- •1 Вопрос: Страховые случаи.
- •2 Вопрос: Определение страхового случая в личном страховании.
- •3 Вопрос: Страховой случай в личном страховании (взр).
- •4 Вопрос: Определение страхового случая в дмс.
- •5 Вопрос: Страховые случаи в имущественном страховании.
- •6 Вопрос: Страховые случаи в страховании каско.
- •7 Вопрос: Страховые случаи в страховании ответственности (осаго)
- •8 Вопрос: Страховая выплата, как бизнес процесс
- •9 Вопрос: Правовая регламентация процесса страховой выплаты страховой компании
- •10 Вопрос: Стандартные формы документов применяемых в процессе страховой выплаты
- •11 Вопрос: Пакет заявление документов по осаго
- •12 Вопрос: Документы по страховому возмещению по осаго
- •13 Вопрос: Пакет заявления документов по каско
- •15 Вопрос: Заявленные документы при страховании взр и несчастных случаев
- •16 Вопрос: Документооборот в отделе дмс
- •17 Вопрос: Заявленная и выплатная документация имущества физических и юридических лиц
- •18 Вопрос: Заявленные и выплатные документы по страхованию ответственности
- •19 Вопрос: Департамент выплат (дв) в структуре страховой компании
18 Вопрос: Заявленные и выплатные документы по страхованию ответственности
Выплатные документы:
Заявление на страховую выплату.
Полис и квитанция об оплате.
Судебное решение.
19 Вопрос: Департамент выплат (дв) в структуре страховой компании
Департамент выплат - подразделение в структуре страховой компании, которое занимается процессами страховых выплат, чаще всего департамент выплат подразделяется по видам страхования (КАСКО, ОСАГО, ДОСАГО - в один отдел; ДМС, ответственность врачей - в другой; ВЗР - в третий; несчастные случаи - в четвертый; ответственность - в пятый).
Структура департамента выплат:
РУКОВОДИТЕЛЬ ДВ – подчинение: Головному офису компании, если страховая компания федерального уровня.
Функции:
Принимает решение о страховой выплате.
Несет ответственность за данное решение.
Информационно - аналитическая работа для андеррайтеров и продавцов.
Контроль за подчиненными.
ЗАМЕСТИТЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ ДВ
ТЕХНИЧЕСКИЕ ИСПОЛНИТЕЛИ – принимают заявление и документы от страхователя, ведет базы данных по страховым случаям, оформляет окончательную документацию (страховой акт).
ЭКСПЕРТЫ ПО ВИДАМ СТРАХОВАНИЯ – оценка страховых случаев, вынесение решения по страховой выплате, деятельность требует обязательного специального образования, в соответствии с видом страхования.