10. Рекламна діяльність фірми

В штатному розпису туристичної фірми може бути відсутня посада менеджера по рекламі. В такому випадку рекламою фірми може займатися по сумісництву секретар фірми або менеджер по напрямку.

Менеджер по рекламі повинен володіти інформацією про основні напрями поширення реклами (радіо- і телевізійна реклама, друкована, пряма поштова, реклама на транспорті, на сувенірах, основні види зовнішньої реклами і т.п.) і вміти вибирати найбільш ефективний метод взаємодії реклами.

Окремі види реклами в туристичному бізнесі

Рекламо-давець	Для обсягу яких аудиторій	З допомогою яких засобів	З якою основною ціллю
1	2	3	4
Туропера-тор, турагент	Індивідуальні споживачі	Радіо, телебачення, журнали, газети, рекламні щити, пряма поштова реклама, реклама на транспорті, афіші та ін.	Стимулювання попиту на продукт
Туропера-тор	Турагенства	Стенди, каталоги фірми, листівки на міжнародні туристичних виставках, а також на презентаціях фірми; спеціалізовані журнали і довідники по туризму;	Пересування продукту на туристичному ринку, розширення мережі турагентів, створення іміджу фірми
Туропера-тор, турагент	Організації, суспільні інститути і групи	Ділові друковані видання, пряма поштова розсилка, розсилка по електронній пошті, по факсу та ін.	Залучення до співпраці корпоративного клієнта
Туропера-тор	Закордонні туроператори, турагенства	Стенди, каталоги фірми, листівки на міжнародні туристичних виставках, а також на презентаціях фірми; спеціалізовані журнали і довідники по туризму;	Залучення до співпраці закордонних партнерів

Рекомендується при розміщенні реклами свого продукту враховувати його специфіку і вибирати видання, в яких не рекламується подібний продукт.

Робота з менеджерами по напрямках

• Менеджер по рекламі повинен знаходитись в постійному контакті з менеджерами фірми з метою збору інформації для реклами, чітко і оперативно реагувати на запит менеджерів про зміни в рекламному матеріалі.

• Матеріал для реклами фірми, отриманий від менеджерів, повинен бути узгоджений з директором фірми і фінансово-економічним відділом. Ціна, що рекламується, повинна відповідати ідеологічним принципам фірми і формуватися з врахуванням кон’юнктури туристичного ринку.

• Менеджер по рекламі повинен взаємодіяти з менеджерами для проведення аналізу ефективності рекламної компанії фірми:

• шляхом збору інформації з анкет туристів (питання про джерело інформації про фірму);

• шляхом збору інформації про телефонні дзвінки, які поступають у фірму. Одержана таким чином інформація зіставляється з даними за минулий період (місяць, рік). Аналітичні викладки даються директору фірми щомісяця або у вказаний ним строк.

• Менеджер по рекламі повинен аналізувати рекламу фірм-конкурентів і взаємодіяти з менеджерами по напрямках з метою вивчення ефективності продажу у конкурентів, в зв’язку з проведенням ними рекламної компанії.