Задание № 4 «Психологические особенности конфликтов в коллективе. Основные психологические требования к личности руководителя»

1. (Работа с понятиями).

Задание по усвоению психологических понятий

Тема 13. Общение – основа межличностных отношений

А) Подобрать из словаря понятия по изучаемым темам.

Общение – определенный уровень взаимопонимания и межличностного взаимодействия людей включающий в себя обмен информации между ними, какую-либо совместную базовую деятельность и сопереживание (взаимное понимание или непонимание), выработку единой стратегии взаимодействия.

Проксемика - пространственные взаимоотношения людей в процессе общения.

Коммуникабельность – социально-психологическая характеристика личности, способность её к позитивному общению с другими людьми.

Аффиляция – потребность в общении, в эмоциональных контактах, дружбе и любви.

Б) Сформатировать матрицу. Выделить ключевые и производные понятия.

Ключевые понятия	Производные понятия
1. Общение	Проксемика Коммуникабельность Аффиляция

Тема 14. Психологические особенности конфликтов и способы их разрешения.

А) Подобрать из словаря понятия по изучаемым темам.

Конфликт – столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или в межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными переживаниями.

Конфликт ложный - ситуация, когда объективные конфликтные основания отсутствуют, но стороны воспринимают свои отношения как конфликтные.

Конфликтогены — это слова, действия (или отсутствие действий), которые могут привести к конфликту.

Конфликт внутриличностный — это конфликт внутри психи­ческого мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно направленных мотивов (потребностей, ин­тересов, ценностей, целей, идеалов).

Инцидент конфликта — это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.

Соперничество – стратегия поведения оппонентов в конфликте, состоящая в ориентации на свои интересы, на навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения, открытой борьбе по реализации своих интересов.

Соперничество – стратегия поведения оппонентов в конфликте, состоящая в ориентации на свои интересы, на навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения, открытой борьбе по реализации своих интересов.

Шантаж – один из способов воздействия на противника в конфликте, под угрозой разоблачения или разоблачения компрометирующих сведений с целью добиться от шантажируемого лица определенных поступков.

Б) Сформатировать матрицу. Выделить ключевые и производные понятия.

Ключевые понятия	Производные понятия
1. Конфликт	Конфликт ложный Конфликт внутриличностный
2. Инцидент конфликта	Шантаж Соперничество Конфликтогены

Тема 15. Социально-психологические особенности процесса управления коллективом. Лидерство и руководство в коллективе.

А) Подобрать из словаря понятия по изучаемым темам.

Коллектив – устойчивая во времени организованная группа людей со специальными органами управления объединенных общими целями, задачами, ценностями совместной деятельности.

Команда (в управлении) – объединенная общими деловыми и нравственными связями группа людей, выступающая как основа эффективной организации, имеющая общие цели взаимодополняющие способности и обладающая

Начальник – должностное лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации его деятельности.

Решение управленческое (в психологии) – формирование направлений и последовательности действий для достижения цели, выбор целенаправленного воздействия на объект управления, который базируется на анализе ситуаций и содержит программу достижения цели.

Руководитель – официально назначенный член группы имеющий специальные полномочия управления людьми, права и ответственность за конечный результат.

Управление социальное – целенаправленное воздействие на социальную общность для упорядочения, сохранения, совершенствования и развития её определенную качественную специфику.

Управление рефлексивное - процесс перевода управляемой системы в новое, заранее запланированное состояние, когда управление сознанием субъекта выстраивается так, что ему представляется, что принимаемое им решение выстраивается самостоятельно.

Б) Сформатировать матрицу. Выделить ключевые и производные понятия.

Ключевые понятия	Производные понятия
1. Коллектив	Команда (в управлении)
2. Руководитель	Начальник Управление рефлексивное Управление социальное