- •Интегрированные коммуникации
- •Введение
- •Глава 1. Интегрированные маркетинговые коммуникации Возникновение концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций
- •Определение интегрированных маркетинговых коммуникаций
- •Чем отличаются традиционные и интегрированные маркетинговые коммуникации?
- •Каковы основные предпосылки возникновения концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций?
- •Почему, на ваш взгляд, происходит снижение роли рекламы в современном маркетинге? Глава 2. Интегрированные коммуникации
- •Базовые элементы интегрированных коммуникаций
- •Преимущества использования интегрированного подхода
- •Чем отличаются понятия интегрированных коммуникаций и интегрированных маркетинговых коммуникаций?
- •В чем заключаются преимущества ик перед имк?
- •В каких случаях организациям предпочтительнее использовать имк-подход? Глава 3. Типы сообщений и инструменты интегрированных коммуникаций
- •Запланированные сообщения
- •Предполагаемые сообщения
- •Незапланированные сообщения
- •Поддерживаемые сообщения
- •Перечислите основные инструменты ик. Укажите основные преимущества и недостатки каждого инструменты.
- •В чем заключается основные различия между запланированными, предполагаемыми, поддерживаемыми и незапланированными сообщениями?
- •Приведите собственные примеры незапланированных сообщений в практике профессионального коммуникатора. Глава 4. Интегрирующая функция pr в ик
- •Pr и маркетинг
- •Pr и реклама
- •Возрастающая роль pr в системе интегрированных коммуникаций
- •Объясните, в чем заключается важность вопроса об определении интегрирующей функции в ик.
- •В чем заключаются преимущества использования pr в качестве интегрирующей функции?
- •Что такое синергетический эффект?
- •В чем заключаются преимущества интеграции?
- •Какие проблемы могут возникнуть при использовании интегрированного подхода к организации коммуникаций? Глава 6. Стратегическое планирование интегрированных коммуникаций
- •Определение текущей ситуации
- •Постановка целей
- •Разработка стратегии и тактики ик
- •Перечислите основные коммуникационные решения, определяемые посредством стратегического планирования.
- •Опишите план маркетинговых коммуникаций и процесс его становления.
- •Объясните, почему процесс стратегического планирования должен начинаться с миссии компании. Глава 7. Определение бюджета на ик
- •Факторы, влияющие на формирование бюджета
- •Методы определения бюджета ик
- •Какие факторы влияют на определение общего размера коммуникационного бюджета организации?
- •Обсудите достоинства и недостатки различных методов определения бюджета на ик.?
- •Обсудите проблемы, связанные с определением бюджета на коммуникации для нового товара. Глава 8. Возможные барьеры процессу интеграции и проблемы использования ик
- •Проблема распределения информации
- •Проблема распределения бюджета и функций
- •Проблема добросовестности
- •Проблема оценки эффективности
- •Каковы основные барьеры процессам интеграции коммуникационных процессов?
- •В чем заключаются основные ограничения использования методов оценки эффективности ик?
- •В чем заключается ошибочность использования показателя объема продаж в качестве единственного критерия оценки эффективности ик? Список литературы
- •Интегрированные коммуникации
- •197376, С.-Петербург, ул. Проф. Попова, 5
Интегрированные коммуникации
Учебное пособие
Редактор _____________
Подписано в печать . Формат 60*84 1/16
Бумага офсетная. Печать офсетная. Печ. л.
Гарнитура . Тираж экз. Заказ
Издательство СПбГЭТУ «ЛЭТИ»
197376, С.-Петербург, ул. Проф. Попова, 5
1 Тесакова Н. Что такое интегрированный маркетинг // Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations. – 2002. №5.
1 Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. - СПб.: Издательство «Питер» (Серия «Теория и практика менеджмента»), 1999, с. 118
2 Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга: Учеб. пособие/Пер. с англ. под ред. проф. Л.Ф. Никулина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001, с. 94
3 Clark L. Caywood. The handbook of strategic public relations and integrated communications. – NY.: McGraw Hill, 1997, p. 57
1 Schultz, D. E., Tannenbaum, S. I. and Lauterborn, R. F. Integrated marketing communications: Pulling it together and making it work. Chicago: NTC Business Books, 1993, р. 57.
2 Schultz, D. E., Tannenbaum, S. I. and Lauterborn, R. F. Integrated marketing communications: Pulling it together and making it work. Chicago: NTC Business Books, 1993, рр. 65-87.
1 Фролов Г. Новая песня о главном, или Маркетинг будущего // Рекламодатель: теория и практика.-2002.№3.-С.8-10
1 Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга: Учеб. пособие/Пер. с англ. под ред. проф. Л.Ф. Никулина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001, с. 230
2 Там же, с. 230
3 Там же, с. 230
4 Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. Москва, Санкт-Петербург, Киев, Издательский дом «Вильямс», 2000, с. 56
5 Larry D. Lauer Will we need a whole new breed of professional? Communication World, IABC, Volume 12, number 7, August 1995, р. 26
1 Мориарти С. Связи с общественностью и интегрированная маркетинговая коммуникация: преимущества интеграции // http:www.spot.colorado.edu/~moriarts/prarticles.html
1 Schultz, D. E., Tannenbaum, S. I. and Lauterborn, R. F. Integrated marketing communications: Pulling it together and making it work. Chicago: NTC Business Books, 1993, р. 79.
1 Schultz, D. E., Tannenbaum, S. I. and Lauterborn, R. F. Integrated marketing communications: Pulling it together and making it work. Chicago: NTC Business Books, 1993, р. 81.
1 См. Григорьев М., Интегрированные коммуникации: стратегический PR, маркетинг или что-то еще? // Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations, 2002. №5, с изменениями.
2 Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга: Учеб. пособие/Пер. с англ. под ред. проф. Л.Ф. Никулина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001, с. 242, с изменениями
1 См. Арланцев А.В., Попов Е.В, Синергизм коммуникационного инструментария // Маркетинг в России и за рубежом. - №1. - 2001.
2 Duncan, T. and Caywood, C. The concept, process, and evolution of integrated marketing communication // In E. Thorson & J. Moore (Eds.) Integrated communication: Synergy of persuasive voices. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 1996.
3 См. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С., Реклама: принципы и практика, пер.с англ. – СПб.: Питер (Серия «теория и практика менеджмента»), 1999
1 Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. - СПб.: Издательство «Питер» (Серия «Теория и практика менеджмента»), 1999, с. 120
1 Леви М. Вейтс Б., Основы розничной торговли. Спб: Питер Ком, 1999
1 Азарова Л.В. Интегрированные коммуникации: концептуальный подход к PR-деятельности // Российское лицо PR: Материалы научно-практической конференции, 28 февраля – 1 марта 2003 г. / Нижегородский Государственный Технический Университет. – Нижний Новгород, 2003, с. 15
2 Duncan, T. and Caywood, C. The concept, process, and evolution of integrated marketing communication // In E. Thorson & J. Moore (Eds.) Integrated communication: Synergy of persuasive voices. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 1996, р. 208;
Hutton J. The handbook of PR. – NY.: Business press, 1998, p. 361.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. Москва, Санкт-Петербург, Киев, Издательский дом «Вильямс», 2000, с. 56.
3 Чумиков Т. ПР как инструмент маркетинга. - http://www.pressclub.host.ru
1 Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. Москва, Санкт-Петербург, Киев, Издательский дом «Вильямс», 2003. с. 50.
1 Алешина И.В.. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ГНОМ-ПРЕСС», 1997, с. 200
1 Катлип, Скотт, М., Сентер, Аллен, Х., Брум, Глен, М. Паблик Рилейшнз. Теория и практика, 8-е изд. : Пер. с англ. : Уч. Пос. - М. : Издательский дом «Вильямс», 2000, с. 34.
1 Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. - 2-е изд. - М.: Изд-во «Финпресс» (Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом) 2000, с. 29
2 Там же.
3 Расницын В., Корпоративный имидж в контексте бизнес-коммуникаций, Материалы конференции «Маркетинг, реклама и СО», с. 56
1 Паблик рилейшнз: связи с общественностью в сфере бизнеса. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2001, с. 82
2 Григорьев М., Интегрированные коммуникации: стратегический СО, маркетинг или что-то еще? // «Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations», № 5 2002 г. с. 68.
1 Арланцев А.В., Попов Е.В, Синергизм коммуникационного инструментария // Маркетинг в России и за рубежом. - №1. – 2001. с. 76.
2 Мориарти С. Связи с общественностью и интегрированная маркетинговая коммуникация: преимущества интеграции // http:www.spot.colorado.edu/~moriarts/prarticles.html
1 Там же.
2 Мориарти С. Связи с общественностью и интегрированная маркетинговая коммуникация: преимущества интеграции // http:www.spot.colorado.edu/~moriarts/prarticles.html.
1 Алешина И.В.. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ГНОМ-ПРЕСС», 1997, с. 76.
1 Арланцев А.В., Попов Е.В, Синергизм коммуникационного инструментария // Маркетинг в России и за рубежом. - №1. – 2001, с. 79
1 См. Арланцев А.В., Попов Е.В, Синергизм коммуникационного инструментария // Маркетинг в России и за рубежом. - №1. – 2001. с. 80.
2 См. Duncan, T. and Caywood, C. The concept, process, and evolution of integrated marketing communication // In E. Thorson & J. Moore (Eds.) Integrated communication: Synergy of persuasive voices. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 1996.
1 Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПб: Питер, 2000
2 Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. С.-Петербург, Питер, 2001, с. 141
1 Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга: Учеб. пособие/Пер. с англ. под ред. проф. Л.Ф. Никулина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001, с. 109
1 Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер с англ./ Под ред. Л.А. Волковой. - СПб: «Питер» (Серия «Маркетинг для профессионалов»), 2001, с. 123
1 John D. leckenby, “Conceptual Foundations for Copytesting Research”, University of Illinois Advertising working Papers, №2 (February 1976)
2 Russel Colley, Defining Advertising Goals by Measuring Advertising Results (New York: Association of National Advertisers, 1961), р. 59-62
3 Michael L. Ray, “Communication and the Hierarchy of Effects” // New York Mass Communication Research, Beverly Hills, CA: Sage Publications, 1973, p.147
4 Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер с англ./ Под ред. Л.А. Волковой. - СПб: «Питер» (Серия «Маркетинг для профессионалов»), 2001, с.123
5 Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. С.-Петербург, Питер, 2001. с. 165
1 Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер с англ./ Под ред. Л.А. Волковой. - СПб: «Питер» (Серия «Маркетинг для профессионалов»), 2001, с.137-152, с изменениями
1 Tom Duncan, “The Concept and Process of Integrated Marketing Communication”, IMC Research Journal, 1:1 (Autumn 1995): 3-10.
2 Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. С.-Петербург, Питер, 2001, с. 177
1 Арланцев А.В., Попов Е.В, Синергизм коммуникационного инструментария // Маркетинг в России и за рубежом. - №1. - 2001.
1 Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. Москва, Санкт-Петербург, Киев, Издательский дом «Вильямс», 2003, с. 730
2 Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. Москва, Санкт-Петербург, Киев, Издательский дом «Вильямс», 2003, с. 730
3 Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. С.-Петербург, Питер, 2001, с. 686
1 Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. С.-Петербург, Питер, 2001, с. 695-697, с изменениями
1 Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. Москва, Санкт-Петербург, Киев, Издательский дом «Вильямс», 2003, с. 732
2 Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. Москва, Санкт-Петербург, Киев, Издательский дом «Вильямс», 2003, с. 731
1 Tom Duncan, “The Concept and Process of Integrated Marketing Communication”, IMC Research Journal, 1:1 (Autumn 1995): 3-10.
1 Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. С.-Петербург, Питер, 2001, с. 112
1 См. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. С.-Петербург, Питер, 2001
1 См. Рэпп С., Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг: пер. с англ. – Челябинск: «Урал LTD», 1997
2 См. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер с англ./ Под ред. Л.А. Волковой. - СПб: «Питер» (Серия «Маркетинг для профессионалов»), 2001