Контрольный пример:

Фирма «А» продвигает на рынок новую разработку компактных пылесосов. Товар планируется реализовать по достаточно высокой рыночной цене (ориентация делается на ценовый ряд пылесосов с функцией влажной уборки.- 6-8 тыс. руб.). Однако от продукции данной группы пылесос - новинку отличают маленькие гарантийные размеры, высокая мощность всасывания пыли, невысокой энергоемкостью, возможность работать в автономном режиме (встроенный аккумулятор), а также возможность регулирования мощностей всасывания и выдувания воздуха. Гарантийный срок 5 лет.

Эксперты считают, что при проведении сегментации потребительских групп следует обращать внимание в первую очередь на следующие характеристики:

Таблица 4

Основное описание сегментов

Параметр сегментации	Пояснение
Наличие отдельной квартиры/ наличие частного бизнеса по уборке офисов и квартир.	Потенциальный потребитель содержит семью или холост, но самостоятельно зарабатывает себе на жизнь или пылесос - рабочий инструмент.
мобильность	Возможность частых переездов, наличие собственной машины или необходимость делать частные уборки в разных местах.
практичность	Потребитель должен серьезное внимание обращать на возможность экономии, многофункциональность товара и его долговечность.
доступность	Потребитель может себе позволить, пусть даже в рассрочку купить данный товар.
Готовность поменять вещь на более лучшую	Потребитель следует за модой. Имеющаяся в эксплуатации вещь не вполне удовлетворяет его изменившимся требованиям или физически морально исчерпало свой ресурс.

Оцениваются следующие группы потребителей:

1. Семейные пары пожилого возраста с доходом средним и выше среднего.

2. Семейные пары пожилого возраста с невысоким уровнем дохода.

3. Семейные пары пожилого возраста с высоким уровнем дохода.

4. Семейные пары среднего возраста с высоким уровнем дохода.

5. Семейные пары среднего возраста с доходом средним и выше среднего.

6. Семейные пары среднего возраста с невысоким уровнем дохода.

7. Молодые супружеские пары с высоким уровнем дохода.

8. Молодые супружеские пары с доходом средним и выше среднего.

9. Молодые супружеские пары с невысоким доходом.

Интегральная оценка согласованных экспертных мнений по каждому сегменту представлена в таблице 5.

Таблица 5

Согласованное мнение экспертов по покупательской активности целевых сегментов

№ потребительской группы	Наличие отдельной квартиры / наличие частного бизнеса по уборке офисов и квартир	Мобильность	Практичность	Доступность	Готовность поменять вещь на более лучшую
№1	10	5	10	7	6
№2	10	2	10	2	2
№3	10	7	10	10	7
№4	10	9	7	10	9
№5	10	6	8	8	7
№6	6	3	10	4	3
№7	10	9	6	10	9
№8	7	6	7	8	8
№9	3	2	8	5	4