Питання для самостійного вивчення
1. Теорія ієрархії потреб А. Маслоу.
2. Теорія потреб Д. Мак-Клелланда.
3. Теорія сподівань В. Врума.
Теми рефератів
1. Внесок українських учених у розвиток мотиваційних теорій.
2. Характеристика змістових теорій і теорій, що відображають процес винагородження.
3. Спільність і відмінність змістових теорій мотивації (теорії А. Маслоу, К. Алдерфера, Д. Мак-Клелланда, Д. Мак-Грегора).
4. Двофакторна теорія Ф. Герцберга, теорія справедливості С. Адамса: практичне застосування в організаціях
5. Системи морального стимулювання на українських підприємствах.
Запитання та завдання для самоконтролю
1. Поясність сутність функції мотивації.
2. Які вам відомі теорії мотивації?
3. Охарактеризуйте змістові теорії мотивації.
4. Розгляньте процесуальні теорії мотивації.
5. Спробуйте створити перелік потреб випускника вищого навчального закладу, який щойно отримав диплом і шукає роботу за фахом:
— які вимоги ставить він до майбутньої роботи?
— складіть структуру потреб і розподіліть їх за ступенем важливості.
II. Терміни і поняття
До кожного визначення доберіть відповідний термін або поняття:
а) зусилля, організаційні цілі й індивідуальна потреба;
б) вони мають фізіологічний характер і, як правило, вроджені, генетичні та закладені природою. Без їх реалізації людина не може існувати (їжа, сон, наявність притулку та ін.). Вони майже однакові, спільні для різних людей;
в) для них властивий чітко виражений індивідуальний характер;
г) процес спонукання, стимулювання себе чи інших (окремої людини або групи людей) до цілеспрямованої поведінки або виконання певних дій, спрямованих на досягнення власної мети або мети організації;
д) фізіологічне або психологічне відчуття нестачі в чомусь або комусь, переконання в тому, що чогось чи когось бракує;
е) усвідомлене відчуття нестачі, потреби в чомусь, яке має визначений напрям або шлях до вирішення;
є) відчуття досягнення результату, успіху, самоповаги, зміст і значущість виконаної роботи, компетенція, кваліфіко-ваністьта ін.;
ж) усе те, що людина вважає цінним для себе, чого вона прагне досягти і чим би хотіла володіти;
з) вони ґрунтуються на поведінці людини і враховують її сприйняття та набутий досвід;
и) усе те, що пропонує працівникові організація за виконання службових обов'язків;
і) співвідношення між витраченими зусиллями Й отриманими результатами;
ї) очікування певних винагород або заохочень у відповідь на досягнутий рівень результатів;
й) передбачений ступінь відносного задоволення (незадоволення), що виникає внаслідок отримання певної винагороди.
1. Спонукання.
2. Вторинні потреби.
3. Очікування відносно витрат праці — результатів (ВП — Р).
4. Ключові поняття мотивації.
5. Первинні потреби.
6. Мотивація.
7. Потреба.
8. Зовнішні винагороди.
9. Внутрішні винагороди.
10. Валентність.
11. Винагороди.
12. Сподівання відносно результатів — винагород (Р — В).
13. Основні процесуальні теорії мотивації.
III. Тести
Виберіть правильний варіант відповіді.
1. Мотивація — це:
1) процес спонукання, стимулювання себе чи інших до цілеспрямованої поведінки або виконання певних дій, спрямованих на досягнення власної мети або мети організації;
2) готовність людей докласти максимальних зусиль, щоб досягти організаційних цілей, що зумовлено здатністю цих зусиль задовольняти певну індивідуальну потребу;
3) відповіді 1) і 2) правильні;
4) відповіді 1), 2) і 3) неправильні.
2. У чому полягає сутність поняття "потреба":
1) усе те, що пропонує працівникові організація за виконання службових обов'язків;
2) усвідомлене відчуття нестачі, необхідність у чомусь, яке має визначений напрям або шлях до вирішення;
3) усе те, що людина вважає цінним, чого вона прагне досягти і чим би хотіла володіти;
4) фізіологічне чи психологічне відчуття нестачі в чомусь або комусь, переконання в тому, що чогось чи когось бракує?
3. Згідно із законом результату:
1) людина прагне повторити ту поведінку, що спричинила задоволення потреби й асоціюється з досягненням результату, і навпаки;
2) повна компенсація за витрачені зусилля, має відображати реальний внесок працівника в кінцеві результати діяльності організації;
3) робітник повинен мати бажання виконувати роботу, вміти її виконувати і мати для цього відповідні матеріали й обладнання;
4) коли людина усвідомлює потребу, це зумовлює стан цілеспрямованої поведінки, орієнтованої на досягнення конкретного результату.
4. Який вигляд має модель мотивації поведінки через потреби:
1) потреби — спонукання (мотиви) — дія — мета — можливий результат — потреби;
2) потреби — мета — спонукання (мотиви) — можливий результат — дія — потреби;
3) потреби — спонукання (мотиви) — можливий результат — мета — дія — потреби;
4) потреби — можливий результат — спонукання (мотиви) — мета — дія — потреби?
5. До вчених, які розвинули змістові теорії мотивації, належать:
1) Маслоу, Лоулер, Врум;
2) Герцберг, Портер, Алдерфер;
3) Маслоу, Мак-Клелланд, Врум;
4) Герцберг, Алдерфер, Мак-Клелланд.
6. Найвідоміша модифікація теорії потреб А. Маслоу — це:
1) теорія трьох потреб Д. Мак-Клелланда;
2) теорія очікування В. Врума;
3) теорія ЖВЗ К. Алдерфера;
4) двофакторна теорія Ф. Герцберга.
7. Теорія справедливості стверджує, що:
1) зростання рівнів потреб не відбувається по вертикалі вгору, можливо задоволення кожної окремої потреби незалежно від інших;
2) люди суб'єктивно визначають відношення отриманої винагороди до витрачених зусиль і зіставляють його з винагородою інших людей, які виконували аналогічну роботу;
3) потреби вищих рівнів не мотивують людину взагалі або мотивують частково доти, доки не задовольняться потреби нижчих рівнів;
4) якщо значення будь-якого з критично важливих для визначення мотивації чинників буде малим, то і мотивація буде слабкою, і результати праці низькими.
8. Хто з учених стверджував, що задоволення потреб має відбуватися за висхідною відповідно до ієрархії:
1) Ф. Герцберг;
2) В. Врум;
8) Д. Мак-Клелланд; 4) А. Маслоу?
9. У чому полягає сутність суми потреб конкретного працівника:
1) сукупність первинних потреб, що впливають на поведінку людини, яка займає певну посаду або відповідальна за виконання обов'язків у визначений термін;
2) комплекс первинних потреб і вторинних потреб, що впливають на поведінку людини, яка займає певну посаду чи відповідальна за виконання обов'язків у визначений час;
3) сукупність вторинних потреб, що впливають на поведінку людини, яка займає певну посаду або відповідальна за виконання обов'язків у визначений термін;
4) комплекс первинних і вторинних потреб, що впливають на поведінку колективу?
10. Хто розробив комплексну процесуальну теорію мотивації:
1) Л. Портер і Е. Лоулер;
2) К. Алдерфер;
3) А. Маслоу, Е. Лоулер, В. Врум;
4) В. Врум і Ф. Герцберг?