Введення

I. Дозвіл і попередження конфлікту

1.1 Поняття конфлікту

1.2 Форми завершення конфлікту

1.3 Передумови і механізми вирішення конфліктів

II. Переговори як спосіб вирішення конфліктів

2.1 Ключові поняття теорії переговорів

2.2 Типи та структура переговорів

2.3 Посередництво на переговорах як ефективний спосіб вирішення конфлікту

2.4 Умови успішного розв'язання конфліктів

Висновок

Список використаної літератури

Введення

Юридична конфліктологія як наука, яка здатна з допомогою практичних рекомендацій змінити суспільні відносини, стала визнаватися не так давно.

У теоретичній юриспруденції радянського періоду юридичні конфлікти в якості об'єкта наукового дослідження взагалі не розглядалися, оскільки вважалося, що радянське суспільство - це суспільство безконфліктне, а конфлікти мають місце тільки в капіталістичних країнах, "роздираються" різними протиріччями і знаходяться в стані поглиблення кризи. Розпад СРСР спричинив за собою швидкоплинне "занурення" суспільства в обстановку реальних конфліктів у самих різних сферах життєдіяльності (економічної, політичної, національної тощо) 1.

Відсутність серйозних наукових розробок у галузі соціальної та юридичної конфліктології серйозним чином ускладнило діяльність державних органів і громадських організацій, спрямовану на подолання конфліктних ситуацій. При цьому нерідко прагненням до подолання конфліктної ситуації пояснювалися заходи, не тільки не сприяли зниженню соціальної напруженості, але, навпаки, призводили до поглиблення протиріч і ескалації конфліктів, переводу їх у стадію військового протидії. Найбільш характерним прикладом є початок бойових дій у Чечні, коли владні директиви по суті своїй були вираженням особистих амбіцій окремих державних діячів і не містили скільки-небудь серйозного аналізу ситуації, продуманої стратегії і тактики дій федеральних сил. Подібний "експромт" у результаті обернувся невиправданими людськими жертвами, величезним матеріальним збитком, зниженням престижу Росії на міжнародній арені.

Метою даної роботи є вивчення переговорів як методу вирішення конфліктів настільки, наскільки це можливо в рамках даної контрольної роботи.

I. Дозвіл і попередження конфлікту

1.1 Поняття конфлікту

Наведений у введенні приклад наочно показує прикладну значимість наукових досліджень у галузі конфліктології. При цьому представляється доцільним розглядати конфлікт у двох аспектах:

- Як форму відкритого протиборства сторін, в рамках якого інтереси одного боку реалізуються за рахунок ущемлення інтересів і нанесення шкоди іншій стороні;

- Як цілеспрямовану діяльність держави, здійснювану з метою запобігання та припинення протиправних діянь, а також здійснення заходів юридичної відповідальності у відношенні правопорушників.

У рамках другого аспекту представляється доцільним розгляд конфліктів у контексті правозастосовчої діяльності. При цьому слід виділити два напрямки дослідження:

- Застосування права в ряді випадків пов'язана з державним примусом, спрямованим на обмеження правового статусу суб'єктів і тим самим обумовлює конфлікти між суб'єктом, що забезпечує правозастосовчу діяльність, і суб'єктом, відносно якого здійснюється застосування права;

- Застосування права виступає як засіб подолання конфліктних ситуацій і вирішення соціальних протиріч, що обумовили конфлікт 2.

1.2 Форми завершення конфлікту

Типологія конфліктів неоднозначна, конфлікти мінливі, не схожі один на одного. У цій ситуації важко вказати на єдині форми завершення конфліктів або шукати якісь універсальні способи їх дозволу.

Перш за все, необхідно сказати, що завершення конфлікту - більш широке поняття, ніж його дозвіл. Конфлікт може завершитися, скажімо, загибеллю обох сторін, і це не означає, що він тим самим був дозволений. Якщо під завершенням конфлікту розуміється всяке його закінчення, припинення з будь-яких причин, то під дозволом ми будемо розуміти тільки ту чи іншу позитивну дію (рішення) самих учасників конфлікту якої третьої сторони, що припиняє протиборство мирними або силовими засобами.

Досвід практичної діяльності показує, що для вирішення конфлікту, як правило, доводиться докладати більш-менш значні зусилля. Було б безнадійною справою сподіватися на «саморазрешімость» конфлікту 3.

Звичайно, конфлікт можна намагатися взагалі не помічати, ігнорувати, а в кращому випадку пояснювати. Але він буде розвиватися стихійно, загострюватися, агрегуватися з іншими конфліктами і може в результаті повністю зруйнувати систему.

Передумови благополучного вирішення конфлікту визначаються значною мірою можливостями сторін та інших учасників, їх доброю волею. Головна, найбільш дієва передумова припинення конфлікту полягає в усуненні тих об'єктивних причин, які породили конфліктну ситуацію. Нижче ми розглянемо основні форми і способи вирішення конфлікту, а тут тільки відзначимо, що оскільки конфлікт залежить як від зовнішніх обставин, так і від самих конфліктуючих суб'єктів, то і його дозвіл також пов'язано з цими двома групами факторів.

У вітчизняній літературі до ймовірних наслідків конфлікту відносять:

- Припинення конфлікту внаслідок взаємного примирення сторін;

- Припинення конфлікту шляхом симетричного його дозволу (обидві сторони виграють чи програють);

- Те саме - шляхом асиметричного рішення (виграє одна сторона);

- Переростання конфлікту в інше протиборство;

- Поступове згасання конфлікту.

Неважко бачити, що в цій класифікації з'єднані об'єктивні результати конфлікту з суб'єктивними способами його дозволу. Якщо їх розділяти, то отримаємо трохи інші види. Американський дослідник Р. Даль виділяє три можливі альтернативи завершення: глухий кут, застосування насильства і мирне врегулювання. Інакше комбінуючи різні варіанти, можна сказати, що конфлікт завершується загибеллю однієї або обох сторін, призупиняється «до кращих часів» або отримує те чи інше конструктивне вирішення.

Про зупинення, уповільненні конфлікту на той чи інший час можна було б сказати, що повним завершенням боротьби такий варіант розвитку подій назвати не можна. Але все ж таки конфлікт як відкрите протиборство не продовжується і напруга слабшає. Це може бути пов'язано з ослабленням сторін, з необхідністю накопичення сил для нової боротьби. Тимчасове затухання конфлікту, однак, може бути лише видимим, але не відображає дійсне його розвиток: просто «явний» конфлікт може на якийсь час перейти в «приховану» форму.