3. Организация маркетинговых исследований на этапе проектирования в городском хозяйстве.

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал субъекта рынка рабочей силы.

Процесс маркетинговых исследований включает следующие этапы и процедуры:

1. Определение проблемы и целей исследования.

1) определение потребностей в проведении маркетинговых исследований;

2) определение проблемы;

3) формулирование целей маркетинговых исследований.

2. Разработка плана исследований.

1) выбор методов проведения маркетинговых исследований;

2) определение типа требуемой информации и источников ее получения;

3) определение методов сбора необходимых данных;

4) разработка форм для сбора данных;

5) разработка выборочного плана и определение объема выборки.

3. Реализация плана исследований.

1) сбор данных;

2) анализ данных.

4. Интерпретация полученных результатов и их внедрение в проекте.

4. Технологический регламент в процессе организации выполнения проекта в городском хозяйстве.

Основным видом технической документации на процессы является технологический регламент производства продукции и/или оказания услуг, определяющий оптимальный технологический режим, порядок проведения операций технологического процесса, обеспечивающий выпуск продукции и/или оказания услуг требуемого качества, безопасные условия эксплуатации производства, а также выполнение требований по охране окружающей среды.

В состав технологического регламента входят следующие разделы:

1. Общая характеристика производства / услуги;

2. Характеристика производимой продукции / услуги;

3. Характеристика исходного сырья, вспомогательных материалов, полупродуктов и энергоресурсов;

4. Описание технологического процесса и схемы;

5. Материальный баланс;

6. Нормы расхода основных видов сырья, вспомогательных материалов и энергоресурсов;

7. Нормы образования отходов производства / услуги;

8. Контроль производства и управление технологическим процессом;

9. Возможные неполадки в работе и способы их ликвидации;

10. Охрана окружающей среды;

11. Безопасная эксплуатация производства;

12. Перечень обязательных инструкций;

13. Спецификация основного технологического оборудования и технические устройства, включая оборудование природоохранного назначения;

14. Чертеж технологической схемы производства.

5. Система эффективного контроля и регулирования реализации проекта.

Основной целью контроля проекта является обеспечение выполнения плановых показателей и повышение общей эффективности функций планирования и контроля проекта. Содержание контроля проекта состоит в определении результатов деятельности на основе оценки и документирования фактических показателей выполнения работ и сравнения их с плановыми показателями.

Для создания эффективной системы контроля необходимы: тщательное планирование всех работ, выполнение которых необходимо для завершения проекта; точная оценка времени, ресурсов и затрат; учет фактического выполнения и затрат во временном разрезе; периодическая переоценка времени и затрат, необходимых для выполнения оставшейся работы; многократное, периодическое сравнение фактического выполнения и затрат с графиком и бюджетом.

Существует несколько основных принципов построения эффективной системы контроля:

1) наличие конкретных планов;

2) наличие информативной системы отчетности;

3) наличие эффективной системы анализа фактических показателей и тенденций;

4) наличие эффективной системы реагирования.

Управление реализацией проекта предусматривает: