно считает себя центром мироздания, потому наибольшей симпатией у него будут пользоваться те, кто с ним схож. Есть много простых путей применения этого приема самопрезентации:
- заранее узнать интересы человека, хобби, затеять разговор о них, дать понять, что вы также интересуетесь этим (Карнеги вам в помощь)
- копировать позу, жесты и характерные выражения человека (у него это фиксируется на уровне подсознания и ему будет удобно в вашем обществе).
- создать психологический портрет человека, и согласно этого, отвечать на предложения и новости — делать это так же, как он.
«Я главный»: вы демонстрируете собеседнику ваше превосходство, заставляете признать ваше лидерство. Понятно, что такой прием самопрезентации следует применять крайне осторожно. Способы — также различные:
- подходящее выражение лица — надменное, вальяжное или собранное — зависит от аудитории.
- задавать неожиданные вопросы в самом начале разговора, заставляя человека как бы оправдываться.
- делать акцент (как бы случайно, здесь не стоит действовать грубо) на определенных деталях своей биографии.
Это основное, что необходимо знать о самопрезентации с позиции популярной психологии.
Это так? Давайте разберемся.
Возможно, это вас удивит, но люди вокруг далеко не все дураки. И все вышесказанные способы самопрезентации отдельные продвинутые личности могут с легкостью раскусить. И неосознанное или осознанное понимание того, что вы притворяетесь и просто себя презентуете, может вам сильно навредить.
Явно недостаточно только двух подходов. Люди очень отличаются друг от друга, используя вышеперечисленные приемы, вы по большому счету действуете грубо, применяя самые простые методики. Само собой понятно, что это может плохо кончиться.
Различные бывают ситуации и цели, с которыми вы себя преподносите. Презентация человеку противоположного пола, на которого вы желаете произвести впечатление и презентация на собеседовании —это небо и земля.
Довольно? Думаю, довольно, чтобы подвести черту: Проводить самопрезентации нужно обдуманно и осторожно, потому что самопрезентация — дело тонкое.
В жизни большинства взрослых людей профессия играет значительную роль. Профессия позволяет не только существовать в экономических условиях государства, но также дает возможность важных социальных контактов и часто является существенным источником личностного саморазвития. Большое значение в профессиональной деятельности имеет выбор профессии, а, следовательно, и успешный жизненный выбор.
Одним из этапов в профориентационной работе является рассмотрение проблемы устройства на работу, а именно собеседование с работодателем.
Цель: формирование представлений об использовании навыка эффективной самопрезентации в различных областях жизнедеятельности, в том числе, в профессиональной.
Задачи:
познакомить учащихся с приемами расположения к себе;
снизить неуверенность при собеседовании;
раскрыть способы эффективной самопрезентации;
получить для себя первые результаты принятия решения.
Введение
В жизни каждого человека наступает момент, когда позади оказываются годы учебы в школе, училище, вузе и возникает проблема устройства на работу.
Многие больше всего боятся именно собеседования при поступлении на работу. Но вместе с тем собеседование – наилучший способ показать работодателю свои лучшие качества. Собеседование – более гибкая форма проверки работник, чем анкетирование или тестирование. Стремитесь использовать эту гибкость в свою пользу. Постарайтесь заранее подготовиться к собеседованию, чтобы уменьшить волнение и улучшить его результаты.
Сегодня мы с вами рассмотрим как подготовиться к собеседованию так, чтобы оно оказалось успешным.
Первое интервью
Необходимо помнить следующее: не бывает второго случая произвести благоприятное первое впечатление. Запомните, 80% вашего успеха - это именно то впечатление, которое вам удалось произвести. И учтите, что на эту спринтерскую дистанцию вам, очевидно, всего 15 секунд. Поэтому продумайте.
Улыбайтесь
Когда вы улыбаетесь, вы излучаете тепло и тем самым располагаете к себе. Даже во время телефонного разговора, ваша улыбка смягчает ваш голос, придавая ему особый тембр и обаяние.
Очень важно, чтобы ваша улыбка была открытой и располагающей. Леденящий душу оскал или рот клоуна - это не то, что вам нужно. Почувствуйте преимущества обладателя располагающей улыбки.
Рукопожатие
Это важная часть первого контакта. Оно должно быть уместным. Не протягивайте руку первым, особенно если интервьюер женщина или мужчина старше вас по возрасту. Но будьте готовы ответить на рукопожатие. Протянутую вам руку следует пожать, но не настолько сильно, чтобы у человека на лице отразилась гримаса боли.
Помните о расстоянии между вами и собеседником
Никогда не вторгайтесь в его личную зону, заставляя шарахаться от вас, но и не забивайтесь в дальний угол огромного кабинета. Оптимальным расстоянием для делового общения является зона в пределах от 1.2 до 2.5 м от собеседника.
Украшения
К их использованию необходимо подходить очень осторожно. Не стоит увлекаться украшениями. Это относится не только к количеству одетой на вас бижутерии (здесь лучше ограничить себя, чем переусердствовать).
Психологи считают неподходящими для деловой встречи изделия из дерева, кожи и меха. Старайтесь не одевать одновременно украшения из разных металлов. Будьте очень осторожны с драгоценностями: пришедшая устраиваться на работу секретаря девушка в бриллиантовом колье вызовет скорее недоумение, чем восхищение.
Макияж
Соблюдайте умеренность в использовании косметики и особенно духов. Помните, что запах ваших духов должен чувствоваться только на интимном расстоянии, а "полная боевая раскраска" и "километровый шлейф" вызывает негативную реакцию. Не стоит увлекаться парфюмерными излишествами и мужчинам.
Поддерживайте разговор
Вспомним исследования, проведенные во всемирно известном Карнеги Холле. По полученным там данным даже в технологических отделах производственных компаний рост и преуспевание сотрудников только на 15% зависят от их профессиональной компетенции. Остальные 85% - это умение общаться и ладить с коллегами.
Стиль одежды
При выборе подходящей одежды, исходите из того, куда вы устраиваетесь на работу.
Если вам трудно придумать, как одеться для собеседования, одевайтесь консервативно. Существует такое понятие, как "офисный стиль". Для мужчины это - темный костюм и галстук, подобранный в тон рубашке. Для женщины сейчас популярным является строгий костюм и блузка.
При выборе костюма старайтесь избегать ярких кричащих тонов. Если ваше материальное положение не позволяет вам выглядеть так, как хотелось бы, не огорчайтесь и сделайте основную ставку на скромность и опрятность. По мнению большинства интервьюеров опрятность в одежде ассоциируется с опрятностью в делах.
Цветовое решение
Большое значение имеет цвет выбранной вами одежды. Каждый цвет создает определенное настроение. А это, как вы помните, очень важно для первого впечатления о вас.
Так, синий цвет - это цвет порядка, дисциплины, принадлежности команде
Красный цвет эротики и агрессии.
Одежда черного цвета используется либо в торжественных случаях, либо демонстрирует стремление человека к самоограничению.
Белый - цвет невинности, чистоты и поэтому белый цвет используется в свадебных нарядах, а у восточных пародов это цвет траура.
Особое внимание уделите обуви
По последним исследованиям 90% женщин и 70% мужчин особое внимание уделяют обуви собеседника. Банально, но обувь, прежде всего, должна быть чистой. Если ваших средств хватает либо на новый костюм, либо на новую пару обуви, лучше отдать предпочтение обуви. Желательно, чтобы ваша обувь была качественной, но не экстравагантной. Кроссовки всех цветов радуги, ковбойские сапоги, ботфорты и т.п. в данной ситуации неуместны.
Язык тела и жестов
По мнению психологов только 5-7% информации, которую вы хотите донести до вашего собеседника, приходится на смысл используемых вами слов. Остальная информация о вас черпается из того, как вы себя держите, из вашей осанки, мимики и жестов. Эта информация воспринимается подсознательно и практически не поддается контролю.
То, как вы держитесь, выражение лица, положение рук, тембр голоса, как часто вы облизываете губы - все это формирует первое впечатление. Ваша задача - держаться в меру уверенно и с достоинством. Только если вы искренне верите в себя, вы сможете передать эту веру вашему собеседнику.
Постарайтесь закончить собеседование в позитивном ключе, подтвердите свою заинтересованность в получении данной должности и пригодность к ее выполнению. Выразите благодарность вашему собеседнику.
Ролевая игра.
“Встреча с работодателем”
Двое участников поочередно пытаются устроиться на работу, проигрывают ситуацию встречи с работодателем.
Главная задача исполнителя роли – заинтересовать работодателя, вызвать у него желание принять вас на работу. Задача исполнителя роли работодателя состоит в том, чтобы быть достаточно требовательным.
Остальные присутствующие затем отвечают на вопросы: насколько, с их точки зрения, верно вели себя участники игры, кто был более убедителен?
Надеюсь, что знания, полученные во время нашей беседы, помогут вам успешно справиться с поставленной целью, и вы получите желаемое место работы.
Литература
Кон И.С. Психология ранней юности. – М., 1989.
Овчарова Р.В. Справочная книга школьного психолога.-2-е изд., дораб. - М.: “Просвещение”, “Учебная литература”, 1996.
Прощицкая Е.Н. Практикум по выбору профессии: Учеб. пособие для 8-11 кл. общеобразоват. Учреждений.-М.: Просвещение, 1995
Пряжников Н.С. Профориетрация в школе: игры, упражнения, опросники (8-11 классы).- М .: ВАКО, 2005.
Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога: Учеб. пособие: В2 кн.-М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001.
Савченко М.Ю. Профориентация. Личностное развитие.Тренинг готовности к экзаменам (9-11 класс): Практическое руководство для классных руководителей и школьных психологов/ Под науч. ред. Л.А. Обуховой.- М.:ВАКО, 2005.
Черникова Т.В. Профориентационная поддержка старшеклассников: учеб.-метод. пособие. – М.: Глобус, 2006.