5 План маркетинговых действий

План маркетинга - это план мероприятий по достижению намечаемого объема продаж и получению максимальной прибыли путем удовлетворения рыночных потребностей.

План маркетинговых действий включает комплекс маркетинга, предусматривающего товарную, ценовую, сбытовую политику и сервисное обслуживание.

Товарная стратегия предполагает разработку плана действий, обеспечивающих формирование ассортимента товаров. Планируется постепенное увеличение номенклатуры выпускаемой продукции, проведение рекламных акций, налаживание и расширение контактов с предполагаемыми клиентами.

Товарная политика выделяет следующее:

- высокое качество товара, которое обеспечивается применением прогрессивной технологии;

- постоянную работу по совершенствованию объекта производства.

- возможность модификации и модернизации системных блоков.

Стратегия ценообразования увязывается с кратко- и долгосрочными целями и может базироваться на издержках производства, спросе на продукцию и ценах конкурентов.

Ценовая политика предусматривает:

- использование гибкой системы скидок;

- взаимосвязь цены и качества.

Сбытовая стратегия предполагает ориентацию на систему формирования спроса и стимулирования сбыта и предусматривает:

- рекламную деятельность (буклеты, использование рекламы в специализированной прессе);

- создание и регулирование коммерческих связей через посредников;

- организацию участия в ярмарках, выставках, презентациях;

- использование кредита в различных формах, продажи в рассрочку. Стратегия организации сервисного обслуживания предполагает предпродажный и послепродажный сервис.

Предпродажный сервис ориентирован на постоянное изучение и анализ требований потребителей с целью совершенствования качественных параметров предполагаемого объекта бизнеса.

Послепродажный сервис предусматривает комплекс работ по гарантийному обслуживанию и послегарантийному обслуживанию.

Сервисное обслуживание включает в себя:

- консультирование по подключению, настройке и эксплуатации;

- информирование о появлении новых модификаций;

- послегарантийный ремонт;

- большой срок гарантии.

6. Потенциальные риски

В связи со среднесерийным масштабом и особенностями производства системного блока (небольшие временные затраты на разработку, небольшое количество персонала и др.) влияние рисков на успех реализации проекта сведено к минимуму.

Возможные виды рисков и их влияние на бизнес.

Производственные:

- поломка изделий: выходят из строя блоки, узлы, замена производится заводом-изготовителем;

- при необходимости замены персонала возможен быстрый набор высококвалифицированных специалистов в связи с высокой оплатой труда и наличием на рынке квалифицированных специалистов.

Коммерческие риски связаны с реализацией продукции на товарном рынке (уменьшение размеров и емкости рынков, снижение платежеспособного спроса, появление новых конкурентов).

Для снижения коммерческих рисков будет применена соответствующая ценовая политика, образование сети сервисного обслуживания.

Финансовые риски вызываются инфляционными процессами, всевозможными неплатежами, колебаниями валютных курсов и пр. Они могут быть снижены благодаря созданию системы эффективного финансового менеджмента на предприятии, работе с дилерами на условиях предоплаты и т.д.

Риски, связанные с форс-мажорными обстоятельствами - это риски, обусловленные непредвиденными обстоятельствами (от смены политического курса страны до забастовок и землетрясений). Мерой по их снижению служит работа предприятия с достаточным запасом финансовой прочности.

Вероятность каждого типа рисков и убытки, вызываемые ими, различны, поэтому необходимо их прогнозировать. Для снижения рисков должно быть предусмотрено страхование деятельности в соответствии с действующими в Российской Федерации системами коммерческого страхования.

Для разработанного системного блока существенными рисками могут быть коммерческие риски, связанные с реализацией продукции на рынке. Они могут быть связаны:

• со снижением платежеспособного спроса потенциальных клиентов, потерявшим интерес к продукции по различным личным и экономическим причинам;

• с появлением новых, более совершенных и конкурентноспособных, системных блоков имеющих более низкую стоимость, больше число функций, и т.д.;

• с разработкой новых операционных систем, делающих использование данного ПК невозможным.

Для снижения степени риска платежеспособного спроса, необходимо уделять как можно больше времени общению с потенциальными покупателями. Как было упомянуто ранее, общение будет происходить на специализированных форумах и частично по телефону. Будут обсуждаться различного рода вопросы, относящиеся к эксплуатации системного блока.