Трудовой пост

Система «субъект труда – объект труда», или более детально –  «субъект труда – люди (трудовой коллектив) – предмет труда – сред­ство труда – производственная среда» называется эргатической (от древнегреческого корня «эрг» – дело, работа). Можно сказать, что эргатическая система состоит из двух подсистем: трудового поста и субъекта труда.

Трудовой пост – ограниченная вследствие разделения труда и тем или иным образом зафиксированная область приложения сил человека, рассчитанная на создание чего-либо ценного для общества – материальных вещей, информации, полезных обслуживающих действий, функциональных полезных эффектов, эстетических впечатлений, общественного настроения, упорядоченного протекания социальных процессов [61, с.64].

Трудовой пост – некоторое социально фиксированное, многомерное, разно- и многопризнаковое системное образование, которое включает в себя шесть основных подсистем.

1. Заданные цели, представления о результате труда, которые фиксируются в обществе посредством образцов соответствующей работы, их изображений, описаний, формулировки общих требований к ним. Различают цели объективные (социально фиксированные, объектные) и субъективные, возникающие у отдельного человека.

2. Заданный предмет труда (вещь, ситуация неопределенности, любая система – биологическая, техническая, неживая природная, социальная, знаковая, художественно-эстетическая). Предмет труда, как и цель, может быть объективным и субъективным.

3. Систему средств труда. Средство труда – это любая реальность, дающая возможность человеку взаимодействовать с предметом труда сообразно его цели. Средства труда делятся на два больших класса:

1. вещественные:

• средства познания (приема, получения, обработки информации);

• средства воздействия на предметную ситуацию (применяемые в социальных, природных и в технических системах);

2. функциональные:

• внешние: выразительные средства поведения, речи человека как субъекта труда (например, в работе руководителя, педагога, актера – интонации речи, позы, жесты, выражение лица); организм человека как субъекта труда (например, в работе тренера, артиста балета);

• внутренние: невербальные (мысленные эталоны, образцы вещественных результатов труда или их отдельных признаков); вербальные (удерживаемые в памяти правила, профессиональные «заповеди», последовательности самоинструкций).

4. Систему профессиональных служебных обязанностей.

5. Систему прав работника.

6. Производственную среду, состоящую из:

1. социально-контактной части среды, включающей:

• психологический микроклимат;

• личный пример окружающих членов профессионального сообщества;

• учреждения, организации, группы и их представители, с которыми человеку реально приходится взаимодействовать;

• реальное место данного человека в структуре своего трудового сообщества, включенность его в другие группы, уровень защищенности его в сообществе от различного рода посягательств;

2. информационной части, к которой относятся:

• правила внутреннего распорядка, устав учреждения, предприятия;

• «неписаные законы», традиции организации, своей группы;

• правила личной и общественной безопасности;

• средства наглядности, рекламы, «бросающиеся в глаза»;

• требования, приказы, советы, пожелания, поручения и пр.;

3. предметной среды, которая включает:

• материальные условия работы и быта;

• физико-химические, биологические, гигиенические условия.

Наличие конкретного субъекта труда на данном посту создает явления внутренних, в частности, психологических условий труда. Внутренними условиями труда являются как относительно устойчивые особенности человека (мировоззрение, направленность личности, характер, эмоциональные отношения, потребности), так и его операциональные возможности (психодинамика, умения, навыки, опыт и т.д.). Поскольку внутренние условия деятельности человека не стандартны (даже при стандартных внешних условиях), наиболее успешные результаты ее возможны тогда, когда система способов труда индивидуально своеобразна.