2.2. Чем мы действительно мыслим

Древний мореплаватель наконец находит в разрыве облаков Полярную звезду и корректирует движение своего корабля. Следуя правилам, которым его учили, он также учитывает направление и силу ветра, морское течение, предполагаемые местонахождения корабля и пункта назначения и т.д. Очевидно, он также пользуется понятиями пространства, времени, скорости, и др. Чем же мыслит древний моряк принимая решение? Ели бы мы, следуя обыденному сознанию, рассматривали принятие решения как то, что происходи внутри моряка, то, как и научные психологи, с неизбежностью вынуждены были бы свести принятие решения к мозговым процессам.

Деятельностный подход требует, чтобы при анализе принятия решения, мы начинали не с моряка принимающего решение, а с самого акта принятия решения. Мы обязаны включить в систему акта принятия решения каждый фактор, без которого решение было бы либо невозможно, либо деградировало ниже требуемого уровня, а также каждый фактор, в той же степени мешающий решению, влияние которого следует нейтрализовать, или компенсировать. Такая смена ориентации имеет немедленные и весьма драматические последствия. Этот новый взгляд требует включения в ситуацию акта принятия навигационного решения, помимо моряка и его субъективных переживаний, таких как страх, утомление или головная боль, физических факторов, таких как корабль, Полярная звезда, океан, ветер, течения, может быть карта, а так же «идеальных» факторов, таких как знание исключительных свойств Полярной звезды и другие знания, набор понятий и правил навигации. И мы обязаны заключить, что принимая навигационное решение, древний моряк должен мыслить всем этим, или посредством всего этого.

2.3. Три важных момента в деятельностном анализе принятия решения

2.3.1. Принятие решения всегда включает как умственные, так и «физические» компоненты

Пример древнего моряка иллюстрирует факт, что принятие решения включает как наблюдаемые (overt) физические, так и скрытые (covert) умственные компоненты. В зависимости от места, занимаемого принятием решения в иерархической структуре деятельности, принятие решения может иметь различный статус и, соответственно, структуру. На самом низком уровне принятие решения может быть стадией простого действия, на которой решается как осуществить операцию, например, перешагнуть или обойти лежащую на пути лужу. На другом полюсе принятие решения может быть функцией целой организации – «мозгового треста», включающего большой коллектив, кооперирующий с целым рядом других организаций. На промежуточном уровне принятие решения может быть специализированным актом, осуществляемым отдельным индивидом, который затем сообщает это решение другим индивидам, которые его затем реализуют. Для нас здесь важно то, что на всех уровнях, наряду со скрытыми умственными операциями, принятие решения обязательно включает также и наблюдаемые физические операции. Древний моряк для того, чтобы принять навигационное решение, помимо прочего, должен был найти Полярную звезду на ночном небе. Чтобы ее увидеть, он должен был смотреть. Принимая решения, люди с необходимостью осуществляют наблюдаемые со стороны действия, употребляют различные «физические» орудия -- от карандаша и листа бумаги и до сложнейших компьютеризированных систем. Все это хорошо известно на уровне здравого смысла, но именно наблюдаемая «физическая» сторона, как правило, игнорируется в психологических исследованиях принятия решений.