Ф
едеральное
Государственное образовательное
учреждение среднего профессионального
образования
«ЧЕБОКСАРСКИЙ ЭЛЕКТРОМЕХАНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»
Тема 4. Невербальные средства выразительности
Человек публичный отличается от обычного, не имеющего навыка публичности в том, что он специально натренирован и может по необходимости «включать» тот или иной тип поведения осознано.
«Аналитический канал воздействия»
Профессиональное исполнение резко повышает воздействие предоставляемой информации.
Непрофессиональное исполнение превратит концерт в фарс или в профанацию.
Вот почему невербальное сопровождение текста – это важнейшее слагаемое успеха.
ИНТОНАЦИЯ И ПАУЗАЦИЯ |
ГЛАЗНОЙ КОНТАКТ |
Один из важнейших компонентов интонации - ритм. Если в речи ритма не слышно, то речь теряет воздействие и становится бытовой, т.е. теряет признак публичности. Ритм - это выделение в потоке речи основных значимых для понимания битов информации. В русском языке ритмом выделяются основные части речи: существительные, глаголы, отглагольные формы (причастия и деепричастия), а также прилагательные и наречия. Местоимения могут быть ударными или безударными. Безударными являются предлоги, союзы, частицы. Или же местоимения. Как достигнуть ритмичности? Прежде всего, необходимо выделить слова, несущие ритм. Далее их следует научиться произносить в потоке речи, соединяя голосовое усиление с легким кивком головы. Кивки головой являются показателем ритма для всех визуалов и кинестетиков, которые на слух его воспринимать не готовы. Кроме того, кивки в конечном итоге провоцируют аудиторию на встречные кивки. А это значит, что она воспринимает и принимает информацию. Обратите внимание на то, что когда вы хотите добиться понимания, вы сами начинаете интенсивно кивать во время речи. И еще одно важное замечание: кивки при аналитическом воздействии должны быть в вертикальной плоскости, т.е. голову нужно держать прямо и ни в коем случае не набок. Теперь поговорим о паузах. Многие люди, имеющие незначительный опыт публичных выступлений, часто говорят о парализующем страхе перед аудиторией. Так вот: спасает от него во время выступления четкий ритм и правильная паузация. Паузация при аналитическом контакте следует очень простому правилу: внутри предложения - пауза в одну единицу, в конце - в две единицы. Под «единицей» в данном случае понимается один пропущенный такт из взятого вами ритма (т.е. один или два кивка головой, которые надо держать в уме и ни в коем случае не делать реально). |
Об этом виде контакта давно ведутся споры. Но одно очевидно: нельзя говорить, уставившись в одну точку. Однако, некоторые специалисты, имеющие опыт общения с большими аудиториями, советуют смотреть в верхнюю треть зала, тогда создается впечатление, что речь обращена ко всей аудитории. Такое наблюдение имеет смысл только при большом стечении народа (например, на конференциях, на митингах). Во время деловой презентации отсутствие внимания к отдельным личностям, присутствующим в зале, может оказаться роковым. Также очень нежелательно говорить, уставившись в пол. Подобное исполнение воспринимается как извинение за непрофессионализм. Другие авторы советуют «охватывать взглядом» весь зал. Это - трудноисполнимое пожелание, так как в каждый данный момент взгляд обращен на определенную точку, и быть «охватывающим» он по своей природе не может. В аналитическом канале воздействия преобладают паритетные отношения, т.е. уважительные. Значит, собеседник и публика в целом должны почувствовать это уважение со стороны говорящего. Взгляд должен на долю секунды фиксироваться на слушающем в сопровождении кивка (как признак уважения), а затем переходить на другого человека. Глаза как бы ищут партнеров и одновременно на кивке сообщают им важные данные (маркированные биты информации, выделяемые ритмом). Иначе говоря, взгляд переводится от слушающего к слушающему в такт ритму, который передается голосом и легкими кивками. |
ПОЗА И СТОЙКА |
ЖЕСТЫ |
Когда есть трибуна не нужно специально думать о том, как ты стоишь. Но если перед вами аудитория и вы выступаете с подиума, где место выступающего не зафиксировано и вас видно в полный рост, нужно подумать о позе. Первое правило: стоять надо на двух ногах. Нельзя переносить тяжесть тела на одну ногу, потому что через некоторое время вам захочется поменять положение, и вес тела ляжет на другую ногу. Тогда вы начнете качаться, хотя сами можете этого и не заметить. Но это заметит публика, которая считывает информацию от вашего качания не в вашу пользу. Вообще принято считать, что стойка на одной ноге - это признак расслабленного состояния, которое можно себе позволить лишь при неформальном общении. При аналитическом контакте существует паритет ролей, т.е. уважительность, а она всегда связана именно со стойкой «смирно». Некоторые зарубежные авторы рекомендуют хождение перед аудиторией, объясняя это тем, что движение создает более демократичную атмосферу общения. С этим можно согласиться, если вы хотите установить доверительный контакт со слушателями при том, что обладаете явным кредитом доверия (вы признанный авторитет в данной области, вас готовы слушать в любом исполнении и вам готовы многое простить ввиду вашего статуса). На бизнес презентациях ситуация иная. Нередко вам приходится завоевывать свои позиции, и сама аудитория обладает большим статусом, чем вы (эксперты, инвесторы, члены госкомиссии и т.д.). В этом случае хождение перед аудиторией будет восприниматься как отсутствие уважения. Мужчины и женщины имеют разные стойки. В первом случае достаточно держать ноги вместе, не расставляя их очень широко (иначе создается впечатление, что вы боец, готовый к схватке). Женщинам лучше стоять так, чтобы одна нога немного перекрывала другую (в танцах - это «третья позиция»). Это особенно важно учитывать тем, кто выступает не с трибуны, а открыто, в полный рост. Мужчинам подобная стойка обычно несвойственна. Общение или выступление может быть как с подиума (стоя), так и за столом, то есть сидя. Некоторые ошибочно считают, что за столом никакой жестикуляции не должно быть. Людям, мало искушенным в риторике, некоторые консультанты выставляют определенную позу: просят их положить руки рядом (как лапы у сфинкса) или же одну ладонь на другую. Такое статичное положение непосредственно сказывается на речи. Речь становится маловыразительной и неестественной. Следует помнить, что любое внутреннее состояние имеет свое внешнее проявление. За столом не нужно бояться использовать жесты, только амплитуда этих жестов будет скромнее, чем при выступлении стоя. |
Жесты являются непременным атрибутом любого публичного выступления. По данным американских исследователей при живом выступлении они выполняют около 50% нагрузки в смысле общего впечатления от передаваемой информации. О цифрах можно спорить, но одно совершенно ясно: если руки не контролировать, они могут серьезно повлиять на общее впечатление. Бесконтрольное размахивание руками или полное отсутствие жестикуляции - это всегда признак плохой профессиональной подготовки выступающего. В современных пособиях по риторике, которые, увы, не содержат даже приблизительного перечня жестов, сопровождающих речь, вы найдете следующие рекомендации: «Избегайте излишних жестов, контролируйте работу рук, или держите руки вдоль тела, если выступаете стоя» Понятно, что подобные советы мало пригодны для практического использования Движения рук, также как и мимика, это всегда внешнее выражения вашего внутреннего состояния. Если человек застыл в определенной позе, то такой же неживой окажется и речь. С другой стороны, если жесты хаотичны и непродуманны, содержательная часть речи уходит на второй план, уступая место эмоциональному возбуждению. Понятно, что в данном случае необходимо рациональное и в то же время функциональное использование жестов (см. рис. жестов).
|
Аналитическое воздействие – обознач.буквой А,
при ней каждый жест будет иметь определенный цифровой код (0,1,2 и т.д.).
Ж |
Жест относится к категории «закрытых». Его смысл - удерживание своей позиции в рамках собственных интересов (как если бы это была городская стена, которая охраняет ваш покой). Жест наиболее удобен для начала рассуждений. Важно не опускать руки ниже пояса, а также не поднимать их слишком высоко на грудь. Смысл жеста А0 - введение, размышление, отдых. Примеры: (паузы в одну и две единицы обозначены вертикальными черточками): Уважаемые дамы и господа! 11 Я рад Вас приветствовать в этом зале от имени нашей компании. 11 Перед нами стоит задача 1 обсудить основные направления дальнейшего развития. |
ЖЕСТ: А1 От него большие пальцы обеих рук идут вверх, причем желательно ставить их вертикально, так как иначе они не будут видны. Некоторые выступающие выводят пальцы вперед
|
Жест исполняется на «замке». Такое положение рук воспринимается как упрек и делать так очень нежелательно. Мужчины «грешат» другой ошибкой: поставив пальцы вверх, они протягивают руки вперед, по ощущению воспринимающей стороны как бы «загружают» слушающего приводимыми фактами. И то и другое лучше избегать, чтобы ваша информация не вызывала противодействия. Смысл жеста А1 в подчеркивании факта или привлечении внимания к деталям. Примеры: Сегодня мы обсудим результаты работы компании за прошедший период. (Al) | | Ни для кого из нас не секрет, | что наша компания является признанным лидером на отечественном рынке. (А1) |
ЖЕСТ: А2 Руки идут вправо или влево (обычно разные руки, хотя при общении через микрофон, когда одна рука занята, этот ясест исполняется на одной руке).
Важно,
чтобы
рука уходила в сторону, имея нечто
«весомое», поэтому она должна выглядеть
как «пиала», наполненная содержанием.
Руки «перечисляют, сравнивают и
сопоставляют» (положение рук выше
пояса). |
Этот жест предполагает деление на части, контраст, перечисление. Его смысл - это как бы «с одной стороны - с другой стороны». Если мы опускаем руки ниже пояса, информация воспринимается как отрицательная, В этом положении рук можно говорить о недостатках, ошибках и пр. Что точно нежелательно делать: смотреть на руки. Эффект будет катастрофическим для выступающего. Взгляд на руки приписывает вашей речи неуверенность, такое впечатление, как будто вы сами сомневаетесь в том, что говорите. Еще одна рекомендация: когда руки расходятся в разные стороны, это нужно делать попеременно: (т.е. одна рука идет в сторону, потом ложится на живот в «замок», после этого - другая в том же режиме). Смысл жеста А2 - перечисление, противопоставление Примеры: У нас есть филиалы в европейской части, (А2-пр.р.) | в Западной и Восточной Сибири, (А2-л.р.) | а также на Дальнем Востоке. (А2-пр.р.) 11В некоторых регионах продажи растут динамично, (А2-пр.р.) | в других - они заметно снизились. (А2-л.р.) |
Ж |
От опорного АО руки скользят вверх вдоль тела и потом подаются вперед в виде «веера», то есть выпрямляются указательные пальцы, остальные постепенно сжимаются в сторону ладони. Финальная часть жеста обычно сопровождается наклоном головы. Когда руки идут вдоль тела вверх, голова приподнимается и на финальной стадии жеста опускается вертикально. Этот жест может выглядеть скромнее, если его сделать только одной рукой. Исполнение жеста одной рукой обычно свойственно мужчинам. Смысл жеста А2+2 - предложение, стремление, желание чем-то поделиться. Примеры: Наша компания предлагает клиентам новые услуги. (А2+2) Мы всегда стремились к долгосрочному сотрудничеству. (А2+2). А сейчас мы предоставим слово нашему почетному гостю. (А2+2) |
Ж |
Все эти вариации в принципе означают одно и то же: некоторое ограничение в пространстве, во времени, в ресурсах и возможностях. Ладони как бы устанавливают «коридор», в который вписывается поток излагаемой информации.
Примеры: Прошу Вас всех строго следовать установленному регламенту. (A3) Для выполнения задания Вам дается ровно месяц. (A3) За этот короткий срок мы достигли впечатляющих результатов. (A3) Часть средств мы потратим на закупку оборудования, (A3) | часть используем для обновления рекламы, (A3) | оставшиеся средства превратим в премиальный фонд. (A3)
|
Ж |
Данный жест является антиподом по отношению к жесту A3, так как он символизирует обобщение. Многие люди допускают ошибку, опуская руки до уровня A3, тогда обобщающий смысл жеста теряется и на финальной стадии он превращается в ограничение. Жест А4 так же как и жест А2+2 сопровождается глубоким кивком головы. Смысл жеста А4 - обобщение, глобализация. Примеры: Современный менеджер должен мыслить глобально. (А4) Компания предлагает целый комплекс (А4) различных услуг. Таковы направления развития компании в целом. (А4) Наша продукция известна по всей России. (А4) |
Ж |
Этот жест очень часто используется как свидетельство признания. В российской национальной культуре он обычно связан с такими понятиями как «увы», «сожаление», то есть это признание недостатков и беспомощности. Интересно отметить, что в английской культуре это жест связан исключительно с отсутствием информации. Некоторые искусные ораторы используют этот жест не для признания недостатков, а для публичной искренности. В этом случае передается признание чаще всего окрашенное патриотическими и моральными тонами. Смысл жеста А5 - признание очевидного или сокровенного. Примеры: Мы вряд ли сможем Вам помочь, потому что таковы условия нашего договора. (А5) Несмотря на серьезные вложения, результатов нам добиться не удалось. (А5) Пожелания клиентов это закон, который нарушать нельзя. (А5) Да, такова современная российская действительность. (А5) |
ЕСТ:
А0
Руки
сомкнуты на поясе, примерно на уровне
ремня - «деловой замок».
ЕСТ:
А2+2
Этот
жест уникальный, можно даже сказать
аристократический.
ЕСТ:
А3
Как
и все прочие жесты A3 исполняется от
опорного АО. Ладони обеих рук как бы
«отрезают» часть целого сверху вниз.
Важно чтобы ладони располагались
параллельно, как «два резака», и пальцы
были сжаты вместе.
ЕСТ:
А4
исполняется
следующим образом: руки от исходного
АО идут вверх вместе и примерно на
уровне плеч раскрываются в стороны
как зонтик. Очень важно, чтобы руки
«скользили по зонтику» и остановились
в нужный момент.
ЕСТ:
А5
от
опорного АО руки выпрямляются вдоль
тела и ладони с расставленными пальцами
обращены к аудитории тыльной стороной.
Если руки не до конца разогнуты в
локтях, степень искренности признания
значительно снижается.А-контакт и его значения.
Таблица основных жестов
Типы речи |
Голос, интонация |
Визуальный контакт |
Кинетика (жесты) |
Научно-деловой стиль информационного характера. Официально-деловое и дипломатическое общение |
Голос - норма с учетом расстояния. Четкий ритм на кивках. Паузы: единица - середина предложения; двойка - конец предложения (каждая единица равна одному пропущенному речевому такту) |
Каждое ударное слово — разным слушателям в глаза (на кивке) |
АО - руки «в замке» (общая информация, опорный жест). А1 - от замка большие пальцы вверх (объект внимания). А2 - руки в стороны (деление на части, перечисление). А2+2 - руки от груди вместе (намерение, отдача). A3 - «отрез» двумя ладонями (ограничение). А4 - «зонтик» (обобщение). А5 - ладони от себя (признание наличия) |
ПРАКТИЧЕСКОЕ УПРАЖНЕНИЕ А-контакта
Прочитайте текст, расставьте паузы в одну и две единицы, словесные ударения. Нанесите коды жестов на текст.
Условные обозначения:
/ - пауза в одну единицу ____________ ↑- словесное ударение на слово (повышение)
// - пауза в две единицы ____________ ↓- словесное ударение на слово (понижение)
А0 – А5, В0-В5, Ч0- Ч3 – жесты аналитического, волевого и чувствительного каналов.
Отрепетируйте текст перед зеркалом вслух.
Уважаемые дамы и господа!//
Тема нашего разговора — стратегия развития компании. Вы знаете, что мы работаем на рынке уже пять лет. За это время мы добились определенных успехов. Но наряду с успехами есть и проблемы.
С одной стороны мы зависим от поставщиков, которые нередко нас подводили, ссылаясь на разные трудности. С другой, - сама конъюнктура рынка, которая диктует свои законы повсеместно.
Ну и, наконец, несовершенство российского законодательства. Сегодня мы остановимся на том секторе рынка, где мы еще лидеры.
Надеюсь, выступление нашего маркетолога введет вас в курс общей проблематики и поможет осознать намерения администрации в плане развития компании.
«Волевой канал воздействия»
Волевой канал предполагает определенное давление на аудиторию или партнера по коммуникации. Он используется в убеждающей речи, когда необходимо доказать какие-то положения и привести партнеров к необходимости того или иного действия.
Такая манера общения часто используется в приказаниях, вопросах, при отрицаниях, при выделении и доказательствах важных положений.
Эмоциональное возбуждение, которое связано с волевым посылом нередко встречается на митингах, когда в речи оратора преобладают призывы и лозунги. Ясно, что такая речь является побуждением к действию.
Тип голоса и его посыл
«Волевой» голос звучит жестче и энергичнее, он как бы «пронизывает» собеседника насквозь. Сила голоса увеличивается к концу предложения, где расположено смысловое ядро. Таким образом достигается эффект акустического удара.
При соответствующей подготовке такой голос создает впечатление воли, решительности и уверенности говорящего. Позволить себе использовать такой голос может лишь тот, кто обладает несомненными лидерскими качествами. И наоборот, при слабом невнятном голосе, создается впечатления неуверенности в себе и слабой убедительности речи в целом. Статус и авторитет такого человека заметно снижаются.
Интонация и паузация
С точки зрения ритма ненаблюдается ровного выделения полнозначных слов. После каждой фразы длина паузы зависит от общей энергетики высказывания. Чем сильнее сила «удара», тем длиннее пауза для подготовки следующего. В крайних случаях длина паузы может доходить до пяти единиц.
Основной интонационный контур в данном типе речи, как в приказах.
Глазной контакт
Волевая манера общения предполагает посыл всей фразы одному слушающему (а в Аналитическом контакте мы как бы распределяем глазами информацию между разными людьми в течение всей фразы). Выбор партнера при волевом контакте - это прерогатива самого выступающего.
Поза и стойка
Поскольку волевой контакт это всегда динамичное воздействие, он предполагает изменение стойки. Исходное положение - это распределение веса тела на двух ногах. Ядро высказывания четко передается не только голосом, но и энергичным кивком головы в конце фразы. В волевом контакте три силы удара:
- минимальный удар - используется только кивок с небольшим наклоном тела вперед.
- средний удар - к этим двум параметрам добавляется небольшой шаг, примерно на полступни.
- максимальный удар - это шаг ногой примерно на длину стопы.
Если выступающий стоит за трибуной, то положение ног зафиксировано, поэтому амплитуда удара будет выражаться голосовыми средствами и жестами. Понятно, что эти три силы удара энергетически различны, вот почему при повышении амплитуды движения растет также и сила голоса.
Жесты
ЖЕСТ:
В0
Руки
опущены вдоль тела. На ядре высказывания
происходит наклон тела и головы
вперед |
Смысл жеста: указание на выполнение действия, общие вопросы и вопросы с вопросительным местоимением. Обратите внимание на то, что вопросы в бытовом общении не сопровождаются кивком головы. Подобное сопровождение головой характерно лишь для публичной речи.
Примеры:
Прошу всех занять свои места. (ВО) Кто хотел бы выступить? (ВО) Есть ли какие-нибудь замечания? (ВО) Прошу прекратить дискуссию. (ВО) |
ЖЕСТ: В1 Рука снизу медленно поднимается вверх с указательным пальцем, который стоит жестко вертикально, причем тыльная сторона ладони должна быть повернута в зал.
|
Данный жест используется для привлечения внимания к важности того или иного положения. Наиболее типичная ошибка при исполнении этого жеста, это когда рука повернута ребром ладони в зал. Такой жест не передает степень важности, а является предупреждением о возможном наказании. В официальном общении такой ошибки следует избегать. Сила «удара», т.е. в данном случае степень важности, зависит от положения руки. - рука ближе к груди - это слабая степень, - рука выше плеча - это средняя степень, - рука выше головы - это высшая степень важности. Смысл жеста: важность, привлечение внимания. Примеры: Я считаю, что это очень важная (В1) проблема, | мы должны ее обязательно обсудить! (В1) Подобное вмешательство абсолютно недопустимо! (В1) Я призываю Вас прислушаться к моему мнению! (В1) |
Ж
|
Это самый сильный жест волевого контакта. Интересно отметить, что взрослые, воспитывая своих детей, запрещали им показывать пальцем на чужих людей. Жест в бытовом общении считается неприличным. Почему на этот жест существует запрет? Дети, показывая пальцем на взрослых, привлекали к себе повышенное внимание. Очень часто эти люди были в чем-то необычны: это могли быть люди со странной внешностью, манерами, психически нездоровые, которые отличались от обычных людей. Кроме того, палец, вытянутый вперед, это признак откровенной агрессии, это как бы удар на поражение. Не случайно палец обычно направлен в грудь, где расположено сердце или солнечное сплетение. Смысл жеста: - выбор объекта внимания среди слушающих. - мобилизация отдельных людей на исполнение. - усиление своей позиции, жесткий упрек. Примеры: - Эту задачу мы поручаем отделу маркетинга (палец указывает на руководителя отдела); - Мы подготовили замечательных исполнителей и гордимся этим (палец указывает на HR-менеджера). |
ЖЕСТ: В2-ВНИЗ При исполнении жеста указательный палец из кулака вытягивается вперед и энергично направляется вниз в направлении ноги. Вы как бы «забиваете штырь себе в ногу».
Ж |
Смысл жеста: усиление своей позиции, жесткий упрек. В известной картине «Место встречи изменить нельзя», Владимир Высоцкий использовал его довольно часто. Вспомним его фразу: «Вор должен сидеть в тюрьме!» Этот жест можно наблюдать в речах политических лидеров различных эпох: Ленина, Гитлера, Кастро, у американского президента Буша и в последнее время у В. Путина. Жест может быть использован для очень жесткого упрека, когда вы обвиняете людей в нарушении святых для вас принципов и установок. Внутренняя речевая установка, «Я убежден, что...». Примеры: Я обещал вам в этом разобраться и свое слово я сдержу! (В2-ВНИЗ) Я настаиваю на неукоснительном исполнении моих требований! (В2-вниз) С людьми работать разучились, (В2-вниз) нормальную рекламу сделать не можете, (В2-вниз) вот я сейчас возьму и всех уволю! (В2-вниз) |
Ж |
Шаг разноименной ноги очень важный момент, потому что если вы сделаете шаг той же ногой, то вы будете выглядеть нелепо и станете похожим на скульптуру «Рабочий и колхозница» Если вы делаете шаг, то не забудьте на финальной стадии выпрямить ногу и перенести на нее вес тела.
Смысл жеста: отсылка к третьему объекту (референту), усиливающему вашу аргументацию.
Примеры:
Прежде чем со мной спорить, вы вначале с мое (ВЗ) поработайте! А вам не худо бы почаще заглядывать в уголовный (ВЗ) кодекс! Нам никак нельзя забывать о наших конкурентах! (ВЗ) А это решение совета директоров! (ВЗ) |
Ж |
Передает неприятие фактов или событий, которые вызывают у вас недоумение. На письме такие фразы обычно сопровождаются вопросительно-восклицательным знаком препинания. Внутренняя речевая установка - недоумение, передаваемое словом-кодом «неужели...?!»
Смысл жеста: неприятие, упрек.
Примеры:
И это вы называете работой?! (В4) Кто отвечал за подготовку проекта?! (В4) Неужели нужно объяснять простые вещи?! (В4) Как можно быть таким безответственным?! (В4) |
ЖЕСТ:
В5
При
исполнении жеста ладонь повернута от
себя и пальцы расставлены.
У
жеста есть своя динамика: при усилении
амплитуды ладонь идет вперед. |
сигнализирует о желании говорящего остановить какой-нибудь процесс или успокоить собеседника (аудиторию). При использовании обеих рук, жест усиливается (например, его используют при большом стечении народа для призыва к спокойствию). Внутренняя речевая установка - слово-код «хватит».
Смысл жеста: прекращение действия или состояния, успокоение.
Примеры:
Призываем всех к спокойствию! (В5) Эту проблему я беру на себя! (В5) Хватит дискуссий, идите и начните спокойно работать! |
ЕСТ:
В2
Указательный
палец направлен в грудь собеседнику.
Амплитуда удара зависит от того,
насколько рука вытягивается вперед.
ест
В2-ВНИЗ
очень
волевой жест, он чаще свойствен
мужчинам. усиливает сказанное, это
как бы подчеркивание твердых
принципов, которых придерживается
личность, это ее кредо.
ЕСТ:
В3
При
минимальной энергетике шага вперед
не будет. При средней и максимальной
энергетике шаг делает нога, противоположная
руке (то есть, если правая рука отведена
назад, то вы шагаете левой ногой, и
наоборот).
ЕСТ:
В4
Жест
исполняется в два приема: самое главное
- это движение тела (шаг вперед
отсутствует). На первой фазе тело
наклоняется вперед, руки согнуты в
локтях, а ладони выполняют жест A3. На
второй фазе руки распрямляются, а тело
отклоняется назад.
Общее правило для В-контакта:
Один и тот же жест может повторяться несколько раз подряд, при повторе жеста растет амплитуда.
ПРАКТИЧЕСКОЕ УПРАЖНЕНИЕ В-контакта
Прочитайте текст, расставьте паузы.
Нанесите коды жестов, отрепетируйте текст перед зеркалом вслух.
Попрошу минуточку внимания!
Рассаживайтесь поудобнее, потому что сегодня будет серьезный разговор. Мы должны разобраться в главном: что нам предстоит сделать в следующем году. Маркетинг – что у вас? Как это, не подготовили план? Разве можно так относиться к делу?! Неужели вы не понимаете, что от вашей работы зависит престиж компании, может, даже само ее существование на рынке. Вот мы тут с вами, так сказать, «обыщемся», а наши конкуренты уже наладили связи с местной администрацией. Они уже получили кредиты, а мы так и будем здесь сидеть, выясняя, кто из нас глупее и кто виноват И не надо здесь улыбаться Между прочим, это касается именно вас. А если вам не нравится тон разговора, покиньте помещение. Хватит расслабляться Пора действовать. Помяните мое слово: наше собрание будет иметь далеко идущие последствия, а для некоторых может оказаться последним.
Типы речи |
Голос, интонация |
Визуальный контакт |
Кинетика (жесты) |
Императив, отрицание, важность, контраст, вопросы и т.д. Суть - повеление, приказ. Диктат воли |
Голос усиливается к ядру высказывания, убыстрение темпа, усиление ритма на ядре. Одно ядро в конце фразы. Синхрон: голос, голова, нога, рука |
Вся фраза - одному слушателю в глаза, голова и тело вперед |
В0 - руки «по швам», голова, тело - вперед (указание на выполнение действия, вопросы). В1 - указательный палец вверх (внимание, важность) ладонь от себя. В2 - указательный палец от себя (выбор объекта) ладонь вниз. В2 - вниз - «пьедестал» (усиление позиции, жесткий упрек). В3 - жест В1 назад за плечо (отсылка к референту). Смена ноги В4 - сброс тела назад с руками на A3 (неприятие). В5 - ладонь от себя («хватит») |