- •46. Планирование и оценка потребности в кадрах
- •47. Наем и отбор работников
- •48. Обучение и повышение квалификации работников предприятия
- •49. Анализ программ обучения
- •50. Расстановка кадров на рабочих местах
- •51. Распределение должностных обязанностей и их регулирование
- •53. Способы снижения текучести кадров
- •54. Этические критерии в предпринимательстве
- •81 Унитарные предприятия
54. Этические критерии в предпринимательстве
Этика предпринимательства — система нравственных норм поведения и отношений между предпринимательскими структурами и государством, производителями и потребителями, торговцами и клиентами, деловыми партнерами, конкурентами, а также между работниками внутри самого предприятия.
Этические критерии в бизнесе определяют культуру деловой жизни страны и ее особенности.
Понятие этики включает два аспекта:
1)этика является системой моральных и нравственных норм для определенных обществ, групп, профессий;
2)этические нормы поведения связаны с правом, т.е. совокупностью общеобязательных правил поведения, норм, установленных или санкционированных государством.
Таким образом, любая деятельность человека (в том числе и предпринимательство) оценивается с точки зрения этических и правовых критериев.
Ведение своего дела строго по закону не равнозначно следованию этическим и морально-нравственным критериям. В бизнесе очень часто возникают ситуации, когда, не нарушая закона, отступают от этических норм и правил, что ведет к негативным последствиям для самого бизнеса, а также для общества.
К основным принципам этики бизнеса относятся:
уважение к закону;
честность;
верность слову и заключенному договору;
надежность;
доверие и социальная ответственность;
обязанность никогда и ни при каких условиях не обманывать своих служащих, заказчиков, акционеров, руководителей, коллег, поставщиков, контролирующие органы.
В развитых странах широкое распространение получили этические кодексы фирм и кодексы предпринимателей отдельных групп профессионалов-бизнесменов.
Первым писаным "кодексом бизнесмена" принято считать семь принципов ведения дел, выработанных американцами еще в 1913 г. Все они сводятся к одному: "Оценивая методы и политику в области бизнеса, надо исходить из того, насколько они согласуются с понятиями правды и справедливости".
С тех пор кодекс неоднократно совершенствовался. И в результате обобщенный опыт, накопленный в данной области различными фирмами и компаниями, лег в основу "Десяти заповедей для бизнесмена", широко известных в западном деловом мире. Этих заповедей должен придерживаться любой предприниматель. Они заключаются в следующем:
Найдите коммерческую идею. Вы должны ясно представлять, какой товар, услугу вы предложите на рынок. Большая ошибка — сначала произвести товар, а потом думать, как его продать. Сначала следует решить, что можно продать из того, что вы можете сделать, и затем производить. Ищите новое.
Не бойтесь конкуренции. Помните, что у вас имеются три вида оружия против конкурентов — качество, цена, реклама.
Качество — это комплекс потребительских свойств.
Составьте бизнес-план. Что продавать? Из чего сделать? Сколько это будет стоить? Кто это купит? Как сделать, чтобы покупатели узнали о товаре? Как можно расширить сбыт?
Не опасайтесь снизить цену, бойтесь завысить ее.
Рекламируйте свой товар.
Не бойтесь брать кредиты, если их можно получить.
Будьте доброжелательны.
Не держите все яйца в одной корзине.
10.Помните, что ваш главный капитал сегодня — вы сами. Заставьте его эффективно работать 24 часа в сутки. Не пейте и не курите — это изнашивает вас.