
- •Тема: Сущность и принципы маркетинга
- •6. Полноценный спрос - организация удовлетворена своим торговым оборотом.
- •3)Управление маркетингом осуществляется с позиций 5 –ти разных подходов.
- •Раздел 1 Маркетинг как концепция управления. Тема 1.1 Объекты маркетинговой деятельности
- •1) Объекты маркетинга:
- •6. Полноценный спрос - организация удовлетворена своим торговым оборотом.
- •Тема Концепции рыночной экономики
- •2) Потребители
- •Тема Маркетинговый процесс
- •Задачи: Задачи маркетинга разнообразны, их можно классифицировать в 2 группы:
- •Тема Конкурентная среда маркетинга
- •Конкуренция – это соперничество, соревнование между товаропроизводителями на рынке за более выгодные условия производства и сбыта товаров для получения максимально возможной прибыли.
- •Конкурентные преимущества и их источники
- •Ресурсы (потенциал)
- •Умение продуктивно их использовать (стратегии).
- •Конкурентные стратегии. Примеры их реализации
- •Дифференциация продукции, получение конкурентных преимуществ
- •Конкуренция
- •Конкурентоспособность товара
- •Как же повысить конкурентоспособность товара?
- •Сегментация рынка Процесс анализа потребителей
- •Позиционирование (Как мы можем убедить потребителей приобрести товар у нас, а не у конкурентов?)
- •Условия эффективной сегментации рынка
- •Процесс сегментации
- •Переменные сегментации
- •Географические/демографические (кто потребители - это фактические данные);
- •Психографические и поведенческие (что думает потребитель и как он действует).
- •О чем свидетельствуют разные критерии и мнения о цене товара? приоритезация потребителей (Кого хотим видеть нашими потребителями?)
- •Высокие
- •Целенаправленный отбор
- •Вопросы для закрепления:
- •Позиционирование (Как убедить потребителей приобрести товар у нас, а не у конкурентов?) Позиционирование
- •Дифференциация продукции, получение конкурентных преимуществ
- •Следствия непонимания нужд потребителей
- •Анализ потребителей и позиционирование товара
- •Вопросы для закрепления:
- •Тема Средства маркетинга
- •Создание потребительных ценностей
- •Доставка ценностей потребителю
- •Элементы инструментального уровня управления маркетингом
- •Объём реализации
- •Характеристики рынка товара и их изменение на протяжении жизненного цикла
- •3. Разработка нового товара.
- •Основные маркетинговые принципы процесса разработки нового товара:
- •Иллюстрация этапности процесса создания новой продукции
- •При разработке нового товара необходимо соблюдать два условия:
- •Качество – это совокупность характеристик товара в понятие качества входит:
- •Классификация товаров
- •1) По цели применения товары подразделяются:
- •Тема: Цена
- •Функции цены:
- •2) Стратегии (задачи) ценообразования
- •2) Стратегия прочного внедрения на рынок.
- •3) Стратегия цен со скидками и зачетами
- •5) Стратегия установления цен для стимулирования сбыта
- •3) Подходы к ценообразованию
- •Дифференцированное ценообразование и скидки
- •Стратегии адаптации цен
- •Осуществляется в следующих формах:
- •Политика ценообразования
- •Вопросы для закрепления:
- •Тема: Сбытовая политика
- •Выделяют прямые и косвенные каналы.
- •Выгодность (преимущества) прямого канала:
- •Каналы сбыта характеризуются длиной и шириной.
- •3) Функции сбыта
- •Формирование эффективных каналов сбыта
- •Стимулирование сбыта
- •Чаще всего используют следующие методы стимулирования:
- •Вопросы для закрепления:
- •Функции сбыта Функции, выполняемые участниками эффективных систем сбыта, следующие.
- •Структура канала сбыта Каналы сбыта характеризуются длиной и шириной.
- •Зависимость цены товара от длины канала сбыта
- •Розничник
- •Произво-дитель продукции
- •Формирование цены товара конечного потребителя
- •Согласование интересов участников канала сбыта
- •Формирование эффективных каналов сбыта
- •Чаще всего используют следующие методы стимулирования:
- •Стратегии притягивания и проталкивания Вопросы для закрепления:
- •Маркетинговые исследования
- •Основными задачами маркетинговой информационной деятельности являются:
- •К субъектам информационной деятельности относят:
- •2) Маркетинговые исследования
- •Принципы проведения маркетинговых исследований:
- •Цели проведения исследований:
- •Источники получения данной информации могут быть:
- •Методы сбора первичной информации:
- •К вторичной информации относят:
- •Основные методы маркетингового исследования:
- •Планирование выборки (определение контактной аудитории).
- •Случайные и смещенные выборки
- •Сбор информации
- •Анализ информации
- •Представление результатов
- •Тема: Продвижение
- •Продвижение. Основные этапы продвижения.
- •Структура методов продвижения. Стратегии продвижения
- •1 Этап продвижения - определение цели и задачи продвижения
- •4 Этап – выбор наиболее эффективного метода продвижения Структура методов продвижения товара
- •Основными целями рекламы являются:
- •Поддержка продаж или стимулирование сбыта:
- •Преимущества:
- •Недостатки:
- •5 Этап – каждый вид продвижения должен применяться по назначению в соответствии с теми ограничениями, которые он сам на себя налагает
- •Оценка эффективности продвижения позволяет:
- •5 Этап – каждый вид продвижения должен применяться по назначению в соответствии с теми ограничениями, которые он сам на себя налагает
- •Оценка эффективности продвижения позволяет:
- •Тема: Маркетинговые исследования
- •Основными задачами маркетинговой информационной деятельности являются:
- •К субъектам информационной деятельности относят:
- •2) Маркетинговые исследования
- •Принципы проведения маркетинговых исследований:
- •Цели проведения исследований:
- •Источники получения данной информации могут быть:
- •Методы сбора первичной информации:
- •К вторичной информации относят:
- •Основные методы маркетингового исследования:
- •Планирование выборки (определение контактной аудитории).
- •Случайные и смещенные выборки
- •Сбор информации
- •Анализ информации
- •Представление результатов
- •Самостоятельная работа студентов
- •Задание
- •Дайте ответы на следующие вопросы:
- •Способны ли Вы самостоятельно вести дело?
- •Умеете ли вы обращаться с деньгами?
- •Урок – лекция
- •С этой целью используются следующие приемы:
- •Формы и методы конкуренции
- •1) Ценовая – применяется в соперничестве между фирмами-монополистами. Виды ценовой конкуренции: открытая и скрытая. Открытая – предполагает снижение цен и используется:
- •Предоставление условий продаж осуществляется путем:
- •Принципы и функции маркетинга
- •Задачи, решаемые в пределах маркетинговых функций: Функции Решаемые задачи
- •Цели и методы маркетинга
- •Понятие товара
- •Между покупателем и потребителем существуют следующие различия:
- •Изучение потребителей
- •Факторы, влияющие на поведение покупателя:
- •Концепция жизненного цикла товара
- •Поиск и отбор идей новых товаров
- •Определение концепции нового товара
- •Разработка товара
- •Вывод нового товара на рынок
- •Слагаемые коммерческого успеха товара
- •К элементам упаковки относятся:
- •К упаковке предъявляются следующие требования:
- •Товарная политика
- •Цели товарной политики:
- •Характеристики Товарного ассортимента
- •Пути реализации товарной политики
- •Цели и задачи исследования рынка
- •Участники рынка
- •Изучение рынка обеспечивает:
- •Спрос и предложение. Рыночное равновесие
- •Изучение конкурентов
- •Сегментация рынка
- •Понятие и сущность маркетинга
- •Структура современного маркетинга
- •Состояние спроса и типы маркетинга
- •Политика цен
- •Цены и ценовая политика в маркетинге
- •Факторы, влияющие на уровень цены:
- •Методы установления цен в маркетинге:
- •2. С ориентацией на спрос.
- •3. С ориентацией на конкуренцию (закрытые торги).
- •Коммуникационная политика в маркетинге (цели, задачи и правила коммуникационной политики)
- •В практике маркетинга используются различные виды рекламы:
- •Персональные продажи
- •Стимулирование сбыта (мероприятия стис)
- •Мероприятия "Паблик Рилейшнз"
- •К мероприятиям пр относятся:
- •Сущность сбытовой политики в маркетинге
- •К основным элементам системы сбыта относятся:
- •В практике маркетинга различают различные системы сбыта:
- •Формирование каналов распределения
- •Организация продажи товаров
- •Критерии имиджа предприятий торговли среди потребителей
- •Критерии выбора предприятий торговли предприятием-поставщиком
- •Прямой маркетинг
- •Направления (виды) прямого маркетинга):
- •Товародвижение
- •Факторы, влияющие на уровень обслуживание:
- •Ситуации для анализа
- •Способы товародвижения
- •Система маркетинговых стратегий предприятия
- •Портфельные стратегии
- •Стратегии роста
- •Лидерство в нише
- •Матрица конкурентных преимуществ
- •Планирование маркетинга
- •Определение затрат на маркетинг
- •Контроль в маркетинге
- •Формы контроля:
- •При контроле прибыльности различают следующие виды затрат:
- •Поведение потребителей
Состояние спроса и типы маркетинга
Состояние спроса |
Задачи маркетинга в отношении спроса |
Тип маркетинга |
Потенциальный |
Развить |
Развивающий |
Негативный |
Создать |
Конверсионный |
Отсутствие |
Стимулировать |
Стимулирующий |
Снижающий |
Повысить |
Ремаркетинг |
Колеблющийся |
Сбалансировать |
Синхромаркетинг |
Полный |
Поддержать |
Поддерживающий |
Чрезмерный |
Снизить |
Демаркетинг |
Иррациональный |
Ликвидировать |
Контрмаркетинг |
Сегментация рынка
П
Географический
Психографический
Поведенческий
Демографический
Расположение
региона
Численность населения
Динамика роста
региона
Структура региона
Правовые ограничения
торговли
Социальный
уровень региона
Образ жизни
Тип
личности
Мотивация покупки
Поиск
выгоды
Отношение к
товару
Информированность
о товаре
Интенсивность
потребления товара
Возраст
Состав
семьи
Этапы жизненного
цикла семьи
Уровень доходов
населения
Мотивация покупки
Цена и ценообразование
Цена имеет несколько аспектов:
цена облегчает процесс купли-продажи;
на цену влияет взаимодействие спроса и предложения;
цена – полезное орудие в рекламе;
цена может помогать или мешать сбыту;
цена привязана к методу распределения;
цена имеет отношение к стоимости и прибыли;
цена может быть надежным орудием в конкурентной борьбе;
ценой можно манипулировать при переходе от одной стадии ЖЦТ к другой.
Если покупатели считают, что цена слишком высока, то они сопротивляются покупке товара. Если цена кажется им низкой, то покупка рассматривается как выгодная (хотя низкая цена может заставить покупателя засомневаться в качестве товара).
Проводя определенную политику в области ценообразования, предприятие активно воздействует как на объем продаж на рынке, так и на величину получаемой прибыли. Как правило, фирмы проводят гибкую ценовую политику. Главное – обеспечить себе определенную норму прибыли за весь жизненный цикл товара, и для завоевания места на рынке продукция на каком-то определенном этапе может реализоваться по достаточно низкой цене. Количество проданного товара также зависит от цены, поскольку высокая цена может уменьшить спрос.
Предприятие продает свои товары по той цене, которую приемлет потребитель, а не по той, которая кажется более привлекательной. Потребителю нет дела до издержек производства – это забота производителя. Хочешь выиграть в конкурентной борьбе – снижай издержки. Поэтому цена является наиболее сложным и гибким инструментом маркетинга. Она связывает спрос и предложение. Это подвижный, постоянно меняющийся механизм, гибко приспосабливающийся к конъюнктурным колебаниям рынка.
Основное свойство рыночной цены – способность постоянно меняться, и это закономерно, так как цена связывает спрос и предложение, которые постоянно меняются.
Поэтому в маркетинговой стратегии используют политику столь же подвижных, гибких цен. Они способствуют продвижению товаров на рынке, управлению различными этапами ЖЦТ, выведению на рынок новых потребительских товаров, вытеснению устаревших моделей.
Цена никогда не меняется необоснованно. Например, товары с дефектами или морально устаревшие реализуются по сниженным ценам. Высокая цена устанавливается на товары хорошего качества, с новыми потребительскими свойствами.
От уровня цен зависит конкурентоспособность и положение товаров на рынке.
Что же важно учитывать при формировании цен, какой должна быть исходная цена товара, и как изменить первоначальную цену, чтобы получить прибыль и увеличить долю реализации своей продукции на рынке?
Специалисты по маркетингу используют разные подходы, рассмотрим основные из этих подходов.
Ценовая маркетинговая политика ведется с учетом особенностей производства, распределения, обмена и потребления. И на каждом этапе, через которые проходит товар, действуют свои факторы, влияющие на цену.
В цене товара или услуги учитываются производственные затраты, реализуемая в цене прибыль, соотношение спроса и предложения.
Специфика маркетингового подхода к установлению цены на товар и в ценовой политике предприятия в том, что потребитель твердо уверен в своей фирме. Скажем, предприятие торгует дешевой продукцией. Оно не будет резко повышать цену на новый товар, а если и введет его на рынок, то цена окажется вполне приемлемой. Это стало возможным при регулировании цен со стороны государства. В странах с развитой экономикой государство стремиться ограничить монопольно высокие цены и принимает различные антимонопольные законы.
Определяя конкретные уровни цен, фирмы ориентируются на уже существующие рыночные цены или формируют их в соответствии с производственными затратами, либо исходя из целевой нормы прибыли.
Рынки такой продукции, как автомобили, черные и цветные металлы, нефть и продукты ее переработки, где производство более монополизировано – здесь использую принципы формирования цен от затрат и от прибыли.
На цены влияет и спрос. Чем выше спрос, тем выше цена, и наоборот. Но чаще фирмы стараются регулировать спрос не с помощью цен, а с помощью рекламы.
Установить верные цены на предлагаемые товары или услуги достаточно сложно. Теоретическая цена должна иметь тенденцию колебаться в прямой зависимости от спроса на данный вид: когда спрос растет, цена имеет тенденцию подниматься, когда спрос падает, то можно ожидать, что цена начнет опускаться.
В рамках ценообразования, ориентированного на спрос, менеджер устанавливает как текущий уровень спроса, так и цену за продукцию, которую может заплатить покупатель.
Фирма рассчитывает прогноз различных уровней спроса, которые можно ожидать при различных ценах – с целью определить ту цену, которая должна принести наивысший объем сбыта и прибыли.
При ценообразовании, основанном на конкуренции – предприятие рассматривает цены, установленные ее основными конкурентами перед тем, как принять соответственное решение в области ценообразования.
Затем оно решает, что ей необходимо:
установить равенство с ее конкурентами;
установить цены выше, чем у конкурентов (обычно для того, чтобы создать образ солидной фирмы);
продавать дешевле, чем у своих конкурентов.
Наиболее распространенным является ценообразование, ориентированное на себестоимость. Любая цена должна покрывать все затраты и приносить прибыль деловому предприятию.
Издержки в бизнесе традиционно подразделяются на постоянные и переменные. Постоянные издержки – эти издержки не изменяются вместе с увеличением или уменьшением выпуска продукции. В категорию постоянных издержек входят такие затраты, как аренда зданий, отопление, амортизация.
Затраты, которые изменяются в зависимости от выпуска продукции, называются переменными. Они включают стоимость сырья и полуфабрикатов, оплату труда, транспортные расходы.