1.5.4. Стратегічна модель: матриця Мак-Кінзі

Ця матриця складається з таких факторів:

• Привабливість ринку;

• Конкурентоспроможність товару.

Для фактора «привабливість ринку» можна обрати такі індифікатори і розподілити їх по рівням: високий (3 бали), середній (2 бали) і низький (1 бал):

• Темпи зростання ринку (1 бали);

• Рентабельність ( 3 бали);

• Рівень конкуренції (3 бали);

• Місткість ринку (2 бали);

Можна зробити такі висновки: привабливість ринку є високою (1+3+3+2/4=2,25, це відповідає високому показнику).

Для фактора «конкурентоспроможність товару» можна обрати такі ідентифікатори і розподілити іх по рівням: високий (3 бали), середній (2 бали) і низький ( бал):

• Ринкова частка (2 бали);

• Привабливість асортименту (3 бали);

• Імідж фірми (3 бали);

• Рівень цін( 2 бали)

Можна зробити висновки: .конкурентоспроможність фірми є високою (2+3+3+2/4=2,5, це відповідає високому показнику).

ПОКАЗНИКИ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ	ПОКАЗНИКИ ПРИВАБЛИВОСТІ
	Високе	Середнє	Низьке
Високе	стратегія захисту позиції	стратегія розвитку	стратегія вибіркового розвитку
Середнє	стратегія розвитку	стратегія вибіркового розвитку	стратегія збору "врожаю"
Низьке	стратегія вибіркового розвитку	стратегія збору "врожаю"	стратегія елімінації

РОЗДІЛ ІІ. РОЗРОБКА МАРКЕТИНГОВОЇ ПОЛІТКИ ФІРМИ

2.1. Розробка товарної політики фірми Товарна політика (Аналіз продукції та послуг)

Готель «ХРЕЩАТИК» знаходиться в діловому, культурно-історичному центрі Києва і тому ідеально підійде як для ділової поїздки, так і для відпочинку. Центральне розташування Готелю забезпечує його гостям зручний доступ до основних бізнеc центрів, магазинів, театрів та приголомшливої історичної спадщини міста.

Готель пропонує комфортні номери, з вікон яких відкривається незабутній вид на вулицю Хрещатик, Майдан Незалежності, Європейську площу або на вулиці старого Києва. Проживаючи у нас, Ви повною мірою можете насолодитись неперевершеною красою нашого міста та його визначних місць: Національною філармонією, Володимирською гіркою, Софіївським собором, Європейською площею, Майданом Незалежності, Маріїнським парком.   В Готелі «ХРЕЩАТИК» створені всі умови для комфортного дозвілля. Ви можете зайнятись робочими справами, не покидаючи затишних номерів. Телефонний зв`язок, ресторанне обслуговування в номерах та бездротовий Wi-Fi Інтернет завжди до Ваших послуг.    Готель «ХРЕЩАТИК» має усе необхідне для ефективного ділового спілкування. Наші конференц-зали є ідеальним місцем для проведення конференцій, семінарів, тренінгів, брифінгів і офіційних зустрічей. Інфраструктура Готелю дозволяє поєднати продуктивне ділове спілкування з відпочинком. У  числі можливостей для відпочинку - фешенебельний SPA-центр MAJORY, де гості можуть насолодитися різними оздоровчими процедурами, відвідати хаммам та фінську сауну.

1-Рівень	Основний продукт – послуга проживання в номерах 2 типів: Стандартні та покращені номери «Хрещатик-Престиж»
2-Рівень	Основні послуги (входять до вартості проживання): Сніданок (шведській стіл) з 07:00 до 11:00 ранку в ресторані. Служба прийому та розміщення – цілодобово. Служба безпеки – цілодобово. Служба телефонних операторів – цілодобово. Відділ бронювання. Служба по роботі з гостями. Гардероб. Багажна кімната. Автомат для чистки взуття. Інформаційна стійка. Послуга побудки гостей Готелю за проханням. Послуги носія багажу – цілодобово. Доставка у номер кореспонденції. Виклик невідкладної медичної допомоги. Виклик таксі. Бронювання квитків на різні види транспорту. Бронювання квитків до театрів, музеїв тощо. Бронювання квитків до театрів, музеїв тощо. Доступ до мережі Інтернет в номерах та у холі Готелю (Wi-Fi). Особисті міні-сейфи (у номерах «Хрещатик-Престиж»). Міні-бари (у номерах  «Хрещатик-Престиж»). Холодильники (у номерах стандартної бази). Кондиціонери (у номерах стандартної бази). Клімат-контроль (у номерах  «Хрещатик-Престиж»). Закодовані ключi-картки (у номерах «Хрещатик-Престиж»). Міський телефонний зв'язок по Києву.Супутникове телебачення. Щоденне прибирання номера. Щоденна зміна білизни у номерах «Хрещатик-Престиж» та номерах типу «люкс стандартний»; зміна білизни через день в стандартних одномісних та двомісних номерах. Надання у номер дитячого ліжка. Надання у номери туалетних  предметів разового користування: одноразове туалетне мило, шампунь, гель та лосьйон для тіла, сіль для ванни, чепець банний та ін.
3-Рівень	Додаткові послуги (надаються за додаткову оплату): Організація зустрічі та проводів (в аеропортах, на вокзалі тощо). Послуга "Особлива увага в аеропорту". Ресторанне обслуговування в номерах (Room Service) - цілодобово. Стоянка автомобілів. Послуги міжміського та міжнародного зв'язку. Два конференц-зали та кімната переговорів (при бажанні Ви можете замовити кава-паузи, бізнес-ланч). Послуги Бізнес-центру (факс, копіювання, принтер) - цілодобово. Надання у користування Гостям комп'ютера, відеообладнання, проекторів, мікрофонів та ін. обладнання для проведення ділових зустрічей і конференцій. Депозитарій. Прання, прасування. Дрібний ремонт одягу. Повернення забутих речей. Лоббі-бар.
4-Рівень	Додаткові послуги (надаються із залученням фірм-партнерів): Банкомати. Пункт обміну валют. Надання автопослуг компанією BUDGET (оренда автомобіля з водієм / без водія). Ресторан "ВАРЕНИЧНА НА ХРЕЩАТИКУ" мережі "Козирна карта". Лаундж-ресторан BUDDHA-BAR KYIV мережі "Світова карта". SPA-центр MAJORY мережі оздоровчих клубів Travel Club. Ювелірний бутік OTRADA. "АЛЬФА-БАНК". "ЕРСТЕ Банк". Покерний клуб "Хрещатик"

Проаналізувавши наявні послуги готелю, можна зробити висновок, що загалом готель повністю забезпечений усім необхідним для комфортного проживання та обслуговує клієнтів на високому рівні. Але враховуючи конкуренцію, яка у сфері готельного бізнесу стрімко росте, пропонуємо ряд нових(додаткових, платних та тих що входять у вартість номеру) послуг та акцій.

«Khrescatyk Winter-time»

З 1 грудня по 20 лютого у готелі проходить так званий «Winter-time». У цей період в усіх номерах, незалежно від їхнього класу, будуть введені ряд новинок:

• Безкоштовний глінтвейн кожному хто проживає у готельному номері. Якщо у номері, окрім дорослих проживають і діти, то їм безалкогольний глінтвейн та шоколадне звірятко.

• З а додаткову плату, у період зимових свят, проводяться екскурсії за містом у стилі 19 віку. З прогулянками у каретах, чаюванням на свіжому повітрі, розповідями про історичні місця.

• У період новорічних свят кожен номер готелю буду з елементом новорічної атрибутики (ялинкова іграшка, ароматизовані свічки, ялинкові гілочки або різдвяний вінок на дверях ). /Входить у вартість номеру/

• 19 грудня, на день Св. Миколая, до стандартної , безкоштовної послуги «Сніданок (шведській стіл) з 07:00 до 11:00 ранку в ресторані» будуть додаватися святкові солодощі, а кожній дитині що проживає у готелі, маленький, святковий подарунок.

• Безпосередньо у саму Новорічну ніч, у ресторані-партнері готелю «BUDDHA-BAR KYIV» пройдуть святкові заходи за участю зірок естради та просто відомих людей.

• 7 січня, клієнтам готелю буде запропоноване спеціальне «Різдвяне меню», у дусі українських традицій.

• 1 4 лютого, у День закоханих, сімейним парам або просто закоханим парам 10% знижка.

• Крім того, на День Св. Валентина, у категорії платних послуг з’являться декілька нових пунктів: доставка квітів, свіжа випічка у вигляді сердечок, сніданок «Для закоханих», ароматичні набори для ванн.

Кожного сезону будуть проводитися такі кампанії (Khrescatyk Spring-time, Khrescatyk Summer-time, Khrescatyk Autumn-time). На даний момент створено стратегію лише для Khrescatyk Winter-time, оскільки планувати дії на весну, літо та осінь не досить доречно, оскільки тенденції у суспільстві швидко змініються, а також не стоять на місці конкуренти. Тому кожен сезон слід продумувати за місяць до його початку, щоб акції та готельні заходи були «новинкою» та не повторювалися з конкурентами.