- •1 Цель и назначение
- •2 Область применения
- •3 Ответственность
- •4 Нормативные ссылки
- •5 Определения, обозначения и сокращения
- •6 Описание процесса
- •7 Входы в процесс и процессы-поставщики
- •8 Выходы из процесса и процессы-потребители
- •9 Планирование процесса
- •10 Взаимодействия процесса
- •11 Измерение и анализ процесса
- •12 Улучшение процесса
- •13 Записи по качеству процесса
- •14 Хранение, распределение
- •15 Порядок внесения изменений
- •План – отчет о воспитательной работе факультета (института)
- •Анализ результативности воспитательной работы факультета (института)
- •План-отчет о воспитательной работе куратора в группе
- •Анализ результативности воспитательной работы куратора_________________________
- •Анализ воспитательной работы на уровне кафедры_________________________
- •План-отчет о студенческом самоуправлении в угнту
- •Анализ результативности воспитательной работы _________________
- •Расписание проведения кураторских часов на кафедре_____________________ в осеннем (весеннем) семестре
- •Лист ознакомления
11 Измерение и анализ процесса
Измерение и анализ процесса выполняется в соответствии с требованиями установленными в СТО КП 4.1-2011. Совершенствование системы менеджмента.
Измерение и анализ процесса проводится по годовым целям и основным показателям. Основные показатели процесса установлены в таблице 10. Оценка результативности целей и основных показателей процесса выполняется в соответствии с Ф-КП 4.1-05.
Динамика основных показателей отслеживается по годам.
Основные показатели, включаются в число целей, если планируется их существенное улучшение по итогам отчетного периода.
В число, целей процесса включаются цели в области качества, основанные на анализе требований и удовлетворенности работодателей, обучающихся, сотрудников университета и др. заинтересованных сторон.
Таблица 10 – Основные показатели и критерии оценки процесса
Показатель |
Ед. измерения |
Планируемые значения (критерии оценки) |
Важность, балл |
Источник информации по фактическому значению |
Периодичность измерения |
Коэффициент выполнения планов ВР кафедры |
% |
95%+-5% |
8 |
Кафедры |
1 раз семестр |
Коэффициент выполнения планов ВР факультета |
% |
95%+-5% |
8 |
Деканаты |
1 раз семестр |
Коэффициент выполнения планов ВР ЦОВР, ЦСУЗО, УФКС |
% |
95%+-5% |
8 |
ЦОВР, ЦСУЗО, УФКС |
1 раз семестр |
Охват студентов работой ЦОВР, ЦСУЗО, УФКС |
% |
70%+-5%
|
10 |
ЦОВР, ЦСУЗО, УФКС |
1 раз в год |
Охват студентов в студенческом самоуправлении |
% |
10%+-1% |
8 |
Профком студентов и аспирантов |
1 раз в год |
Количество студентов, привлекавшихся к административной и уголовной ответственности |
% |
2%+-0,2% |
8 |
Деканаты, администрация студгородка, ОСО |
1 раз в год |
Удовлетворенность студентов работой ЦОВР, ЦСУЗО, УФКС |
% |
60%+-2% |
8 |
ЦОВР, ЦСУЗО, УФКС, отдел качества |
1 раз в год |
Удовлетворенность студентов работой деканатов, кафедр, кураторов. |
% |
60%+-2% |
8 |
Деканаты, кафедры, отдел качества |
1 раз в год |
Удовлетворенность студентов воспитательными мероприятиями. |
% |
60%+-2% |
8 |
ЦОВР, отдел качества |
1 раз в год |
В случае выявления несоответствий в процессе "Воспитание" управление ими осуществляется в соответствии с СТО ДП 8.3/1-2011. Управление несоответствиями.