Основными задачами маркетинговой информационной деятельности являются:

• изучение характера и причин изменения спроса и предложения;

• изучение характера изменения конкретных товарных рынков;

• экспресс-изучение спроса различных слоев населения и степени его удовлетворения для обоснования производства товаров, адресованных различным группам населения;

• изучение состава продавцов, покупателей и посетителей, а также ассортимента товаров на оптовых ярмарках, выставках;

• проведение кратких ситуационных исследований рынка.

К субъектам информационной деятельности относят:

Региональные информационно-маркетинговые центры; группы экспертов; специалистов отдела маркетинга.

Необходимый анализ маркетинговой среды и оценка рыночных возможностей любой организации осуществляется в ходе маркетинговых исследований, основная цель которых – сбор, обработка и анализ информации о рынке в целом, а также о возможных перспективах и угрозах сбыта продукции. Качественно определенные маркетинговые исследования во многом определяют успех предлагаемого организацией товара.

2) Маркетинговые исследования

Маркетинговое исследование — это систематическая подготовка и проведение различных обследований, анализ полученных данных и представление результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед компанией.

Исследования необходимы для изучения специфических ситуаций. Во время проведения исследования компания (фирма) определяет свои возможности функционирования на рынке и проблемы, которые при этом возникают. Компания может проводить маркетинговые исследования своими силами или нанимать исследователей со стороны.

Наиболее приоритетные направления маркетинговых исследований – сегментация рынка и его размеры; эффективность ценовой политики; слежение за рынком; удовлетворение запросов потребителя.

Маркетинговые исследования включают в себя четыре этапа:

• определение проблемы и постановку цели исследования;

• разработка плана исследования для сбора информации;

• реализация этого плана, сбор и анализ данных;

• представление результатов.

Наиболее важным в маркетинговом исследовании является постановка и формулирование цели исследования, так как неправильная или неточная ее трактовка может привести к потере времени на проведение ненужных исследований

Принципы проведения маркетинговых исследований:

Системность, комплексность, объективность, экономичность, оперативность, точность, регулярность.

Цели проведения исследований:

1. Снижение степени неопределенности при принятии маркетинговых решений в процессе разработки и сбыта товаров;

2. Обеспечение непрерывного процесса управления и контроля при реализации принятых решений.

Цели направлены на оценку внутреннего состояния (анализ маркетинговой деятельности организации, включающей управление товарным ассортиментом, ценообразование и разработку стратегии изменения цен, организацию каналов сбыта продукции, использование средств стимулирования и реализации) или анализа внешней среды.

При проведении маркетинговых исследований используется информация, полученная на основе первичных и вторичных данных.

Сбор вторичной информации более доступен. Сбор первичной информации необходимо спланировать: продумать метод сбора информации, тип контракта, план выборки.

Первичная информация – это данные, специально полученные для проведения анализа и не подвергшиеся предварительной обработке.