- •Аналіз макросередовища
- •Аналіз групи економічних факторів
- •1.1.2. Аналіз групи соціально-культурних факторів
- •1.1.3. Аналіз групи технологічних факторів
- •1.1.4. Аналіз групи природно-географічних факторів
- •1.1.5. Аналіз групи політико-правових факторів
- •1.2. Аналіз мікросередовища фірми
- •1.2.1. Аналіз ринку
- •1.2.1. Аналіз конкурентів
- •Готель “Україна”
- •Послуги
- •Входять у вартість номера:
- •Додаткові послуги:
- •Автостоянка
- •Бізнес-центр
- •Конференції та банкети
- •Салон краси
- •Готель «Київ»
- •1.2.3. Аналіз споживачів
- •1.2.5. Аналіз постачальників
- •1.3.Аналіз внутрішнього середовища фірми
- •Послуги готелю
- •Конференц-сервіс
- •Дозвілля
- •1.4. Сегментування ринку та позиціонування ринку
- •1.4.1. Дослідження результатів анкетування споживачів
- •4. Оцініть за 5-ти бальною шкалою Ваші враження від нашого номерного фонду (1-дуже погано … 5 – дуже добре)
- •1.4.2. Сегментування ринку
- •1.4.3. Позиціонування товару
- •1.5. Розробка стратегії маркетингу фірми
- •1.5.1. Стратегічна модель : матриця бкг Матриця зростання частки ринку
- •1.5.2. Стратегічна модель: матриця розвитку Ансофа Матриця розвитку ринку
- •1.5.3. Стратегічна модель : матриця Портера Матриця конкуренції
- •1.5.4. Стратегічна модель: матриця Мак-Кінзі
- •2.1. Розробка товарної політики фірми Товарна політика (Аналіз продукції та послуг)
- •2.2. Розробка цінової політики фірми
- •Цінова політика
- •Високий сезон
- •З 01 вересня по 09 грудня 2010 року; з 01 лютого 2011 року
- •Низький сезон
- •Необхідні витрати на Товарної політики та політики Просування
- •2.4. Розробка комунікаційної політики (політика просування ) Політика просування
- •Паблік рілейшнз(pr) у готелі
- •Для ефективної pr кампанії готелю «Хрещатик» слід застосувати такі методи:
- •Список використаних джерел:
Для ефективної pr кампанії готелю «Хрещатик» слід застосувати такі методи:
Встановлення і підтримка зв'язків із пресою (розміщення відомостей пізнавального, інформаційного і подієвого характеру в ЗМІ для залучення уваги до готелю)
Пабліситі послуг (популяризація, створення популярності через дії, спрямовані на залучення уваги публіки)
Корпоративні зв'язки (формування комунікативної політики готелю в плані розширення сприятливих відносин з партнерами, клієнтами, акціонерами, інвесторами та ін.). Тобто можна проводити на території готелю певні світські заходи. Наприклад, презентація нової книги відомого автора і т.д.
Заходи з громадськістю (формування системи взаємин із громадськістю на різних рівнях (місцевому, регіональному, національному)
Лобіювання (різні форми взаємовигідного співробітництва з представниками влади для впливу на процеси формування та узгодження нормативних актів, що впливають на діяльність готелю
Прес-рілейшнз (встановлення і підтримка контактів з пресою для забезпечення висвітлення в ній діяльності готелю, представлення його послуг)
Позішинінг (надання товарам і послугам певної бажаної позиції на ринку, надання готелю і його послугам становища лідера).
Список використаних джерел:
Балабанова Л.В., Бриндіна О.А. Маркетингова товарна політика в системі менеджменту підприємств. Навчальний посібник для ВНЗ (рек. МОН України) – К.: Професіонал, 2006. – 336 с
Балабанова Л.В., Холод В.В. Стратегічне маркетингове управління конкурентноспроможністю підприємств. – К.: Професіонал, 2006. – 448 с.
Басовский Л.Е. Маркетинг. Курс лекций. (Серия: "Высшее образование") //Басовский Л.Е. – ИНФРА, 2006. – 219 с.
Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Підручник – К.: КНЕУ, 1998.- 384с.
Длігач А.О. Маркетингова цінова політика. Навчальний посібник для ВНЗ (рек. МОН України) – К.: Професіонал, 2006. – 304 с.
Карпов В.А., Кучеренко В.Р. Маркетинг: прогнозування кон’юнктури ринку: навч. Посіб. – К.: Т-во “Знання”, КОО, 2001. – 215 с.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – К.; М.; Спб.: Издат. дом “Вильямс”, 1998. – 1056 с.
Крикавський Є.В., Чухрай Н.І. Промисловий маркетинг: Підручник. – Львів: В-во Нац. ун-ву “Львівська політехніка”, 2001. – 336 с.
Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: Теория и 86 ситуаций. – М.: - 2000. – 519 с.
Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг: Навч. посібн. – КНЕУ, 1998. – 152 с.
Маркетинг/ Под ред. М.Бейкера. – СПб.: Питер, 2002. – 1200 c.
Маркетинг: теория, методика, практика: Учебное пособие.// Брон-никова Т.С. – ГРИФ, 2007. – 208 с.
Маркетинговые исследования: Сборник статей по теории и практике маркетинговых исследований. /Под ред.Е.В.Ромата – Харьков,2001. – 352 с.
Портер М. Стратегія конкуренції. Методика аналізу галузей і діяльності конкурентів. – К.: Основи, 1998. – 390 с.
Старостіна А.О., Черваньов Д.М., Зозульов О.В. Маркетинг: Навч. посіб.- К.: Знання-Прес, 2002.
Ткаченко Л. В. Маркетинг послуг. Підручник, - К.: Цент Навчальної Літератури, 2003. - 192 с.
Тєлєтов О.С. Маркетинг у промисловості: Підручник. – К.: Центр навч. літ., 2004. – 248 с.
Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2002.–752с.
Гаркавенко С.С. Маркетинг. Навчальний посіб. - К.: АТ «Книга», 2004.
http://mpe.kmu.gov.ua/fuel/control/uk/publish/category?cat_id=35086
http://www.ecu.gov.ua
www.smida.gov.ua