Лекция 7.
7. Информационные системы управления бизнесом (Концепция планирования ресурсов предприятия. Информационные системы планирования и управления ресурсами организации. Организация данных в ИС. Многоуровневый план развития информационной системы управления производством)
Успешная экономическая деятельность предприятия во многом определяется выбором наиболее эффективного метода управления информационными потоками, содержание которого позволяет контролировать необходимый объем производства, выявлять перспективные области запросов заказчиков, а также поддерживать на заданном уровне деловые процессы. В этих условиях возникает необходимость корректировать и методы управления, ориентируясь на все ресурсы предприятия, предполагая расширение круга лиц, участвующих в процессах управления. Это расширение требует изменения взгляда на уровень использования информационных технологий, в частности организации открытых платформ, что постепенно приводит к реализации концепции виртуализации предприятия. Таким образом, метод управления соединяется с интегрированной информационной системой, становится ее неотъемлемой частью.
7.1. Концепция планирования ресурсов предприятия
Концепция "Планирование ресурсов предприятия" (Enterprise Resource Planning, ERP) предложена аналитической фирмой Gartner-Group в начале 90-х годов XX в. Она ориентирована на работу с финансовой информацией для решения задач управления большими корпорациями с территориально разнесенными ресурсами. Концепция анализирует все, что необходимо для получения ресурсов, изготовления продукции, ее транспортировки и расчетов по заказам клиентов.
Применение ERP-концепции позволяет планировать всю коммерческую деятельность современного предприятия, в том числе финансовые затраты на проекты обновления оборудования и инвестиции в производство новой линейки изделий.
Обычно MRP-системы рассматривают планирование изготовления продукта и его себестоимости только с точки зрения внутреннего производства. В практических системах эта проблема частично устраняется путем привлечения методов проектного планирования, однако они обычно недостаточно гибки и не интегрированы в основную систему планирования.
ERP-концепция затрагивает ключевые аспекты производственной и коммерческой деятельности предприятия, такие как производство, планирование, финансы и бухгалтерия, материально-техническое снабжение и управление кадрами, сбыт, управление запасами, ведение заказов на изготовление (поставку) продукции и предоставление услуг. На базе ERP-метода создаются системы управления, позволяющие предоставить руководству информацию для принятия управленческих решений, а также для создания инфраструктуры электронного обмена данными предприятия с поставщиками и потребителями.
В отличие от MRP-метода структура ERP-концепции включает в себя дополнительные функциональные модули: прогнозирование спроса, управление проектами, управление затратами, управление составом продукции, ведение технологической информации, управление кадрами и финансовой деятельностью предприятия.
Прогнозирование - оценка будущего состояния или поведения внешней среды или элементов производственного процесса.
Планирование проектов и программ - управление этапами полного производственного цикла: проектирование, конструкторская и технологическая подготовка, испытание и модификация выпускаемой продукции.
Ведение информации о составе продукции - информация о продукции, изделиях, сборочных единицах, деталях, материалах, оснастке, приспособлениях. Здесь обеспечивается адекватное представление различных структур изделий, полнота данных, фиксация всех изменений, решается задача разузлования для многоуровневых изделий.
Ведение информации о технологических маршрутах - информация о последовательности операций, входящих в технологические маршруты, длительности операций и количестве исполнителей или рабочих мест, требуемых для их исполнения.
Управление затратами - оценка работы производственных и других подразделений с точки зрения затрат: плановые и фактические затраты. Обеспечивает связь между управлением производством и управлением финансовой деятельностью путем решения задач планирования, учета, контроля и регулирования затрат. Задача решается в различных разрезах: по подразделениям, проектам, типам и видам продукции. Информация используется для выработки управляющих решений, оптимизирующих экономические показатели предприятия.
Управление финансами - содержит следующие основные подсистемы: "Главная бухгалтерская книга", "Расчеты с заказчиком", "Расчеты с поставщиками", "Управление основными средствами".
Управление кадрами - набор, штатное расписание, повышение квалификации, продвижение по службе, оплата и другие вопросы управления персоналом предприятия.
Основные отличия систем управления предприятиями, построенных на основе концепции ERP, состоят в интегрированности управления всеми ресурсами предприятия. Они больше внимания уделяют финансовым подсистемам, ориентированы на управление "виртуальным предприятием",
Понятие "виртуальное предприятие" отражает как удаленное взаимодействие производства, поставщиков, партнеров и потребителей, так и организацию деятельности автономно работающих предприятий или корпорации, или географически распределенного предприятия или временного объединения предприятий, работающих над проектом, государственной программой и др.