13. Вказати та визначити шляхи підвищення рентабельності.

Рентабельність – це  відносний показник, що відображає рівень ефек­тивності використання матеріальних, трудових і грошових ресурсів.

Показники рентабельності:

• Рівень загальної рентабельності, що відображає (у відсотках) відношення балансового прибутку до суми середньорічної вартості основних фондів і нормованих обігових коштів.

• Рівень рентабельності до загального обсягу реалізованих послуг, що визначається як відношення (виражене у відсотках) балансового прибутку до суми реалізованих послуг.

• Рівень рентабельності до поточних витрат, що визначається як відношення (виражене у відсотках) балансового прибутку до повної собівартості послуг.

15. Пояснити особливості ціноутворення в туризмі, та навести структуру ціни та послуги.

 Ціноутворення  в  індустрії туризму  - це комплексна міра, обумовлена розмаїтістю продукту високим  рівнем  конкуренції  в індустрії і складністю точної оцінки майбутнього

Характерні особливості ціноутворення в галузі туризму: 

• висока цінова еластичність попиту;

• великий розрив у часі між моментом встановлення ціни та моментом купівлі-продажу;  

• неможливість зберігання тур продукту, внаслідок чого невчасно реалізовані тур продукти призводять до збитків;  

• сильний вплив конкурентів на процес ціноутворення;

• державне регулювання цін у сфері транспорту;

• необхідність сезонної диференціації цін;

• високий рівень орієнтації на психологічні особливості споживача, оскільки ціна може пов’язуватись із соціальним статусом клієнта;

• дороговизна різноманітних туристичних послуг.

Структура ціни тур. продукту включає такі основні елементи: собівартість, прибуток, знижки і надбавки. Собівартість тур. продукту містить у собі таку вартість: - проїзд; - проживання (в тому числі оплату бронювання); - харчування; - трансферт (транспортного обслуговування); - екскурсійне обслуговування; - оформлення візи; - послуги турфірми.

Надбавка- агентська винагорода за виконання визначених послуг, пов'язаних з кінцевою реалізацією турпродукту. її величина встановлюється в агентській угоді або в договорі доручення. 

Комісійна винагорода агенту виплачується:

- за прямі продажі, а також за продажі, здійснені Принципалом чи безпосередньо через третю особу

- за повторні замовлення

- за кожного туриста, 

- за продаж додаткових послуг

- заохочувальні надбавки

Знижки застосовують у таких випадках:

- при завчасній оплаті - при придбанні авіаквитків за договорами доручення клієнтів,

- групові знижки для турагентств і агентів за відправлення групи туристів - знижки для окремих категорій туристів (діти до 7 років - 50 %, школярам - 40 %, молодятам тощо); - знижки до 5 % корпоративним клієнтам.