2.4. Розробка комунікаційної політики (політика просування ) Політика просування
Реклама як комплекс комерційних повідомлень - це один із засобів, які має готель для вирішення своїх довгострокових і короткострокових завдань.
Політика просування передбачає ряд заходів:
Б
анерна
реклама та реклама за рахунок відео
роликів на масштабних Internet –ресурсах,
оскільки
Internet у наш час є невід’ємною частиною
кожного, а особливо ділових людей.
Проглядаючи сайти погоди, курсу валют,
туристичні сайти, сайти новин і т.д.
потенціальний клієнт готелю може
натрапити на рекламу. А у 15-секундному
відео буде відображено найяскравіші
моменті готелю, та обов’язкове має
промайнути кадр з усміхненими, щасливим
обличчями. Оскільки з точки зору
психології, усмішка має такий ефект як
«відзеркалення». Тобто, дивлячись на
посмішку ми підсвідомо й самі посміхаємося.
Так що така реклама викличе у споживача
готельних послуг позитивні емоції і
пом’якшить
рівень його критики при виборі готелю.
Білборди. По місту, в районах бізнес-центрів, а також у зонах визначних міст Києва(де найчастіше бувають туристи), розмістити білборди з інформацією про акції та послуги готелю. А також троллы (перетяжки), розміщені над проїзною частиною дороги. Особливо роблячи акцент на трасах до в’їзду в м.Київ.
У
таких періодичних виданнях як «Unique»,
«Business
class»
«LUXURY
life»,
«Європа», «Clash»,
оскільки
вони
є більш популярними для того сегменту,
на який орієнтується готель та не мають
гендерного розподілу, тобто розраховані
як на жіноче так і на чоловіче коло
читачів. Щоб реклама була менш затратною,
можна заключити договори з цими
журналами. А саме, готель буде виписувати
щомісяця їх періодику для кожного
готельного номеру, а також залишати її
на рецепшині.
Реклама у великих ТЦ м.Києва , у вигляді стенднів та натяжних плакатів. За день у ТЦ проходять тисячі людей, а у передсвяткові дні, в декілька раз більше. Тому дана реклама буду досить ефективною.
Брандмауер у районі, де найбільш рівень проходжуванності та проїзду автомобілів.
Паблік рілейшнз(pr) у готелі
Паблік рілейшнз (відносини з громадськістю, непряма реклама) - це форма пропаганди, що покликана створити громадську думку про послугу, готель або країну, де він розташований; встановлення зв'язків з громадськістю. Фактично це спеціальна система управління соціальною інформацією, що включає весь процес виготовлення і просування інформації, метою якої є створення сприятливого ставлення до готелю-рекламодавця тих кіл громадськості, у яких він зацікавлений. Паблік рілейшнз виступає як форма комерційної політики, що спрямована на завоювання сприятливої думки окремих соціальних, професійних груп або конкретних особистостей, створення іміджу готелю. Паблік рілейшнз сприяє пошуку взаєморозуміння і формуванню контактів готелю з пресою, громадськими діячами, урядом і іншими колами. Для готелю зв'язки з громадськістю є найважливішим інструментом комунікаційної політики, що є необхідним для створення позитивного іміджу готелю та його послуг, а також широкого залучення споживачів через сприятливу громадську думку, що створюється пресою, політиками, представниками культурної і наукової еліт суспільства. PR поряд з рекламою і стимулюванням збуту є найважливішим інструментом готельного маркетингу.