17. Что такое «метод» управления. Охарактеризуйте основные методы управления.

Методы управления — совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения поставленных организацией целей.

Все методы можно подразделить на 3 группы:

Организационно-административные (Распорядительные)

Базируются на отношении власти. Эффективное администрирование предполагает четкое определение функций, структуры организации, прав и обязанностей сотрудников, дисциплину.

Различают следующие способы административного воздействия:

1. Организационное воздействие — основано на действии утвержденных внутренних документов, регламентирующих действия персонала. К ним относятся:

а) Устав

б) Организационная структура

в) Штатное расписание

г) Должностные инструкции

д) Правила внутренного распорядка

2. Распорядительное воздействие — направлено на достижение поставленных целей управления, соблюдение требований внутренних нормативных документов. К ним относятся:

а) приказы

б) Распоряжения

в) Указания

г) Инструкции

д) Нормирование труда

е) Контроль исполнения.

3. Дисциплинарная ответственность и взыскание:

а) Замечание

б) Выговор

в) Увольнение

Административные методы ориентированы на принуждение людей к определенному поведению в интересах организации.

«+» Быстрое достижение желаемых результатов и обеспечение высокой исполнительной дисциплины.

«-» Снижение инициативности работников. Ограничение свободы и творчества.

Экономические

Экономические методы управления занимают центральное место в рыночной экономике. Это обусловлено тем, что управление определяется в первую очередь экономическими отношениями, и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей.

Инструменты:

а) Экономический анализ

б) Технико — экономическое обоснование

в) Планирование

г) Материальное стимулирование (фонды экономического стимулирования, бесплатное профессиональное образование, помощь в решении жилищной проблемы)

д) Ценообразование

е) Налоговая система

ж) Экономические нормы и нормативы.

«+» Мотивирует предприятие и отдельных работников; дает большой простор для творчества

«-» Ограничены; не универсальны; на определенном этапе прекращают мотивировать деятельность; их расчет бывает слишком сложным.

Социально — психологические

Нацелены на создание благоприятного, морально-психологического климата в коллективе и раскрытие творческого личностного потенциала каждого работника.

Инструменты:

а) Моральное поощрение

б) Оценка профессиональной пригодности, психологического климата, удовлетворенности трудом

в) Персональное консультирование

г) Развитие у работников инициативы и ответственности.

д) Участие работников в управлении.

18. Методы управления: понятие, место в системе управления. Какова связь между методами и функциями управления?

Функции управления реализуются с помощью определенных методов. В переводе с греческого (methodos) метод – путь к исследованию. Метод – это совокупность приемов, способов, с помощью которых происходит практическое или теоретическое освоение действительности.

С точки зрения менеджмента метод – это способы воздействия субъекта управления на объект.

Под методом управления понимают совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения поставленных организационных целей.

Все методы управления можно подразделить на 3 группы:

1. Организационно-административные (распорядительные0 – базируются на отношении к власти. Эффективное администрирование предполагает четкое определение функций, структуры организации, прав и обязанностей сотрудников, трудовую дисциплину.

Различают следующие способы административного воздействия:

А) организационное воздействие – основано на действии утвержденных внутренних нормативных документов., регламентирующих деятельность персонала. К ним относитя устав организации, организационная структура и штатное расписание, должностные инструкции, правила внутреннего распорядка ( режим раб дня)

Б) распорядительные воздействия – направлено на достижение поставленных целей в управлении, соблюдение требований внутренних нормативных док-ов. К ним относятся: приказы, распоряжения, указания, инструкции, нормирование труда, контроль исполнения.

В) дисциплинарная ответсвенность и взыскание:

1.замечания

2.выговор

3. увольнение по соответствующим основаниям

Административные методы ориентированы на принуждение людей к определенному поведению в интересах организации.

Применение этих методов имеют достоинства и недостатки:

+ применение инструментов этого метода позволяет быстро добиться желаемого результата обеспечить высокую исполнительскую дисциплину.

- применение данного метода снижает инициативность работника, ограничивает свободу и творчество.

2. Экономические методы управления занимают центральное место в рыночной экономике. Это обусловлено тем, что управление определяется в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей.

В деятельности менеджера основополагающую роль играют эк анализ и эк аспект в целом.

Инструменты (способы) метода:

А) эк анализ

Б) технико-экономическое обоснование

В) планирование

г) материалное стимулирование ( фонды эк-ого стимулирования)

д) ценообразование

е) налоговая система

ж) эк нормы,нормативы

Т.о. экономич методы предполагают косвенное воздействие на объект управления.

+ применение этих методов безусловно мотивирует предприятие и отдельных работников.; дает большой простор для проявления творчества ( разработка технико-экономических обоснований, планирование, эк анализ)

- однако эти способы ограничены, не универсальны и на опред этапе прекращают мотивировать деятельность.

Кроме того их расчет бывает слишком сложным ( расчеты себест-ти, опред цены и эффективной работы каждого сотрудника)

3, Социально технические методы – нацелены на создание благоприятного, морально психологического климата в коллективе и раскрытие творческого потенциала каждого работника.

Инструменты:

1. Моральное поощоение 9доска почета, объявл благодарности)

2. Оценка профессиональной пригодности психологического климата удовлетворенности трудом.

3. Персональное консультирование

4. Развитие у работников инициативы и ответственности

5. Участие работников в управлении

Для менеджера важно правильно оценить индивид-ые качества работников.

Подобрать и расставить и закрепить кадры на рабочих местах, а также создать условия для максимального проявления индивидуальных и профессиональных качеств работника.

Т.о. различные методы управления не следует считать взаимоисключающими друг друга. В управлении важно использовать все 3 группы методов, но в разных пропорциях, на разных стадиях развития организации. Так что правильнее говорить не о единственном, а о преобладающем методе управления в конкретной организации, в конкретный период его жизненного цикла и об оптимальном сочетании: 10 принуждение администр методов; 2)побуждение ( эк методы); 3) убеждения (технологические методы)

Объединение в единое целое функций и методов управлений назывется системой управления организации.