Функция планирования

Данная функция реализуется после прогнозирования, моделирования и программирования.

Планирование - процесс определения способов достижения целей.

Оно охватывает различные уровни управления и в тоже время носит:

• долгосрочный (5-20 лет - общие цели и стратегии развития);

• среднесрочный (от 1 до 5 лет, выбор средств для выполнения намеченных долгосрочных планов. Тут определяется общекадровая политика, общефининсовая политика, общемаркетинговая стратегия, общепроизводственная стратегия. Считается наиболее благоприятным для планирования соц. - экон. развития регионов);

• краткосрочный (до 1-го года, текущее планирование. Самая разнообразная и активная форма планирования. Обычно проводится с детализацией по кварталам, месяцам, неделям).

Функция контроль

Схема процесса управления: Цели--- прогнозирование и планирование---организация---контроль---регулирование.

Контроль - процесс, обеспечивающий эффективное достижение целей организации.

В функцию контроля входят:

• сбор;

• обработка;

• анализ информации о фактических рез-тах деятельности всех подразделений орг-ции;

• сравнение их с плановыми показателями;

• выявление отклонений и анализ их причин;

• разработка мероприятий необходимых для достижения целей.

Уровни контроля:

1. оперативный - появление отклонений деятельности орг-ции от плана может потребовать срочных решений (переход функции контроля в оперативное регулирование);

2. тактический (административный) - систематическое слежение за обеспечением выполнения текущих задач;

3. стратегический (управленческий) обеспечивает решение стратегических задач, может воздействовать даже на цели организации.

Виды контроля:

• предварительный;

• текущий;

• заключительный

В лит-ре существует ряд подходов к выделению форм контроля:

Гриффин - 4 формы: контроль фин. ресурсов; материальных ресурсов; человеческих ресурсов; информационных ресурсов.

Фалмер - 4 формы: произ-ный контроль; управление запасами; контроль качества; финансовый контроль.

Каждая методика правомерна, но страдает узкостью и однобокостью, поэтому выделим:

• финансовый контроль;

• произ-ный контроль;

• маркетинговый контроль;

• контроль качества.

Финансовый контроль - основа общего управленческого контроля. Осуществляется на основе получения от каждого подразделения фин. отчётности по стандартным формам. Охватывает все аспекты жизнедеятельности орг-ции.

Включает:

• бюджеты;

• анализ рентабельности;

• анализ относительных показателей (фондоотдача, фондоемкость);

• отдача инвестиций.

Производственный контроль. Включает:

• маршрутизация (последовательность операций);

• загрузка (распределение работ);

• произ-ные графики (определяют время, когда должна произ-ся каждая операция);

• предварительная оценка стоимости выполнения работ;

• диспетчирование - процесс текущего упорядочивания работ;

• отправка - завершающая деятельность, в которой проводится проверка выполнения произ-ных планов)

Маркетинговый контроль. Включает:

• анализ возможности сбыта;

• анализ доли рынка;

• анализ соотношения м/у затратами на маркетинг и доходами от сбыта;

• контроль отношения потребителей.

Контроль качества:

• контроль новизны товаров и услуг;

• контроль технического уровня продукции;

• контроль за отсутствием дефектов при исполнении;

• контроль за надёжностью в эксплуатации.

Контроль качества и само качество является важнейшим средством конкурентной борьбы, завоевание и удержание позиций на рынке.