Особливості неформальних груп працівників

Неформальні групи

Характеристика неформальних груп.

Склад

Чис.

Зв’язки

Мотиви виникнення

Заходи з підвищення ефективності

Група любителів гірськолижного спорту

Працівники АГВ

6

Не формальні зв’язки.

Для підтримки спортивної форми

Зимою дати відпустку на кілька днів для відпочинку в Карпатах

Група любителів активного відпочинку

Директор і його заступники

7

За спільними інтересами до подорожей

Забезпечення туристичними путівками.

Група любителів футболу

Працівники цехів

10

За спільними інтересами до футболу

Забезпечення квитками на матчі.

Група любителів театру

Бухгалтери

6

За спільними інтересами до культурного проведення часу

Забезпечення квитками на вистави.

Група любителів тварин

Працівники відділу НОП і зарплати

4

За зацікавленістю до тварин

Здійснити передплату на спеціалізовані періодичні видання

Група любителів великого тенісу

Працівники ремонтної служби

6

За спільними інтересами до великого тенісу

Забезпечення оренди тенісного корту на вихідних.

Група любителів живопису

Працівники відділу кадрів

5

За цікавістю до живопису

Забезпечення квитками на виставки

Група любителів технічних новинок

Працівники відділу постачання і збуту

7

За спільними інтересами до новинок техніки

Здійснити передплату на спеціалізовані періодичні видання

Група любителів спорту

Група любителів гірськолижного спорту, футболу та великого тенісу

22

За спільними інтересами щодо спортивних уподобань

Забезпечення квитками на спортивні матчі, оренда тенісного корту, футбольного поля.

Група любителів мистецтва

Група любителів живопису та театру

11

За спільними інтересами до мистецтва

Забезпечення квитками на вистави та виставки живопису.

Підходи до ефектив-ного ке-рівництва

Загальна характеристика

Обґрунтування параметрів керівництва конкрет­ними посадовими особами апарату управління

Директор

Заст. з економ. питань

Заст. з виро-бництва

Заст. з техн. питань

Заст. з загал питань

Заст. з пост. і збуту

Заст. з кадр. питань

Заст. з ЗЕД

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1. Форми влади:

- примусу

Базується на забезпеченні впливу на праців­ників через примус, їхній страх втратити роботу, повагу , захищеність. Використовує різноманітні санкції (адміністративні, дисци­плінарні, матеріальні тощо).

+

застосовує

владу винагороди,бо вважає що підлеглі мають поважати, боятись та виконувати усі вказівки директора.

-

-

-

-

-

-

-

- винаго-роди

Базується на формуванні керівником необ­хідної поведінки підлеглих на засадах засто­сування системи матеріального та мораль­ного стимулювання.

-

+

застосовує

владу винагороди,бо вважає що підлеглі бажають отримувати певну винагороду в обмін на виконану роботу

-

-

+

застосовує

владу винагороди,бо вважає що підлеглі бажають отримувати певну винагороду в обмін на виконану роботу

-

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

- законна

Базується на традиціях, що склались в органі­зації у сфері взаємопідпорядкування між керівником та підлеглими.

+

Застосовує законну владу тому, що виконавець вірить у те, що керівник має право віддавати накази, а його обов'язок виконувати їх

- еталонна

Базується на харизмі керівника, тобто силі його особистих якостей, рис, здібностей, що здатні викликати ініціативу у підлеглих.

-

-

-

+

застосовує

еталонну владу оскільки вона

ґрунтується на власному прикладі даного керівника

-

-

+

застосовує

еталонну владу оскільки вона

ґрунтується на власному прикладі даного керівника

- експерт-на

Базується на володінні керівником спеціаль­ними знаннями, які можуть задовольнити потреби виконавців.

-

+

Працівники сприймають цінність знань керівника

-

-

-

-

+

Працівники сприймають цінність знань керівника

-

- дисцип-лі­нарна

Базується на поведінці підлеглих, яка відо­бражає дотримання установлених стандартів, критеріїв, інструкцій, методик, наказів, роз­поряджень тощо. При цьому важливу роль відіграє якість законодавчої, нормативної, адміністративної, інструктивної та ін. бази.

+

Застосовує дисциплінарну форму влади. щоб підлеглі дотри-мувалися нака-зів,розпоряджень.

-

+

Застосовує дисциплінарну форму влади. щоб підлеглі дотримували-ся наказів, розпоряджень

-

-

-

-

-

- інформа­ційна

Базується на використанні широкого спектру інформації, якою володіє тільки менеджер. Ефективність використання цієї влади зале­жить від якості, достовірності та повноти інформації. Важливу роль при цьому відіграє система комунікацій та обробки інформації.

+

Працівники перебувають під впливом інформації якою володіє керівник

-

-

-

+

Працівники перебувають під впливом інформації якою володіє керівник

2. Стилі керівництва

- на засадах систем Р. Лайкерта

Запропоновано 4 системи керівництва, які базуються на оцінці поведінки керівника: експлуататорсько-авторитарна, добро­зичливо-авторитарна, консультативно-демок­ратична, на засадах участі працівників.

Добро­зичливо-авторитарна, дозволяє підлеглим обмежено брати участь у прийняті рішень

На засадах участі працівників, орієнтація на групові рішення, взаємодовіра

-

-

-

На засадах участі працівників, орієнтація на групові рішення, взаємодовіра

-

-

- через стру­ктуру та увагу до підлеглих

Передбачає звернення уваги не лише на ро­боту, але й на підлеглих, та формування такої поведінки керівника, яка враховує особливо­сті внутрішньої організації та взаємодії груп підприємства.

-

Впливає через довіру, повагу, контакти між працівниками і керівником

-

-

-

Впливає через довіру, повагу, контакти між працівниками і керівником

-

- на засадах управлі-нсь­кої ґратки Р. Блейка і Дж. Моутона

Виділено 5 стилів керівництва у залежності від різноманітного поєднання керівником враху­вання інтересів виробництва та людей: збідне­не управління, влада-підпорядкування, органі­заційне управління, управління на засадах приміського клубу, групове управління.

Організаційне управління забезпечує результативність діяльності працівників і організації в цілому

Групове управління забезпечує взаємозалежність у виконанні цілей організації, а це веде до довіри і поваги між працівниками

Влада-підпо-рядкування, максимальна турбота про діяльність організації, найвищий рі-вень врахува-ння інтересів виробництва

-

-

-

-

Організаційне управління забезпечує результа-тивність діяльності

- на засадах ситуацій-ної моделі Ф.Фідлера

Виділено сім стилів керівництва, які керівнику доцільно застосову­вати у конкретних ситуаціях, що формуються під впливом таких чинників: взаємовідносини між керівником і підлеглими, структу­рованість завдання та посадові повноваження керівника.

-

-

-

Стиль орієнтований на завдання, ситуація для керівника сприятлива

-

-

-

- "шлях-ціль" Т. Мітчела і Р. Хауса

Базується на спрямуванні керівником підлеглих на досягнення цілей через вплив на шляхи їх досягнення: роз'яснення підлеглому завдань, підтримка дій підлеглих, наставництво тощо. При цьому виділено 4 стилі керівництва: стиль підтримки, інструментальний, партисипативний, орієнтований на досягнення успіху.

Стиль, орієнтовнаний на досягнення успіху, викликаний дією з боку зовнішнього середовища

-

Інструмен-тальний, орієнтація на роботу і завдання

-

Інструментальний стиль, спрямування на досягнення цілей

Партисипати-вний стиль, заохочує участь підлеглих (використовує їдеї підлеглих для прийняття рішення групою)

-

Інструментальний стиль, спрямування на досягнення цілей

- на засадах вра­хування життє­вого циклу Л. Херсі та К. Бланшара

Виділено чотири стилі керівництва (вказівка, передавання, участь підлеглих у прийнятті рішень, делегування), вибір якого керівни­ком залежить від "зрілості" виконавців.

-

-

-

Передача, підтримка у бажанні підлеглих нести відповіда-льність

-

-

Делегування, підлеглі можуть діяти самостійно

Передача, підтримка у бажанні підлеглих нести відповіда-льність

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

- на засадах при­йняття рішень В. Врума та Ф. Иєттона

Концентрує увагу на виборі керівником конкретного стилю керів­ництва (автократичних стилів, консультативних, повної участі) залежно від конкретної ситуації, яка характеризується параметрами якості рішень та факторів, що обмежують згоду підлеглих.

Автократичний стиль АІІ, забезпечує чітке виконання завдань підлеглими

-

-

-

Консультатив-ний СІ, вислуховує пропозиції і приймає рішення

-

-

-

- узгодже-не керів-ництво

Базується на узгодженні між керівником та підлеглим власних потреб: завдань, затрачених зусиль та мотивування.

-

-

Увага до працівників зумовлює кращі результати діяльності

-

Увага до працівників зумовлює кращі результати діяльності

-

-

- трансфо-р­маційне керів­ництво

Базується на створенні умов для творчого та самостійного вико­нання завдань підлеглими, фактично відмовляючись від здійснення прямого керівництва. Значну роль при цьому відіграють харизма керівника, персоналізація уваги, стимулювання інтелекту.

-

-

-

-

-

-

Наявність сприятливих умов праці стимулює працівників до більш продуктивної праці

-

- керівни-цтво на засадах попарних вертика-льних зв'язків Гріна

Базується на припущенні, що сприйняття керівником підлеглого впливає на поведінку керівника, відповідно зумовлюючи поведінку підлеглого. Відповідно до цього керівник може змінювати власний стиль керівництва відповідно до очікувань та потреб підлеглих.

-

Керівник здатний змінювати власний стиль керівництва відповідно до очікувань та потреб підлеглих

-

-

Керівник здатний змінювати власний стиль керівництва відповідно до очікувань та потреб підлеглих

-

-

-