Скласти тижневий план роботи менеджера (варіант обирається згідно з порядковим номером студента у журналі академічної групи).
1.1. Скласти план, попередньо класифікувавши передбачувану діяльність. Не може залишитися невиконаною жодна справа. У випадку фізичної неможливості її виконання делегувати (зазначити кому) або перенести на майбутнє, зазначивши термін.
1.2. Написати відповідь на лист діловим партнерам до Вільнюса, в якому дати стислу характеристику Вашого підприємства, товарну спеціалізацію, умови постачання та розрахунку (див. Додаток А).
1.3. Алгоритм виконання завдання:
накреслити бланк шестиденки (див. Додаток Б). Зазначити у першу чергу справи, які відбуваються з зовнішньої ініціативи і зафіксовані у часі, далі - з власної ініціативи і зафіксовані у часі, далі - ті, час яких залежить тільки від самого керівника.
визначити делегування справ, якщо воно необхідне.
скласти лист-пропозицію про співпрацю (див. Додаток А).
Вихідна інформація:
Ви - заступник директора універмагу. Щотижня ви складаєте план особистої роботи на тиждень (ділову шестиденку).
Ви працюєте з секретарем, у Вашому розпорядженні службовий автомобіль з водієм. Режим роботи апарату управління підприємства - з 9 до 18, перерва з 13 до 14.
Умовні відстані (в один кінець): до фірми-постачальника – (І -35 хв.; II - 45 хв.; III, - 20 хв.; IV – 40 хв.; V – 30 хв.; VI – 25 хв.; VII – 50 хв.; VIII – 15 хв.; IX – 20 хв., X – 30 хв.), до складу – (1-30 хв.; II -15 хв.; III – 10 хв.; IV – 7 хв.; V – 15 хв.; VI – 20 хв.; VII – 25 хв.; VIII – 10 хв.; IX, X – 20 хв.), до банку – (І - 20 хв.; II - 30 хв.; III – 10 хв.; IV – 45 хв.; V – 20 хв.; VI – 15 хв.; VII – 10 хв.; VIII – 20 хв.; IX – 25 хв.; X – 30 хв.) до райдержадміністрації та податкової інспекції (І -15 хв., II - 10 хв.; III – 10 хв.; IV – 15 хв.; V – 30 хв.; VI – 45 хв.; VII – 50 хв.; VIII – 15 хв.; IX – 25 хв.; X – 15 хв.), до філії (І - 40 хв, ІІ-30 хв., III – 60 хв., IV – 25 хв.; V – 90 хв.; VI – 50 хв.; VII – 35 хв.; VIII – 50 хв.; IX – 25 хв.; X – 15 хв.), до Торгово-промислової палати – (І-20 хв.; II - 30 хв.; III – 45 хв.; IV – 35 хв.; V – 30 хв.; VI – 25 хв.; VII – 20 хв.; VIII – 40 хв.; IX – 30 хв.; X – 25 хв.).
Протягом наступного тижня Ви маєте намір підготувати до засідання правління доповідь щодо (І, III, V, VII, IX - стратегії розвитку підприємства на наступне п'ятиріччя; II, IV, VI, VIII, X - впровадження на підприємстві ряду інновацій протягом наступного року). Підготовка доповіді потребує зустрічі з (І, III, V, VII, IX - начальником планово-економічної служби - очікувана тривалість приблизно година; II, IV, VI, VIII, X - з начальником планово-економічної служби - очікувана тривалість приблизно півгодини, зустрічі з начальником відділу маркетингу – півгодини) та наради з начальниками структурних підрозділів апарату управління - орієнтовно 2-2,5 години. Належна підготовка до наради зумовлює можливість її скликання не раніше ніж у четвер-п'ятницю.
За встановленим регламентом (І, III, V – щопонеділка об 11-00; II, IV, VI – щовівторка об 11-00; VII, IX – щоп'ятниці об 11-00; VIII, X – щосереди о 10-00) - оперативна нарада апарату управління з обговорення поточних питань (тривалість - 1 година).
Надвечір в п'ятницю вам відомо:
- Зателефонував податковий інспектор і домовився про зустріч (на підприємстві):
На (І - понеділок на 11 годин, очікувана тривалість 20 хв.; II - вівторок на 12 год., тривалість 30 хв., III – середу на 9-00, тривалість 40 хв., IV – четвер на 12-00 год., тривалість 20 хв.; V – у п'ятницю на 11 годин, тривалість 30 хв.; VI – понеділок на 15-00, тривалість 30 хв.; VII – вівторок на 14-00 годин, тривалість 30 хв.; VIII – середа на 10-00, тривалість 20 хв.; IX – четвер на 15-00, тривалість 15 хв.; X – понеділок на 12-00, тривалість 30 хв.).
- Надійшло запрошення на презентації:
І - четвер, 17-00.; II - п'ятниця, 16-00., III – вівторок, 17-00, IV – середа, 15-00; V – середа, 17-00, VI – четвер, 16-00, VII - п'ятниця, 16-00., VIII – вівторок, 15-00, IX – середа 16-00, X – четвер, 15-00.
- За незадовільними результатами інвентаризації в одному з підрозділів заплановано засідання балансової комісії:
І – вівторок, 16-00, очікувана тривалість 1 год.; II - четвер о 15-00, очікувана тривалість 1 год. 20 хв.; III – середа о 16-00, очікувана тривалість 1 год.; IV – четвер, 14-00, очікувана тривалість 1 год. 30 хв.; V – п'ятниця, 15-00, очікувана тривалість 1 год. 40 хв.; VI – вівторок, 16-00, очікувана тривалість 1 год. 10 хв.; VII - середа, о 15-30, очікувана тривалість 1 год. 15 хв.; VIII – четвер, 15-00, очікувана тривалість 1 год. 30 хв., IX – вівторок 14-30, очікувана тривалість 1 год.; X – п'ятниця, 15-00, очікувана тривалість 1 год. 20 хв.
- Очікувані збори або зустрічі:
- І, III, VII - збори у Торгово-промисловій палаті - п'ятниця, 15-00, орієнтовна тривалість 2 години.
- II, IV, VIII - зустріч на складі з представниками будівельної фірми (щодо передбачуваного ремонту) - п'ятниця, 10-00, орієнтовна тривалість – 40 хвилин.
- IV, V, VI – зустріч з фінансовим радником у його офісі в банку – середа, 10-00, орієнтовна тривалість – 30-50 хв.
- IX, X - Збори у Торгово-промисловій палаті - четвер, 14-00 год., орієнтовна тривалість 2 години.
- Зателефонував колишній однокурсник з іншого міста, він має бути у Вашому місті у короткочасному відрядженні - орієнтовно у (І - середу; II – понеділок; III – четвер; IV – вівторок; V – п'ятницю; VI - середу; VII - понеділок; VIII - четвер; IX - понеділок; X - понеділок).
У день прибуття однокурсник має зателефонувати, узгодити можливість зустрічі, але вже зараз відомо, що звільниться не раніше ніж перед обідньою перервою.
- З п'ятниці у Вас залишилися ненаписаними 3 листи. З них два залишилося відредагувати та підписати (по 15 хв. на кожний), а один потребує консультації з юристом та керівником комерційного відділу (близько 40 хв. На обговорення і 1,5 на складання). Це відповідь діловим партнерам з Вільнюса (вхідний лист додається, зразок 1).
- Надійшло запрошення-виклик до відділу райдержадміністрації:
І, III, V, VII, IX - на понеділок на 15 год., тривалість 40 хв.;
II, IV,VI, VIII, X - на середу на 9 год., тривалість 30 хв.
- Є необхідність особисто відвідати банк, орієнтовна тривалість візиту - 1 година.
- Надійшла телефонограма з університету: група студентів-практикантів має з'явитися на виробничу практику у:
І, III, V - у середу о 9 год.;
II, IV, VI - вівторок о 9 год.;
VII, IX – четвер о 9-00 год.;
IX, X – понеділок о 9-00 год.
(вступна бесіда приблизно 20 хвилин).
- Щоденний розгляд пошти займає приблизно 30-40 хв.
- Отримана та вимагає ретельного опрацювання важлива інструкція: година - самостійне ознайомлення - потім передати на ознайомлення юристу та головному бухгалтеру - не менше ніж на один робочий день, спільне обговорення приблизно протягом години. Примірник - один, обсяг - досить великий, на етапі ознайомлення копіювати недоцільно.
Одна година у плані на ознайомлення - інтервал не менше двох днів - один юристу, один - бухгалтеру - спільне обговорення -1 година.
- Збори трудового колективу однієї з філій - конфліктна ситуація - треба визначити час проведення і узгодити з колективом цього підрозділу. Їх пропозиції:
І, III - Вівторок або середа з 9 до 10;
ІІ, IV - понеділок з 16 до 17 або четвер з 9 до 10.
V, VII - середа або четвер з 14-00 до 15-00.
VI, VIII – вівторок з 9-00 до 10-00 або п'ятниця з 11-00 до 12-00.
IX, X - понеділок з 11-00 до 12-00 або четвер з 16-00 до 17-00.