Formal and Informal Telephone Conversation

The language used for speaking on the telephone is basically very similar to that of ordinary conversation, but limited in certain important respects¹ by the special situation, which imposes a number of restrictions. Attention may be called to some of the chief differences between formal and informal telephone conversations. The most notable difference is that a formal telephone conversation is conducted at a much more formal level because the people speaking are taking care to maintain the high level of politeness usually felt appropriate in this kind of discussion. Another difference is that the formal discussion is very precise and factual, keeping to the point and never straying off² into the chatty vagueness³ which is found at times in informal telephone conversation.

Finally, there is of course a considerable difference in the vocabulary, with more technical terms than one would expect to find in the average informal telephone conversation, and a mixture of formal and informal words and phrases. Informal chatty telephone calls usually take place between friends who have nothing in particular to discuss and are simply engaging in a bit of social pleasantness⁴. In this kind of telephone conversation there is a great deal of information idioms.

COMMENTS

1. in certain … respects — в певних відношеннях

1. straying off — відхилятись від теми

1. chatty vagueness — порожні балачки

1. a bit of social pleasantness — приємні розмови

VOCABULARY TO STUDY AND USE

Telephone e.g. May I use your telephone? Are you on the telephone? He is speaking over the telephone now. The telephone is quite dead. I can’t get him on the phone.	Телефон Дозвольте подзвонити по вашому телефону У вас є телефон Він зараз розмовляє по телефону Телефон не працює Я не можу додзвонитися до нього
To telephone (to phone) smb., smth. Syn. To ring smb.up; to call smb.up; to call smb., to buzz smb. (Am. colloq.)	Дзвонити по телефону комусь, кудись
Call e.g. There’s a call for you. I’ll answer the call (I’ll answer the telephone	Телефонний виклик, дзвінок Вам дзвонять. Я підійду до телефону.
To make a call e.g. Where can I make a call? Syn. To give a call; to give a ring, to give a buzz (Am. colloq.)	дзвонити по телефону Звідки можна подзвонити?
Receiver to lift the receiver Syn. To take up the receiver, to pick up the receiver	телефонна трубка підіймати телефонну трубку
To replace the receiver Syn. To hung up, to ring off	покласти телефонну трубку, скінчити розмову
Dial	телефонний диск.
To dial (dialled (Br.), dialed (Am.) e.g. I have dialled the number twice but there is no reply	набрати (номер) Я набрав номер двічі, але ніхто не підходить (не відповідає)
Dialing tone	довгий гудок, що позначає, що можна набрати номер
To listen to dialing tone	чекати на гудок
Ringing tone	короткі гудки, що позначають, що лінія вільна, чекайте на відповідь
The line is free Ant. The line is engaged (Br.), the line is busy (Am.)	номер не зайнятий ант. номер зайнятий
Engaged tone	часті гудки, що позначають, що лінія зайнята
Number unobtainable tone	гудок, відсутність зв’язку
A series of rapid pips	серія частих сигналів
Coin-box telephone Syn. Telephone booth, box phone	телефон-автомат
Extension phone	паралельний телефон
Extension	додатковий номер
Switchboard	комутатор
Switchboard operator	телефоністка
Trunk-call Syn. Long-distance call (Am.)	міжміський телефонний виклик
Subscriber	абонент

Exercise 1. Fill in the blanks with necessary words:

1. I believe the … is out of order.

1. Something must be wrong with the …, it does not go back into position.

1. There was … for you this morning.

1. Can I book a … call in advance?

1. As he was walking along the street, he saw a … on the corner.

Exercise 2. Make up sentences of your own with the following word combinations:

to have the wrong number; to leave a message; to call back; to wait at the receiver; to consult the telephone book; to make a call; to call smb.

EXERCISES

Exercise 3. Translate into English:

1. Зніміть телефонну трубку і чекайте гудок.

1. Наберіть номер.

1. Покладіть трубку.

1. Наш номер не зайнятий.

1. Дзвонити через комутатор.

1. Телефоністка.

1. Почекайте поки вам не дадуть відповідь.

1. Міжміський телефонний виклик.

1. Абонент.

1. Міжміський автоматичний телефонний зв’язок.

1. Номер зайнятий.

1. Цифра.

1. Об’ява записана на плівку.

1. Міжнародний автоматичний телефонний зв’язок.

1. Додатковий номер.

1. Подзвоніть телефоністці, і вас з’єднають.

1. Не кладіть трубку.

1. Розмова по телефону, замовлена на певну особу.

1. Розмова по телефону, замовлена на номер абонента.

1. Телефонна розмова за рахунок того, кого викликають.

PATTERNS